品勢BrandTrends?發布《2013化妝品行業品牌社交影響力?》報告
品勢BrandTrends?發布了最新《2013化妝品行業品牌社交影響力?評估》報告(訪問官方網站: www.brandtrends.cn 下載)。
高端品牌排名居前
在2013年度排行榜上,仍可看到有7個品牌屬于高檔或奢侈類。在前三十的品牌中,也有超過半數是高端品牌。這些傳統國際品牌在各種渠道上已經有較完備的營銷布局、長期穩定地營銷投入、豐富的品牌影響力沉淀,在社交媒體上的投入也超越了其他品牌,因此目前穩居第一第二集團。
高端品牌社交互動性偏低
高端品牌占據排行榜領先位置的格局在過去的一兩年似乎都不曾改變過,這不意味著在未來也會一成不變。僅對比“奢侈”和“高檔”兩個標簽在四個指標的表現就發現:“高端、奢侈類的訪問規模表現與其他指標背離”(報告文字)。奢侈與高檔類品牌在吸引訪問瀏覽方面表現十分出色,然而在內容發布量、粉絲增長、轉發評論數都處于末位。這說明了雖然高端品牌發布的內容賞心悅目、吸引眼球,但這些內容往往曲高和寡、自娛自樂、缺少社交互動性,難以引起網友共鳴,進而追隨品牌或與品牌互動。隨著時間推移,高端品牌可能會面臨粉絲增長與互動的瓶頸。當其他品牌的粉絲與互動規模持續擴大,高端品牌的影響力領先優勢將受到挑戰。
高端品牌微信開通率低
報告中對微信平臺做了觀察,下面的圖表顯示了各類別品牌的微信公眾號開通率,高檔與奢侈類位于底端。是什么令這些高端品牌在面對熱門平臺的時候出現了滯后呢?
可以理解,高端品牌對于是否開通微信更加謹慎。一方面,避免草率開通后卻沒有足夠資源運營,導致在與網友溝通或提供的服務質量不到位,損害品牌形象。另一方面,對于應該開通訂閱號還是服務號,要從品牌戰略角度出發:如果選擇訂閱號將無法使用部分高級接口、無法實現更豐富的服務;選擇服務號會犧牲向用戶推送的頻次,如果沒有配置足夠資源針對高級接口進行功能開發用上,也是一種損失。尚未開通的高檔品牌可能存在社交媒體戰略的考慮。從報告也可以看出,高端品牌選擇服務號的傾向要略高于其他類型品牌。
未來的社交媒體誰主沉浮?
從上列幾張圖表可以感受到,盡管目前高端品牌還屬于排行榜前列的主力,它們在部分指標和平臺的表現已經有落后與其他品牌的跡象。這是高檔品牌后勁不足的體現,還是厚積薄發的預備階段,還有待觀察。高端品牌在傳統媒體樹立了標桿,在社交媒體上一定也會有更多的發力表現。經過一段時間的本土化、社交化的摸索,會在未來半年至一年有顯著表現。
本文圖表來自于品勢BrandTrends?《2013化妝品行業品牌社交影響力?評估報告》,下載地址:www.brandtrends.cn
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