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微信“改革開放”,誰坐收紅利

舉報 2014-07-08


來源:新華網


2014年5月,搜狗搜索上線了移動版,這一戰略轉型的重大舉措,并沒有引起人們多少關注。一個月后,搜狗宣布正式接入微信公眾號數據,全面開放微信公眾賬號及文章搜索,這"一石"激起了互聯網行業的千層浪。


基于移動互聯網誕生的微信,一直以封閉生態圈為其招牌特點。企業、商家以及媒體、自媒體開設公眾賬號,通過點對點的方式,每天給自己的粉絲發送精心編制的內容。這種"臉對臉"的交流,確實提高了用戶的粘性,但是一直的"閉關鎖國",也給用戶帶來了很多不便。


這是微信首次向第三方搜索引擎開放內容,在微信的歷史上意義堪稱"改革開放"。目前,用戶可通過個人電腦進入搜狗搜索網站,繼而點擊微信搜索進入,或直接輸入weixin.sogou.com域名進入,然后輸入關鍵詞,就可以出來相關公眾號和相關文章。


原本是搜狗聯手騰訊對移動搜索的布局之舉,因為涉及微信這一擁有6億用戶的移動互聯網超級大佬,一時成為了這個夏季世界杯之余的熱門談資,各種著邊際、不著邊際的想象也從坊間一一傳出。當然,最值得暢想的就是,這一"改革開放",誰將獲得紅利?


微信O2O造福更多小企業


在微信朋友圈以及各類搜索中,有很多種利用微信營銷獲得成功的勵志故事。故事的主人公,有的是外賣店店主,有的是美容院院長,有的是厭倦職場自己創業的小白領。故事的情節無一例外,都是線上發起某項優惠活動或搶購活動,利用小規模、高針對性、高投資回報率社會化營銷模式,對篩選出的目標用戶進行到店或到場邀請,由此實現交易,形成線上到線下的價值閉環。這就是現在很流行的O2O(OnlineToOffline)模式。



O2O商務模式的關鍵是:在網上尋找消費者,然后將他們帶到現實的店鋪中。在之前封閉的微信環境下,商家需要通過朋友圈的口口相傳實現高轉發率,才有可能獲得很高的到店率和交易額。但是,在微信公眾賬號開放以后,用戶只要檢索感興趣的商品或主題,就可以找到相關商家的活動。


比如說,在搜狗微信頁面輸入"北京試吃",就可檢索出14106條結果;輸入"北京團購",可檢索出64070條結果;輸入"北京培訓",可檢索出41769條結果。根據這些檢索出的標題,用戶可以隨心所欲地點開查看,遇到合適的活動就直接掃描二維碼關注公眾賬號,然后進入報名、到店、交易的環節。這個消費者從被動到主動的轉變,將給小企業和小商家帶來更多的無本之利。不過,這也將為店家互相之間的抄襲提供土壤,可能以后活動的同質化會越來越嚴重。


自媒體品牌影響力將提升


自媒體是以傳統媒體的革命者形象出現并自居的。自媒體的發展,不到10年就經歷了個人博客、微博、微信等多個新媒體時代的變革,所謂的自媒體人就像上了一輛無法回頭的馬車,一路瘋跑,一路吐故納新。期間,也不乏名聲和利益兼得的弄潮兒,但總體如春秋戰國,屬于百花齊放、百家齊鳴的階段。



近年來,很多自媒體人已經開始參與一些企業的新聞發布會、新品發布等商業活動,企業公關部門和公關公司已經把他們納入媒體邀請名單,并且開始進行日常關系的維護。但是,基于微信的自媒體報道效果,一直是難以評估的。


微信公眾賬號開放后,預計將出現一批經得起檢索、經得起對比的高質量自媒體賬號。而且他們的商業價值將實現量化、實現可評估,他們的個人品牌影響力也將由此進一步得到提升。當然,也可能會帶來另外一種負面影響,那就是自媒體中高質量的文章減少,充斥著品牌植入的軟文由此增多。


公關行業注入新"強心劑"


中國的公關行業從業者,恐怕是學習新媒體知識最積極的群體之一。每一次新媒體的變革,都是他們面向客戶進行新產品營銷的好機會。縱觀整體的公關行業,已經悄然進入數字營銷時代。中國本土公關公司藍色光標,已經更名為藍色光標數字營銷機構。



一位在某公關公司任職的朋友表示,他們每天的很大一部分時間,都泡在論壇、微博、微信等各類新媒體上。客戶需要他們進行市場調研、消費者互動、營銷推廣、危機公關等。一般而言,他們會找一家第三方合作伙伴一起工作,這個伙伴往往是一家輿情監測或媒體監測公司,他們會用技術的手段檢索出平面媒體、網站、論壇、微博,以及電視甚至廣播中,提及到企業的所有報道及相關信息。但是在微信環節,第三方合作伙伴就幫不上忙了,只能依靠公關經理自己手動過一些特定的公眾賬號。當發生基于微信傳播的公關危機時,微信的消息源頭是哪里,哪些公眾賬號參與了話題擴散,是很難判斷的。


現在有了微信搜索,相信很多公關公司很快就會推出一項新服務:微信危機公關。這對于轉型中的公關行業,無疑是很好的"強心劑"。


順理成章的微信營銷2.0


在百度搜索欄輸入"微信營銷"四個字,出來的結果竟然有7940萬條之多。這么多內容,估計用不了多久就面臨修改,因為微信"改革開放"了,客戶的服務自然要升級,與時俱進,告別1.0進入2.0是順理成章的事情。
微信營銷進入2.0時代,公眾號運營該如何應對?積極的"營銷專家"們提出了一些應對策略。第一,盡早啟動微信公眾賬號的公司,盡量想辦法使企業賬號的排名順序在搜索結果中靠前。第二,一定要舍得花錢認證,花300元進行微信認證后,在搜索結果中會得到優先顯示;第三,以前偷梁換柱的抄襲做法,以后將難以在光天化日之下進行,如果重視品牌形象,需要更大力度地強化原創的內容。



微信"改革開放",歸根到底最大的贏家應該是騰訊和搜狗。不過,移動搜索目前成熟的商業模式也只有競價排名,如果微信想另辟蹊徑,那"放虎出山"的目的,無非是想試探一下其他商業模式的可能性。


今后,最有商業價值的將是基于用戶軌跡產生的大數據。搜狗搜索的入口數據,和微信后臺中基于溝通的數據結合,再加上騰訊微博、QQ游戲、QQ空間、QQ音樂等多個QQ平臺,將會成為最有價值的用戶數據庫。這一數據庫,是騰訊獨有的,也許不久的將來就成為一座真正的、不可思議的金礦。

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