這些產(chǎn)品當(dāng)年都是怎么搶到第一批用戶的？

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舉報 2014-07-07

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來源：虎嗅網(wǎng)

文/ 羅硯（虎嗅實習(xí)生）

許多互聯(lián)網(wǎng)公司在創(chuàng)業(yè)初期，最難的事不是產(chǎn)品研發(fā)，而是如何發(fā)展第一批有價值的用戶，即種子用戶（seed users）。這一批人最接近產(chǎn)品定位，并直接影響產(chǎn)品日后的口碑傳播及輻射范圍，更重要的是，他們可能是社區(qū)平臺類產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的主要提供者。在Dropbox的案例中，他們的老大在有狂熱粉絲們聚集的Digg發(fā)布了一個充滿geek才懂的暗語“彩蛋”視頻，該視頻迅速在Digg上竄到了第一。結(jié)果，Dropbox的beta版還沒發(fā)布，就已經(jīng)有75000個用戶在waiting list上排著了——可謂得來全不費工夫。

那其他公司又是怎么做的？

社區(qū)類產(chǎn)品們

1.知乎：先向?qū)I(yè)人士發(fā)邀請碼，“全封閉”后再開放注冊

知乎創(chuàng)始人周源最開始采用的是“殺熟”策略，發(fā)郵件邀請好友。2010年上線的前兩個星期，他們就邀請到大約200位用戶，多數(shù)是創(chuàng)始團隊的朋友或同事，幾乎全部來自IT創(chuàng)業(yè)圈，其中有不少媒體人或行業(yè)評論員，這個小圈子開始“互問互答”。但外界很難拿到邀請碼，它在初始階段幾乎是全封閉的。

當(dāng)知乎一點點開放注冊，直到用戶數(shù)量達到2000人的時候，便出現(xiàn)了雷軍、李開復(fù)等IT名人，他們貢獻了各種高質(zhì)量的回答；他們也因為社區(qū)的純潔性，首選知乎作為發(fā)聲平臺。知乎在發(fā)展頭兩年，一直用邀請注冊的方式維護社區(qū)的專業(yè)性，由此形成了第一批種子用戶。直到2013年3月開放注冊后，知乎才在更廣的話題領(lǐng)域有了較大發(fā)展。

發(fā)邀請碼的做法也被不少創(chuàng)業(yè)團隊在使用。比如一個名為“泡面吧”的跟隨式在線編程教學(xué)網(wǎng)站（類似“Codecademy”）,他們主要在相關(guān)論壇尋找種子用戶，首次內(nèi)測階段的邀請碼只有500個，但隨后因需求旺盛，迅速增加到2000個、4000個……

2. MySpace和豆瓣：從“文藝”的角度入手，“臭味相投”

(先為曾經(jīng)火爆的MySpace點根蠟燭)有人認(rèn)為MySpace上線后，立刻通過病毒式傳播迅速增長用戶群，但實事并非如此。其第一批用戶是創(chuàng)始人的線下的樂隊資源，最初積累的是他們的粉絲用戶。

其實，從充滿文藝氣息的小眾的用戶群入手在中國也有一個案例。比如豆瓣就從書籍入手得到了第一批用戶。這一批用戶可以算是“品味略高”，不僅可以貢獻更高質(zhì)量的內(nèi)容，也讓豆瓣圍繞著書籍、文藝、清新等標(biāo)簽逐漸增強吸引力范圍。

3. 新浪微博：高價請大V唄

新浪博客發(fā)展初期通過媒體關(guān)系拉攏到了大批意見領(lǐng)袖、知名人士尤其是娛樂圈明星開通博客撰寫博文，甚至開出高價稿酬，其它門戶紛紛效仿。而這一幕在微博時代又重演了。

4. 虎嗅：傳媒圈內(nèi)積累種子用戶

虎嗅最開始創(chuàng)辦時與現(xiàn)在有所不同，每天只發(fā)布一篇精品文章（附帶少量其他文章），并精簡關(guān)鍵信息，條目化發(fā)布到微博上。一開始虎嗅的用戶為受邀前來的媒體圈人士，在內(nèi)容受到好評和轉(zhuǎn)發(fā)之后，虎嗅逐步積累了第一批讀者和作者投稿。

