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奧美董事長談工作

舉報 2014-06-26

宋秩銘:奧美整合行銷傳播集團大中華區董事長
來源: 職場


如果你問廣告這個行業的精英標準是什么,那么我沒有答案。到底什么樣的工作是你喜歡的,我覺得這才最關鍵。


我在學校是學銀行管理的,畢業后去很多家銀行應聘都沒有回音。后來我爸著急,通過一個同鄉的關系走后門去廣告公司應聘,結果被錄取了,當時的薪水是3500塊臺幣。


兩個月之后我又考取了一家銀行,薪水是12000塊。記得面試是在一個很大的會議室里,坐著三個老人問我問題,我就想,自己要做多久才能變成對面的老人呢?在廣告公司變老會不會更有趣和愉快一點?所以盡管那時候對廣告一竅不通,我還是憑直覺選擇了這一行。


我們是受搖滾音樂影響成長起來的一批人。做廣告做到三年多的時候,因為搞不清楚要不要繼續搞下去,恰好姐姐在美國,我又對社會科學感興趣,就打算去念書。去美國待了三個多月,逛來逛去,從西岸到東岸,再到加拿大,覺得這可能不是我應該待的地方。一方面有語言的原因,一方面基本上我所有的朋友都在美國,可我并不覺得他們過得很高興,都是為了小孩在工作。我覺得這不是我要過的日子,綠卡也不要,我就回來了。沒有一技之長,找不到其他工作,只有過廣告經驗,我于是乖乖繼續做廣告了。


最初的工作激情保持了3年,一開始覺得蠻好玩,后來工作過程中肯定會有猶豫,有懷疑,到底要不要走下去,然后想想有沒有其他可能性,這很正常,從美國回來之后就不會猶豫了。
 

是屬下指導我

 

別人評價我說,比較隨和,包容力比一般人好一點,會嘗試新的東西,做一些風險性的決定。廣告業個性不一樣的人有很多,個性之間的沖突是我們經常遇到的,你需要有比較包容的方式來領導這些人。


到了一定年齡,吸收新東西的方法有兩個,交朋友,看書啊,你要有自己的管道去了解。我每天大概兩個小時在網絡上,看新聞,看書,聽音樂。要維持一些好朋友,他們的方向要跟你的不一樣,我有很多朋友研究哲學、人類學、醫學啊,可以從他們那里吸收不同的東西;也會和一些小朋友分享音樂,北京有很多地下音樂。


我這個人比較難有“最”字。所以問對我影響最深的人不太好回答,難忘的是剛入行的一個主管,他教我懂這行,現在已經過世了。后來在奧美前身國泰建業工作時,還有一個主管放手讓我做所有管理的工作,兩個人一個在業務上、一個在管理上指點我,讓我比較難忘。


管理風格我沒有明顯Copy別人,管理就是一個團隊有分工有互補、有明確的方向,大家一起努力。


在國泰建業的時候,工作到第4年、第一次接觸比較全面的管理工作時,我就發現我對管理感興趣。其實管理并沒有什么關鍵,每個人都會做管理,不是某一類人擅長做管理。如果說有關鍵的話,我比較在意一個人是否有企圖去做管理的角色。你必須了解自己想做的是什么,做什么會有成就感。其次做管理還需要了解你的團隊,知道怎么跟人家溝通,找什么樣的人來互補。做領導需要有責任提出方向。


我的工作大部分都是手下給我指點。比如關于口碑營銷,我們最近研發的很多軟件我都是從屬下那里學到。我的兒子也能教我,他13歲,比我厲害多了。打電玩啊,建Facebook啊,我通過那里觀察小孩子的交友,他現在朋友遍布全世界,在網上,他寫自己16歲。


有人說我是“無為而治”,好像什么都不做,就什么都有了。這也許是自然形成的,我小學就看《老子》,對老子比較感興趣。但做領導并不是真正的無為,而是看事情屬性,有的事慢慢過去就好,有的就不能拖,必須馬上解決;挑對的做,前提是原則必須清楚,方向必須清楚。


