一個(gè)讓人崩潰的電話
文/@陳雨晴
這是一個(gè)不出人意料的炎熱夏天，除了有熱得無(wú)處躲藏的天氣外，似乎這里的一部分人也有一種讓你感受到無(wú)處躲藏的囂張和乖戾。
電話鈴響，我看著屏幕顯示的是一個(gè)陌生號(hào)碼，接起電話“喂？”
聽(tīng)筒那邊未給回應(yīng)，只聽(tīng)到聽(tīng)筒更遠(yuǎn)處的地方有一些嘈雜的男聲說(shuō)著些什么。
我繼續(xù)說(shuō)了聲“喂，你好？“我的說(shuō)話習(xí)慣是，主動(dòng)兩聲打招呼之后，沒(méi)有回應(yīng)那我也便是沉默，我不知道又是那個(gè)無(wú)厘頭的損友在跟我鬧著玩，我也沒(méi)有掛斷電話。
“喂？喂喂喂？你好！”那邊傳來(lái)了陌生的女聲，帶著強(qiáng)烈方音的普通話。
“你好，請(qǐng)問(wèn)你找誰(shuí)？”
“找你?。∥疫@里是現(xiàn)貨理財(cái)?shù)耐茝V…”
“不好意思，我不需要做這個(gè)，拜拜?！蔽移届o的說(shuō)出了自己的想法，并不想跟電話推銷的陌生人浪費(fèi)我的時(shí)間，即便當(dāng)時(shí)我手頭上也沒(méi)有事情在忙。
“欸欸欸！我又沒(méi)有一定要你做這個(gè)！我只是讓你了解！”
“我不想了解，跟我也關(guān)系?！?
“哪里沒(méi)關(guān)，我是搞推廣的，你知道現(xiàn)貨理財(cái)嗎？你了解過(guò)嗎？”她提高了說(shuō)話分貝，讓我感覺(jué)到她急躁了的語(yǔ)調(diào)。
“不知道，這個(gè)跟我有什么關(guān)系?！?
“怎么跟你沒(méi)關(guān)系，我又不是要你做這個(gè)！我是做推廣的啊。。?！彼^續(xù)用急躁帶著方音的普通話說(shuō)著，而我打斷了她，“那你給我打電話的目的是什么？”
這種毫無(wú)邏輯的說(shuō)話讓我覺(jué)得有些惱火：“你做推廣跟我沒(méi)關(guān)系，既然你是推廣方，我是受眾，我可以自由選擇接受與否，而我選擇不接受！”
“欸！你不接受你可以掛斷電話啊，我就是搞推廣的，我沒(méi)有一定要你做這個(gè)，但是你必須要了解啊。。。”
接過(guò)那么多的營(yíng)銷電話，而這通電話讓我有種莫名的反感。
我一直拿“踢貓定律”告訴自己對(duì)陌生人也要獨(dú)善其身維持住自己的修養(yǎng)，可是，我也深知自己是一個(gè)矛盾體，若對(duì)方讓我覺(jué)得她智商受限，說(shuō)話毫無(wú)邏輯的全然不聽(tīng)我說(shuō)什么的話，我也會(huì)覺(jué)得生氣。
我沒(méi)有做過(guò)電話營(yíng)銷人的工作，也不太了解這類職業(yè)的生態(tài)是怎樣的，想起了很久之前的一個(gè)段子：有一個(gè)銷售員賣別墅，每年打36000個(gè)電話，28800個(gè)會(huì)接，11520個(gè)會(huì)聽(tīng)他講，4608個(gè)會(huì)有興趣，1843個(gè)會(huì)出來(lái)看，737個(gè)會(huì)考慮，294個(gè)會(huì)有意向，117個(gè)會(huì)洽談，47個(gè)想買，最終成交的18個(gè)，成交18單會(huì)讓他賺到2000000元。他得出結(jié)論：每打一個(gè)電話會(huì)賺到55.55元。
我不知道這些數(shù)據(jù)的得來(lái)是否真實(shí)，也不必要從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度去分析這些簡(jiǎn)單粗暴的數(shù)據(jù)的科學(xué)性，但是我相信，這位真正做到一年打三萬(wàn)六千個(gè)電話的營(yíng)銷人，會(huì)使得其中三分之一的人愿意聽(tīng)他講，而八分之一的人愿意表示感興趣，那么這位營(yíng)銷人所用的營(yíng)銷話術(shù)必定是之后他成功賺取兩百萬(wàn)的有效基石。
一定不是像我所接到的這通電話這般，先不論我到底是否需要買這份理財(cái)，但是讓接收者感覺(jué)不到她的尊重與真誠(chéng)，同時(shí)語(yǔ)調(diào)還帶著因?yàn)椴槐唤邮芩a(chǎn)生的煩躁，這就是我無(wú)禮掛斷電話并拉黑它的理由。
無(wú)論在網(wǎng)絡(luò)上還是現(xiàn)實(shí)生活中，隨處可見(jiàn)喊著口號(hào)要“正能量”的人，而生活在這樣的口號(hào)聲中的人們似乎早已忘了，自己的真實(shí)感受和自我思考永遠(yuǎn)要比跟風(fēng)喊口號(hào)來(lái)得重要。
就像這位營(yíng)銷小姐一樣，她接到上司讓她打電話的命令，準(zhǔn)備好了名單以及數(shù)量，她就開(kāi)始機(jī)械的打電話，不經(jīng)過(guò)任何準(zhǔn)備和預(yù)先思考，只是一味的腦門上貼個(gè)勇字就撥下11位數(shù)字鍵，懶得去思考接聽(tīng)者會(huì)有的幾種反應(yīng)而她該如何應(yīng)對(duì)，也不去了解自己如何說(shuō)前面三句至關(guān)重要的話，去體現(xiàn)她這通電話的價(jià)值，甚至，她回家都懶得去練習(xí)好她的普通話。與其說(shuō)這位電話小姐是懶，更根本的，她只是缺乏了一個(gè)思考的過(guò)程罷了。
微博上飛揚(yáng)跋扈的信息大爆炸，微信朋友圈中遍地都是虛弱的雞血，這個(gè)你不想落伍的時(shí)代充斥著應(yīng)接不暇的荒唐見(jiàn)聞，它們?cè)诟闵钣嘘P(guān)和無(wú)關(guān)中來(lái)回輪轉(zhuǎn)，最終，你便掉到一個(gè)落英繽紛的美麗陷阱中，欲仙欲醉，最終失去思考和判斷。
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