社交媒體上，那些不被了解的年輕人……

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舉報(bào) 2014-03-24

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來源: 虎嗅網(wǎng)

丹娜?博伊德（danah boyd）在不久前 SXSW 活動(dòng)中的演講大受歡迎。熟悉 SXSW 的人對(duì)她并不陌生，這位供職于 Microsoft Research 的女學(xué)者以研究青年人行為在網(wǎng)絡(luò)文化和數(shù)字營銷界享有盛譽(yù)。

對(duì)博伊德來說，社交媒體并不是什么新鮮事物。社交媒體其實(shí)是美國社會(huì)中沉迷過度保護(hù)（這種現(xiàn)象）的替罪羊。在接受The Verge采訪時(shí)，她和我們談到了 SnapChat 時(shí)代的人性，以及 Facebook 如何適應(yīng)一個(gè)越發(fā)細(xì)分的社交媒體發(fā)展趨勢(shì)。

你曾經(jīng)說“孩子們都沒問題（the kids are alright）”，這句話具體指什么？

當(dāng)我們對(duì)待年輕人時(shí)，總是認(rèn)為科技把一切都變得非常糟糕。這一點(diǎn)令我很沮喪。不過有趣的是，我們每一代人都會(huì)有這種道德準(zhǔn)則上的驚慌失措。漫畫曾經(jīng)讓所有人緊張，搖滾曾經(jīng)讓所有人緊張，MTV 曾經(jīng)讓所有人緊張——這種事情已經(jīng)發(fā)生過許多次了。

我說“孩子們都沒問題”，指的是大多數(shù)情況。家庭條件好的孩子相比較而言仍舊很好。我擔(dān)心的是我們過分關(guān)注這部分相對(duì)來說比較健康的來自中產(chǎn)或上流階層的孩子們了，而分散了注意力，忽視了那些真正有問題、真正需要幫助的年輕人。

這部分人也在網(wǎng)上可以見到。我有一個(gè)例子，有一個(gè)女生叫苔絲（Tess），她住在科羅拉多，之前她和男朋友謀殺了她的母親。媒體報(bào)道都關(guān)注在 MySpace 上面，標(biāo)題往往是“上 MySpace 的女孩謀殺母親”，我的反應(yīng)是，“怎么回事？這又和 MySpace 有什么關(guān)系？”于是我親自去走訪調(diào)查。人們說她是一個(gè)精神有問題的孩子，這就是為什么她要上 MySpace，這也是為什么她要謀殺親生母親，等等諸如此類。于是我找到了她的 MySpace 頁面。在長(zhǎng)達(dá)一年半的時(shí)間里，她記錄了自己在家被虐待的事情，她曾嘗試逃跑，她也曾試著尋求幫助，她既困惑又沮喪，她在精神上出了問題。這一年半她的生活完全是一團(tuán)糟，而她把這一切都放在了網(wǎng)上。

我和她的許多朋友進(jìn)行了面談，我問他們：“你們當(dāng)時(shí)看到了發(fā)生的這些事情，為什么沒有人說句話？”她的一個(gè)好朋友回答說：“我們說了，每隔一段時(shí)間就會(huì)報(bào)告學(xué)校。但是學(xué)校告訴我們這不是他們的問題。老師告訴我們 MySpace 已經(jīng)被禁止訪問被屏蔽了，他們看不到。老師們不知道我們?cè)谡f些什么。”

與此同時(shí)，悲劇還在繼續(xù)。學(xué)校發(fā)現(xiàn)苔絲身上有淤青傷痕，于是向社會(huì)服務(wù)署（Social Services）做了匯報(bào)。而 Social Services 在調(diào)查時(shí)卻表示證據(jù)不足，沒有立案。所有這些在社交媒體上都可以找到，我讀了之后真的感到很難過，因?yàn)檫@樣一個(gè)女孩子在社交媒體上哭喊著求助，使用一種新的工具，希望有人能注意到她。但是身邊沒有一個(gè)人。

這也是我個(gè)人對(duì)科技所帶來的這些新工具感到困擾的地方，它們像鏡子、像放大器，反射并放大出那些美好、痛苦和丑惡。我們?cè)谶@種視野下慌張，卻沒想到去找到新辦法幫助年輕人。