至于怎么挑對人?碰——瞎貓碰到死耗子。大衛·奧格威在20年前將要退休的時候說,奧美這四五十年來有一個方面沒有進步,就是怎樣找到好的員工。我們到現在也還是一樣,招人一直是個困擾,我招人的失敗率大概是50%。
 

用生活態度工作

 

廣告是如何做出來的,要了解其實很容易,讀一本市面上的《如何做廣告》就會很清楚。現在我們很多調研方法都是用人類學、田園工作的方法在做,需要應用到很多諸如社會學、經濟學、人類學的知識;我們的文字創意和形象化創意、影像創意,又都是跟人文藝術相關,行業的基礎在這里。我年輕的時候喜歡讀社會學、人類學、心理學的東西,只是當時的興趣,并不知道跟廣告有關,后來才發覺確實從里面受益了。


面對廣告業這種小災難不斷的挑戰性行業,必須建立心態平衡。我們常常會進行重復性的工作,這給創意人員或者作業人員帶來很強的挫折感。這可能要回歸到更個人的生活層面,你如何面對家庭和情感挫折。要加入這個行業,就要了解:常常受到挫折,但每個人處理方式不一樣,沒有一個方法告訴你應該如何處理,你如果要來,就要做好心理準備。


另外一個就是基本的生活態度。廣告這個行業需要你對人感興趣、有好奇心——會去關心人,有興趣了解不同人的背景和觀點。


我不知道你有沒有見過對人不感興趣的人?實際是有的,而且很多都是做廣告的創意人。坦白講這是很奇怪的事,這也是有些時候廣告公司或者創意人員被扭曲的一種狀況。


我們的行業就是要靠創意去感動人,如果對人不感興趣,你如何去做這件事?創意的重心實際上就是把熟悉的事情倒過來,讓它變形,我們要求每個創意人都嘗試用新的方法來做。但是在這個要求之下,你需要一種心態,這個心態就是——對人感興趣,以及好學。


有些人告訴我:“我很喜歡廣告。”我說:“那你學了些什么?看了些什么?”他講不出來。我們這個行業一直在變化,理論基礎也一直在調整,看書只是去訓練和整理這些理論。所以我們常常講,在這個行業你必須不斷地看書學習,但是不論看多少書也不能保證把這個行業做好。了解是一回事,做好它是另外一回事。
 

一家公司的方法論與一個領導的反省

 

要做好廣告是比較難,但把人培養成有創意的廣告人員,是奧美比較擅長的事情。


這個行業基本的理念很清楚,我的管理原則一直沒什么變化,奧美的原則也沒變——就是我們對于個人、知識和創意的尊重,用這三個原則去檢視一切行為和做法。


奧美本身有它自己的方法論。對我來講,方法論就是一個系統,并不是說讓大家朝向同一種模式,而是說一個組織體需要一個系統方法和語言,在這種共識之下一起溝通和解決問題。


人必須愉快才會產出好的作品。這是最根本的,也是大家都知道但最容易被忽略的。作為一個廣告公司的領導或經營者,最根本的就是創造出一個愉快的工作環境。


我經常反省自己的經營哲學:相信“杰出的創作”是這個行業最重要的事情;相信“杰出的創作”能為客戶創造銷售的奇跡;相信唯有客戶銷售成功,代理商才能成長、才能賺錢;相信“杰出的創作”來自對人性的尊重、對人性的了解與關懷。這些信念都將影響到你如何領導、如何決定公司的政策、如何規劃公司的戰略……都直接或間接地影響到員工每天工作的心情。


我們的問題是:是不是把對人和對團隊的尊重只掛在嘴上?這是否是你所相信的信念?這需要大家每個人都用心地反省。如果是,才會反映在你的行為和態度之中,反映在你的日常生活之中。所以我要特別提醒大家的是:個性強勢的人,常被指責不尊重人、不重視團隊。事實上弱勢的人更加沒有誠實的勇氣,不敢面對沖突,也可以說更不重視團隊,經常更嚴重地破壞團隊。

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