皇冠假日酒店&網易傳媒 | ECI 國際艾奇獎 MarTech 營銷技術創新
案例名稱：
首家元宇宙酒店，皇冠假日開啟超感未來之旅
所獲獎項：
MarTech 營銷技術創新類-銀獎
參賽機構：
網易傳媒
獲獎品牌：
皇冠假日酒店
背景：
一、年輕住客成外資酒店增量突破口：隨著本土酒店企業崛起擴張，外資酒店集團中國市場份額不斷縮減，亟需進行年輕化轉型，吸引年輕住客。
二、疫情環境下獲客成本激增，同時也帶來私域直客增長機遇：基于品牌內部數據表明：在疫情間崛起的休閑商旅年輕客群，相對于OTA，更愿意向酒店進行直訂。在線下體驗有限的大環境下，更需要抓住機遇，通過強私域引流的營銷，降低獲客成本、帶來持續增長。
三、傳統酒店私域內容“保守”，難以觸達年輕群體：傳統酒店活化私域的內容，往往圍繞“住”和“優惠”做文章，重點突出客房的功能&服務、積分獎勵等維度。但對于新生代旅客來說，更傾向于對能帶來個性體驗及生活理念共鳴的酒店內容，產生更緊密的連接。
目標：
作為在過往數字營銷動作上相對保守的酒店品牌，希望通過此次新客房的傳播，一舉實現品牌年輕認知+客房種草拉新+私域會員活化的三大維度目標。
目標一：品牌年輕認知
塑造品牌年輕商務風格形象，提升品牌知名度、曝光度，搶占年輕商務人群的品牌心智。
目標二：客房種草拉新
應用前沿數字技術，展現客房產品力，前置化驅動用戶住店決策，相較品牌同量級客房推廣營銷，實現20%會員拉新增長。
目標三：私域會員活化
打造創意、創新的體驗玩法，調動用戶自發的互動分享，相較品牌同量級客房推廣營銷，實現泛年輕用戶和私域會員互動60%突破式增長。
行業首次裸眼3D營銷事件：上海、武漢雙城市區，虛擬人Nami攜手酒店新客房，以裸眼3D的震撼效果，展示在“商務”和“休閑”兩大狀態自由切換的場景，微博懸念話題#平行空間空降鬧市#，配合KOL打卡，引爆社媒關注。
行業首個數字房卡藏品：聯動知名數字藝術家共創3款數字房卡NFT，并綁定大額酒店積分福利，融合人格測試玩法，引發用戶自發領取、自發社媒分享；
行業首家元宇宙酒店：將真實酒店場景，打造為新潮元宇宙藝術空間，并結合多媒體互動、AR交互，帶來不一樣的住店互動體驗。引發10+行業媒體深度報道，皇冠假日酒店引領行業發展，開創數字文旅年輕消費新場景變革。
洞察年輕人對“工作&生活平衡”的向往，以#旅行不設限，商務亦休閑#的品牌主張，與年輕差旅人建立共鳴；
虛擬人代言×裸眼3D大屏事件，驅動年輕用戶自發打卡、社媒分享行為；
藝術家共創NFT房卡，領取上加入MBTI測試，解鎖千人千面的專屬房卡，并綁定積分權益，認同感×稀缺性加持藏品領取+會員注冊動因；
數字藝術酒店展×AR客房互動玩法，打造虛實相生的個性體驗，深度感知客房產品力同時，加持品牌先鋒新潮的年輕調性。
依托對商務休閑旅行模式背后的消費者情感洞察，皇冠假日酒店借助新世代高關注度的元宇宙營銷，打破了行業內圍繞空間、裝飾、功能區的同質化營銷。
將客房的產品力，與個性差旅生活方式進行緊密綁定，并提供一系列新奇趣味的數字技術體驗，開創了數字文旅年輕消費新場景變革，搶占了與年輕商旅人群對話先機，成功打造了3個第一的創新營銷——行業首次裸眼3D營銷、行業首個數字房卡藏品、行業首家元宇宙酒店。
線上到線下從懸念流量→新奇流量→到店流量環環相扣的整合傳播策略，使此次營銷效果遠超過往同量級品牌客房推廣活動：
全網累計曝光5.2億+，微信品牌指數環比增長1394%，也借此實現了品牌調性的全面升級，塑造了潮流化、年輕化、科技范的鮮明品牌個性；
線上內容的品牌私域引流、稀缺價值感的數字藏品極致、創新體驗的線下展/AR導覽，不僅迅速攻占年輕用戶心智，更為品牌帶來了1.3W+的新用戶注冊，較過往同量級客房推廣項目平均拉新數增長36%，超額完成預期目標；
元宇宙數字技術的新奇互動玩法，帶來了驚人的470W+總互動數，不僅實現了遠超預期的泛用戶互動飛躍，還成功活化私域生態，較過往同量級客房推廣項目的私域互動增長高達90%。
網易 (NASDAQ：NTES)是中國領先的互聯網技術公司，在開發互聯網應用、服務及其它技術方面，網易始終保持國內業界的領先地位。網易對中國互聯網的發展具有強烈的使命感，網易利用最先進的互聯網技術，加強人與人之間信息的交流和共享，實現“網聚人的力量”。
ECI Awards 國際數字經濟創新獎，（全稱 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards，中文簡稱：國際艾奇獎），由 IECIA / 國際數字經濟創新組織于 2014 年設立，是全球數字經濟領域首個使用“創新的有效性/The effectiveness of Innovation ”作為評價標準的國際獎項；ECI Awards 致力于表彰在“產品、模式、營銷、MarTech、AI 應用、元宇宙、公益、ESG、數字零售、未來鄉村”等賽道中，極具創新應用價值的案例，以及作出創新貢獻的個人與組織；ECI Awards 不只是表彰具有商業價值的創新，更贊賞能夠定義未來，促進人類社會可持續性發展，體現人文精神的創新，被譽為數字經濟創新領域的“諾貝爾獎”。
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