這種批評(píng)年輕人的行為是人類的本性，還是令人感到恐懼的新科技造成的？

沒什么比成年人對(duì)年輕人的恐懼更令人傷腦筋的了。這只是問題的其中之一，如果我們希望有所發(fā)展進(jìn)步的話，就需要和這種恐懼的文化做斗爭(zhēng)。這可不像討論國家安全那么簡(jiǎn)單。我們可以投入所有資源，讓這里哪怕能夠更安全一點(diǎn)，但是我們沒辦法讓全世界都安全。我們沒辦法讓所有的事情百分之百地安全。問題就在于，投入的資源有多少，時(shí)間、經(jīng)歷、金錢，等等這些。這里有收益遞減的問題。

我們用各種辦法讓年輕人遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。在時(shí)間和精力上不僅會(huì)有收益遞減的問題，還會(huì)面臨意想不到的結(jié)果。我們破壞了年輕人去學(xué)習(xí)、去參與、去了解世界的機(jī)會(huì)。他們此時(shí)需要這些。我們讓他們接觸外界更難了。我們讓他們參與政治生活更難了。我們又用各種理由為自己的做法正名，從大腦科學(xué)研究到年輕人所犯的各種愚蠢錯(cuò)誤等等等等。

青年人的年齡和中產(chǎn)/上層社會(huì)成年人生第一個(gè)孩子之間的年代差異越來越大了。以前人們都是在 23、24 歲就開始生孩子。現(xiàn)在大部分中上階層的人都在 30 歲左右生孩子。

為什么年輕人彼此交流要用這么多不同的 App 和服務(wù)？用戶細(xì)分真的好嗎？

Facebook 所處的時(shí)代很不正常。所有人都要上一個(gè)網(wǎng)站這種想法簡(jiǎn)直太奇怪了。歷史上有什么時(shí)候所有人都要在一個(gè)社交空間出現(xiàn)的嗎？細(xì)分化（fragmentation）才是更加自然的一種狀態(tài)。你的社交活動(dòng)是以興趣為主導(dǎo)還是以關(guān)系為主導(dǎo)？這么說吧，你去一個(gè)地方是因?yàn)槟抢锏乃腥硕枷矚g漫畫呢？還是因?yàn)檫@個(gè)地方是你高中所有同學(xué)喜歡去的呢？前者才是主導(dǎo)的因素。

在 Facebook 時(shí)代，你必須要平衡所有的受眾。你會(huì)想，“有人會(huì)因?yàn)槲野l(fā)布和搖滾樂隊(duì)有關(guān)的內(nèi)容而感到不滿嗎？有人會(huì)覺得我很蹩腳嗎？”這種情況怎么處理？我認(rèn)為這就是許多人開始細(xì)分化交流對(duì)象的原因，你要開始思考自己需要的是什么，你會(huì)去不同的地方，和我們成年人是一樣的。你心情不同的時(shí)候會(huì)去不同的地方。你想聽音樂和安靜地喝杯咖啡時(shí)所約的人是不同的。

那么 Facebook 怎么辦？年輕人真的在從 Facebook 上撤離嗎？

我不這么認(rèn)為。“從 Facebook 撤離”和“把 Facebook 當(dāng)作交流的中心”是兩回事。就像當(dāng)初的電子郵件一樣。我當(dāng)時(shí)放學(xué)回家第一件事就是查郵件，收件箱就好像來自天堂的禮物一樣，但現(xiàn)在不會(huì)了。可這不代表我完全離開電子郵件了。

Facebook 的問題是，現(xiàn)在它是一家上市公司。上市公司必須要為投資人賺錢，每個(gè)季度都有財(cái)報(bào)，有營收壓力。要做到這一點(diǎn)有三條路：擴(kuò)大用戶群，因?yàn)樾枰嘌矍騺碣u廣告；增加每個(gè)用戶的營收值，這部分的壓力最大；擴(kuò)張業(yè)務(wù)領(lǐng)域，基本上就是更多地獲得用戶使用的時(shí)間，這也是為什么 Facebook 要收購 Instagram 和 WhatsApp 的原因。

SnapChat 的成功讓你感到驚訝嗎？

現(xiàn)在流行視覺內(nèi)容傳播（比如 SnapChat）的原因之一是，人們不希望被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。文字是可以被搜索的。

SnapChat 并不是唯一一家領(lǐng)導(dǎo)“即逝性（ephemerality）”潮流的公司。SnapChat 在強(qiáng)調(diào)一種社交禮節(jié)。人們會(huì)說：“我總可以想辦法把 SnapChat 上的內(nèi)容錄下來”。當(dāng)然，總有辦法可以，但是這不是重點(diǎn)。當(dāng)你紀(jì)錄 SnapChat 消息的時(shí)候，你就在違反一種約定俗成的禮節(jié)。就好像我對(duì)你說些什么事，你不應(yīng)該告訴別人，但是你卻對(duì)別人說了一樣。

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