使用轉場動畫提升支付用戶體驗
來源：優設
這個地方所用的動畫并不是單純的愉悅用戶，更重要的目的是讓用戶明白這個環節是會發生什么，并且如何高效地使用這一產品。如果這個環節缺少動畫會令人感到缺點兒什么，那么這個動畫是成功的。如果移除了動畫，用戶覺得照樣可以湊合著用，則意味著這個動畫是可有可無的。
作為Stripe Checkout這一支付應用的設計團隊，我們在移動支付的體驗設計上進行了大量的探索，也耗費了巨量的時間經歷。對于支付環節的動畫設計，我們有著深入的理解。在著手設計Stripe Checkout的第一天，我們就開始專注于使用轉場動畫來強化交互，因為我們相信它會極大地提高這款支付APP的用戶體驗。為了展示它的運作原理，以下我將使用幾個動畫案例來向你說明。
輸入
上圖中的轉場動畫足矣說明動畫對于用戶的實用性。點擊“Remenber me”的選框，輸入聯系方式的選框隨著轉場動畫逐漸展開。動畫的發生會強化用戶清晰地意識到“單機選框”和“輸入聯系方式”之間是有聯系的，并且是直接的因果關系。
抖動
當我們在填寫表單的時候，經常容易忽略一些細小的錯誤，這也使得我們往往需要將可能出錯的地方從頭到尾都梳理一遍。然而很多時候，系統提醒我們信息錯誤時（尤其是在支付環節中），報錯信息會讓用戶感到沮喪，檢查的過程會令人無所適從，最終會有用戶直接因此而放棄繼續填寫表單。小幅震動的界面，配合著錯誤內容的標識會明確地告訴用戶，信息有誤。這種類似搖頭的交互行為會更加人性化，從而降低了用戶流失率。
錯覺
用好轉場動畫，可能會讓用戶感覺時間過的比實際的更快。誰都明白，當用戶在等待的時候，時間會慢如蝸牛。可是當等待過程中有動畫效果的時候，即使等待時長不會改變，人的注意力會被吸引過去，自然而然地會感覺時間一會兒就過去了。這種動畫效果就是利用了人對于時間的錯覺。
轉換
微妙的動畫轉變是我的最愛。上圖中從Payment Info轉換到Pay $25.00使用了輕微的色彩轉變和滑動特效，提醒用戶這個過程正在推進。而當支付完成之后，色彩從藍色轉為綠色，轉變明顯而醒目。在點擊了Pay之后，伴隨顏色變化的還有一個顯示支付成功的短暫的動態圖標，提醒用戶支付完成。我特別喜歡這個設計，因為它會讓用戶感到支付完成的快感，讓他們覺得完成支付是一件輕松愉悅的事情。
額外的設計
這一轉場動畫其實有點多余，因為刪除它也不會影響整個操作流程，也不會影響使用體驗。但是它的存在，會提升操作流程的體驗。
像別人一樣，我也不喜歡10年前的網站設計。但是這個轉場動畫會提高用戶的體驗，讓用戶感受到設計的善意，吸引用戶去注意支付的細節并獲取信任。
我的這些案例，都是在平時大家不太在意的細節處增加了轉場動畫，改善了整體的用戶體驗。無論你在構建怎樣的應用程序，合理地使用動畫效果，會讓用戶更明白操作的結果，改變他們對于時間的感知，并且令他們愉快。
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