能創造【強關系】的社群才是好社群
一般大家對社群的期待是全體群員積極參與社群活動，保持群內熱度，進而吸引更多人加入如此正能量的社群，讓社群快速發展壯大，認為做到這一點的社群就是好社群。
群規模大就是好社群嗎？假設把你的微信群取消，你的社群還存在嗎？假如沒有微信公眾號，你的社群還有根據地嗎？如果你的答案是否定的，那么你就應該意識到：你還沒有建立真正的社群。
不評估微信群活躍度，不評估微信公眾號粉絲量，那應該怎樣評估一個社群的質量呢？
在網絡上大家可能都讀過論述社群社交關系的文章，很多社交關系文章會信誓旦旦的告訴你什么是強關系：親朋好友，工作同事；什么是弱關系：通過網絡接觸到原來不熟悉不了，不了解的人。有的觀點認為強關系會鎖死交際圈，而弱關系連接才是打開事業圈的王道，這些思考都似是而非。
真正能創造巨大價值的關系一定是強關系，而不是弱關系。我們可以通過弱關系發現銷售機會，發現潛在的強關系資源，但要讓這些弱關系產生價值，還是得先把它們轉化成強關系。
傳統產品型企業的客戶在產生購買之后，大部分和企業沒有持續連接，這其實就是一種弱關系。他們和客戶之間只有一次購買連接，通過購買過程他們獲得了一些客戶信息，但是沒有和客戶建立連接，以致到了互聯網時代，他們找不到他們的客戶了，不得不轉型互聯網去構建產品型社群，重新建立和客戶的直接連接。
而服務型企業這方面的困擾就少很多。如銀行要借助互聯網建立和客戶的連接，難度就小很多，因為服務業務的存在本身就是一種強關系，他們無需建立社群就可以方便觸達用戶。
那么擁有強關系的社群本質是什么？那就是必須建立社交關系的交叉覆蓋。
什么是交叉覆蓋？
關系親密的人，往往擁有對方的手機號、QQ號、微信號、郵箱、地址等各種聯系方式，甚至找不到對方的時候，還可以通過身邊的人挖出他躲在哪里。但在弱關系中，人和人之間只有一層連接。
人和人之間的連接包括：
職業圈連接：郵件，QQ、微信
生活圈連接：微信朋友圈，QQ空間
人脈圈連接：社群
興趣圈連接：俱樂部會員
私密圈連接：陌陌、探探
血緣圈連接：老鄉會、同學會、戰友會
連接越多，關系越強
要形成一個社群，群員和群員之間至少要兩個維度的連接，所以幾十萬微信訂閱者不是社群，因為他們與運營者之間的聯系只有微信一個渠道的一次連接。
幾萬名在線課程學員只是質量稍高的社群，因為他們大部分和運營者只建立了2~3個維度的連接，課堂平臺、微博、微信群。而積極學員會再添加運營者的個人微信、微博互粉，并且連解讀會不斷加深。
一個幾萬人的社群，核心團隊成員除了都在一個微信群外，彼此都是微信好友，微博互粉交換電話，經常同城聚會。這做到了網絡圈，生活圈和職業圈的交叉覆蓋，這才是重度鏈接。這樣的社群核心規模可能不到200人，然而正是這個規模很小的核心團隊，可以創造出商業運營過程中80%的能量。
一個社群的價值在于社群可以幫助弱關系的人形成強關系連接，這種強關系讓群員彼此產生了信任了解，建立能力互補關系，從而創造出原來不存在的價值。
好的社群創造了社群成員之間的社交強關系：交叉覆蓋，并通過社交交叉覆蓋讓社群成員彼此之間足夠了解和認同，可以按大家認可的價值觀和工作方法做事，減少傳統組織中的溝通成本，才能有更大的能量。
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