電商平臺如何與傳統老字號品牌搭檔,京東生鮮有發言權
我們生活中常常能見到很多老字號品牌,他們擁有傳承久遠的產品、工藝或服務,伴隨了幾代人的成長記憶。但隨著互聯網的巨大浪潮襲來,曾經榮光無數的老字號們,不得不尋求改變。
順應時代,與電商接軌成了一個突破口。融合現代互聯網商業模式與傳統文化內核,將之轉化為消費動力,實現電商企業與老字號品牌互利共贏,是目前的大趨勢。
說起來容易,做起來難,究竟該怎么樣才能實現電商和傳統老字號的“有機結合”?
作為專有品類電商平臺的京東生鮮,也在嘗試賦能老字號。近日,京東生鮮著眼于廣式早茶文化,攜手廣州酒家共同發起主題為“京東約你嘆早茶”的品牌聯合行動,意圖打破市場消費認知,探索品牌聯合的新玩法,實現品牌傳播。
那么京東生鮮到底是怎么做的,我們來看看。
趣味玩法 打通認知壁壘
京東生鮮的做法,是實行線上線下全面覆蓋。
首先在線上推出《廣式早茶圖鑒》,一圖看盡廣式早茶史。圖中巧妙地融合了各種經典玩梗,比如開吃前的“啷碗”儀式、如今難得一見的手推點心車等等,用趣味的畫面語言,科普不同年代的早茶生活風俗,由遠及近,最終導向京東生鮮與廣州酒家的冷鏈速配模式,帶出“足不出戶”就可以嘆早茶的賣點。
一個觀點要表達,最需要的是有效傳播。這里也能看出京東生鮮一個小洞察——年輕用戶對于“找亮點”抱有極高興趣。漫畫將各種電影橋段與合作品牌logo植入,引導用戶互動,“線上早茶”也潛移默化被用戶認知。從傳播角度考慮,不失為是個讓人眼前一亮的做法,我們可以期待后續的傳播能量。
最重要的是,漫畫以早茶傳統為核心,利用一些趣味玩法,建立品牌與核心消費群之間的溝通橋梁,灌輸核心觀點,為品牌的傳播埋下更多伏筆。
洞悉情感 解答消費者核心訴求
除了漫畫這道“開胃菜”,京東生鮮還推出了紀錄片《遍尋天下鮮·廣式早茶》。紀錄片將早茶文化背后所指向的用戶群徹底解讀,將產品服務付諸于上,實現一次情感導向品牌的滲透營銷。
紀錄片由早茶的歷史發源說起,勾勒一幅傳統廣式人家早茶生活畫卷。早茶是城市賦予個人的獨特烙印,是親友情感交流的一種形式,是廣東人一種歸屬感的表現。早茶生活的一部分,但繁忙的生活,反而卻在擠壓早茶的時間。這一層洞察引發的情感共鳴,最終是為了引導消費認知。
冷鏈速凍技術、高效配送網絡,這些廣州酒家與京東生鮮平臺聯合完善的新產品服務,為消費者構建了一種“隨時隨地嘆早茶”的全新生活方式。
實際上,這一階段中,京東生鮮作為電商平臺的角色,不僅因完善了廣州酒家的產品服務體驗而被消費者接納,也因對消費者的情感認知而聚合更大的品牌影響。
面對面溝通 捕獲消費者信任
3月22日,首屆早茶文化節在廣州市拉開帷幕。啟動之前,用戶已經通過一組非常有老廣州風味的海報,提前感受到了早茶文化節的氛圍,此舉亦是連通線上線下,覆蓋更多圈層消費者。
而線下早茶文化節,則通過三個維度的品牌實力展現,收獲消費者信心。
一是將百年歷史的早茶搬上臺前,讓消費者切實體會傳統手工技藝的精湛與內涵。
二是企業戰略協同,實現1+1>2的效果。京東7FRESH與廣州酒家簽訂了戰略合作協議,繼續深化早茶文化與其相關產品的推廣,給了消費者一記強心針。
三是產品及服務再探索。現場有國家級大師演示傳統早茶制作手藝,也有在京東生鮮與廣州酒家聯合打造的強大冷鏈配送配送茶點,互聯網+傳統飲食的創新模式,帶給消費者更多元的產品體驗。
從結果上看,早茶文化節也完成了它應有的戰略目標。活動期間,京東生鮮電商平臺包點品類出現了一個銷售高峰,且正持續波動上升。可見電商與老字號品牌強強聯合,的確是值得探索的品牌新發展模式。
實際上,京東生鮮不是第一個與老字號品牌聯合搭檔的電商平臺,難得的是,京東生鮮觸及到老字號品牌廣州酒家核心的速凍派送服務功能,以此為紐帶將雙方品牌捆綁,比之其他品牌只是簡單地在電商平臺上線產品,京東生鮮與廣州酒家的合作模式未來發展可能更為廣闊。
從營銷層面看,京東生鮮與廣州酒家的合作是多元的,線上線下雙向互通,線上有漫畫、視頻等等方式的情懷感知,線下有早茶文化節、7FRESH體驗店的實際觸動,最終從情感、產品、服務、體驗等等多方面觸達消費者,導向京東生鮮的銷售平臺,轉化消費。
京東7FRESH線下體驗店
京東生鮮線上購物平臺
這次京東生鮮主導的營銷事件,未必創新、也未必特色,但卻是一次較為成功的商業探索,值得探討更豐富的可能與變化。
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