北廣互動×王老吉丨跨界聯(lián)動+定制化，打造Z世代的個性化消費體驗
隨著Z世代（1995-2009年出生）逐漸成為消費市場的主力軍，他們的消費觀念和行為模式正在引領(lǐng)著市場的新潮流。
Z世代偏愛個性化與定制化的消費體驗，更愿意為彰顯個性和獨特品味的產(chǎn)品買單，因此跨界聯(lián)動和定制化服務(wù)成為了品牌與年輕人溝通的重要策略。
在快消飲料賽道，品牌聯(lián)名合作已不再是新鮮事，但如何創(chuàng)新合作方式，吸引Z世代的眼球，成為了品牌們新的挑戰(zhàn)。在這一背景下，北廣互動攜手王老吉，以王老吉官方商城小程序為載體，通過跨界聯(lián)動和定制化服務(wù)，成功吸引了年輕消費者的關(guān)注。
跨界聯(lián)動
過去的一年，北廣互動攜手王老吉，先后推出了超過35款新品，上線了16次品牌活動，12次節(jié)點營銷。其中，王老吉與游戲《王者榮耀》、游戲《香腸派對》、電影《熱烈》的聯(lián)名活動，吸引了數(shù)千萬消費者的參與，70%為35歲以下的年輕用戶。
這部分用戶通過“一罐一碼”等途徑引流到私域，為王老吉官方商城小程序增加了1030萬會員，增長率達(dá)到108.9%。
王老吉×王者榮耀“掃碼贏大獎”互動H5
聯(lián)動國民手游《王者榮耀》IP，促進(jìn)終端銷售，以“掃碼抽大獎+集王牌贏紅包”的形式，促進(jìn)用戶分享。截至2024年4月底，活動累計掃碼1540萬次+，掃碼人數(shù)1028萬人+，會員增長1007萬人+，日均掃碼4.6萬次+。
王老吉CNY“鯉躍龍門”互動H5
2024年1月14日至2月24日期間，推出王老吉CNY“鯉躍龍門”互動H5。活動累計互動2635萬+次，累計發(fā)放實物獎1199份。
以上聯(lián)名活動為王老吉官方商城小程序帶來了海量客流，對運維能力也是一種考驗。
活動期間，北廣互動團(tuán)隊對小程序功能優(yōu)化500余次，服務(wù)器優(yōu)化10余次，5×8小時在線的客服團(tuán)隊累計處理售前/售后問題3.6萬次，為活動的順利進(jìn)行提供了有力支撐。
定制化服務(wù)
作為具有吉祥寓意的涼茶品牌，王老吉為消費者提供了姓氏罐、吉慶罐、自由定制罐等定制服務(wù)，滿足消費者在婚宴、生日宴、班級聚會等多種場景的需求。
2023年，北廣互動團(tuán)隊優(yōu)化了王老吉官方商城小程序的定制罐服務(wù)流程，從分類、提示、流程方面，降低用戶操作成本，提升交互體驗。
未來，我們還將在小程序推出AI定制功能，通過“文字生成圖+圖生成圖”，讓每個用戶都能根據(jù)個人喜好，生成更加個性化的定制罐身。
結(jié)語
2024~2025年，北廣互動將作為王老吉的唯一運營商，依托50億“罐體碼”和5億“一罐一碼”帶來的巨大流量，對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)導(dǎo)流和精細(xì)化運營，讓王老吉的跨界聯(lián)動與定制化服務(wù)觸達(dá)更多的年輕消費者。
最后，我們誠摯邀請各界友商，與王老吉攜手開展更廣泛的跨界合作。同時，也歡迎更多的消費者通過王老吉官方商城小程序，生成屬于自己的定制罐身，體驗個性化消費的樂趣。
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