工具類產(chǎn)品們

5. 臉萌：應(yīng)用商店推薦位，鼓勵分享得到口碑傳播

半年前，臉萌App正式上線。各大應(yīng)用商店當(dāng)時都給出了推薦位，比如APP Store的精品推薦等，但臉萌并沒有登時火爆。經(jīng)過兩個月的攻堅期，用戶突破百萬。真正火起來卻則是在三個月之后，人人網(wǎng)、朋友圈和微博開始出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象。用戶通過更換頭像和發(fā)布萌圖，各大社交網(wǎng)站紛紛被臉萌刷屏，形成一股“萌風(fēng)”。數(shù)據(jù)顯示，臉萌的下載量從5月底開始迅速攀升，四天內(nèi)在iOS和Androd平臺的下載量總計約120萬。用戶自發(fā)的病毒性傳播在短時間內(nèi)幫臉萌形成巨大影響力，但最開始臉萌的用戶積累卻來自應(yīng)用商店的推薦。

和臉萌打法類似的還有我們之前介紹過的另一款“90后”App節(jié)操精選，他們同樣是依靠產(chǎn)品的新鮮度以及有趣的名字得到了分發(fā)市場的推薦位；再通過鼓勵分享獲得更多用戶。

6. 嘀嘀打車：靠燒錢+聰明的地推

打車軟件作為一個平臺，需要聚集司機與乘客兩方面的資源，而在打車應(yīng)用扎堆搶市場的初期，相比乘客，拉攏司機端的資源更為緊迫。

打車應(yīng)用的做法通常是地推和燒錢。但嘀嘀作為市場的后進者，一開始在這兩方面都有困難。當(dāng)時搖搖招車一度包攬了壟斷了機場的推廣市場，而嘀嘀只能在西站附近搶奪司機資源。

除此之外，嘀嘀打車創(chuàng)始人程維說過，嘀嘀曾去跟幾個出租公司談合作，大家都說沒有“紅頭文件”，怕調(diào)度出租車違法不敢做，后來嘀嘀終于在京郊找到一家出租公司肯合作，但那些出租師父卻都需要手把手地教，才慢慢從10人發(fā)展到100人。后來嘀嘀花了幾萬元做個一則廣告：司機只需發(fā)短信至12114即可獲得下載鏈接，這也幫助嘀嘀獲得了最早一批司機用戶。

社交類產(chǎn)品們

7. 來往：馬云強推，員工人人要出力

雖然阿里巴巴財大氣粗，但其推出的來往仍就在苦苦找尋微信陰影下的發(fā)展路線，特別是來往積攢第一批用戶的故事，讓人看到就算是巨頭也不是做什么都那么容易（世界還是公平的）。2013年10月一天，馬云在公司內(nèi)網(wǎng)中就來往就公開表態(tài)，呼吁阿里巴巴員工成為來往產(chǎn)品推廣員的文章，并把來往挑戰(zhàn)微信比喻為一場“戰(zhàn)爭”，他下達了死命令——阿里人11月底前不到100個公司外面的來往用戶，視同放棄紅包。“當(dāng)然有100+未必有紅包，沒有100個是肯定沒有紅包。”

在這種量級的鞭策下，這兩天，阿里員工們在微博、QQ、微信和朋友圈里發(fā)起了聲勢浩大的“攬客”的群眾運動。

當(dāng)然，這種由上至下定指標(biāo)的推廣方針并非馬云獨創(chuàng)。國外的LinkedIn在尋找種子用戶階段，創(chuàng)業(yè)團隊每人都有50個指標(biāo)，在線下邀請高素質(zhì)的商務(wù)用戶，CEO則負(fù)責(zé)100個。

8. 騰訊系：龐大用戶群，相互導(dǎo)流已經(jīng)夠可怕了

騰訊家族產(chǎn)品眾多，以QQ為土壤，QQ空間、騰訊微博、QQ郵箱等產(chǎn)品，在最開始發(fā)展用戶的時候，都利用了用戶不得不看的王牌產(chǎn)品，強制推送鏈接，引導(dǎo)用戶使用。這種運營手法已經(jīng)非常成熟，不僅有直接的流量導(dǎo)入，互相推薦，還有QQ殺手級的“升級加速”和“點亮圖標(biāo)”推廣手法。這一手法在QQ產(chǎn)品的推廣中屢試不爽，迅速提高了市場占有率。

9. QQ

關(guān)于QQ如何獲得第一批用戶的，有網(wǎng)友分享說：97年以前，成氣候的IM通訊軟件只有以色列的ICQ，當(dāng)時上網(wǎng)的人幾乎都有一個ICQ號碼，日常大部分溝通也在ICQ上；99年左右的時候，internet逐漸在國內(nèi)普及，大量公司、個人及組織紛紛推出即時通訊類軟件，但始終無法撼動已經(jīng)建立用戶間強關(guān)系鏈的ICQ。但1999年國慶時候，Yahoo、ICQ等服務(wù)器在國外的紛紛被墻，OICQ本身還算和ICQ相似，且又是原生中文界面，于是趁勢而起。

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