俞湘華：心無疆，行致遠(yuǎn)——寫在劇星傳媒成立13周年
時間的流逝是這個世界上最確定的東西。我們剛送走了“初心·篤行”的12周年，“心無疆·行致遠(yuǎn)”的13周年慶又如約而至。或許少了些時鐘跳進(jìn)另一個周期的新鮮與欣喜，但是緊迫感卻無時不在，再出發(fā)的信念與勇氣并沒有減少。
13年前，很難想象劇星會是今天的模樣。
那時，我們只是單純地覺得，用戶開始在網(wǎng)上看“電視”了，這是一次媒介技術(shù)的革新，是一個創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。于是，我們放棄了當(dāng)時確定性更高的電視，選擇了網(wǎng)絡(luò)視頻的賽道。
網(wǎng)絡(luò)視頻從UGC開始，到PGC步入正軌，并從會員收費(fèi)找到行業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)，短短20年，從火星四濺，到轟轟烈烈，血雨腥風(fēng)，至目前諸侯割據(jù)、四分天下。
結(jié)局通常會出人意料。一如電信的運(yùn)營商們從來不會想到打敗短信會是一款叫微信的APP。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，去中心化的媒介形態(tài)日漸成為主流，高舉PGC大旗的視頻網(wǎng)站們估計也沒有預(yù)料到，有一天，其最大的競爭壓力會來自UGC——這個曾經(jīng)被自己摒棄的最初的業(yè)態(tài)。
當(dāng)然，短視頻平臺斷層式領(lǐng)先的核心競爭力來自智能算法，而這是上世紀(jì)90年代的UGC視頻網(wǎng)站所不具備的。
隨著抖音為代表的短視頻平臺的日活躍用戶數(shù)屢創(chuàng)新高，我們認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的價值從電視補(bǔ)點(diǎn)、內(nèi)容精準(zhǔn)逐步在讓渡到技術(shù)精準(zhǔn)；客戶關(guān)注的焦點(diǎn)也逐漸從提升品牌，轉(zhuǎn)向可度量的、確定性的銷售轉(zhuǎn)化。這是又一次媒介技術(shù)革新帶來的營銷效率的顛覆式提升，這個趨勢不可逆。
互聯(lián)網(wǎng)營銷由此也進(jìn)入了智能傳播的新時代，乃至我們的身份定位也從從事媒介資源販賣的第三方代理商，進(jìn)化成為為客戶提供品、效、銷全鏈路的營銷服務(wù)商，策略、創(chuàng)意、技術(shù)成為了核心競爭力。
我們今年的周年慶主題是：心無疆，行致遠(yuǎn)。意思是一個人、一個組織的思維疆域是其行動最大的邊界，要想行得遠(yuǎn)首先要“想得遠(yuǎn)”，不斷打破既有的思維定勢；其次是朝著目標(biāo)的“篤行”——呼應(yīng)12周年慶的主題。
而思維疆域的拓展依賴于學(xué)習(xí)——根據(jù)環(huán)境的變化不斷地對自身行為做出相應(yīng)的調(diào)整。
這是一個快速更迭的時代，放棄學(xué)習(xí)就意味著被淘汰。學(xué)習(xí)一時不難，難的是持續(xù)學(xué)習(xí)；做企業(yè)一時的成功不難，難的是持續(xù)的成功。所以，“行致遠(yuǎn)”的前提是不斷地學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化，不斷地拓展思維的疆域。亦是為“與時俱進(jìn)”。
在過去的13年里，我們一直不斷地在拓展業(yè)務(wù)疆域。從傳統(tǒng)的品牌廣告開始，陸續(xù)增加了效果廣告（包括：AD、UD、CID、千川等）板塊、社交種草板塊、直播電商板塊、內(nèi)容創(chuàng)意制作、數(shù)據(jù)策略咨詢等。我們依據(jù)市場的需求培育、生長著我們的能力。以至于看起來我們的業(yè)務(wù)模塊太過龐雜，不夠聚集——會導(dǎo)致整體的人效比不高，但是，我們的出發(fā)點(diǎn)是：站在客戶的立場，上述這些不同的業(yè)務(wù)種類都是每一個客戶需要面對的。而且只有多觸點(diǎn)地與客戶建立聯(lián)系，才能與客戶建立更深、更緊密的合作伙伴關(guān)系。
站在客戶的立場，去洞察用戶需求，理解行業(yè)競爭，統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品研發(fā)、價格帶的定位、銷售渠道和品牌推廣；
站在客戶的立場，就需要從選品、種草、引流、銷售轉(zhuǎn)化的全鏈路服務(wù)；
站在客戶的立場，就需要以數(shù)據(jù)為線索的前后鏈路的協(xié)同提效，而不是聚焦于鏈條上的“一節(jié)”。
細(xì)分與整合從來都是我們這個行業(yè)發(fā)展的兩個截然不同的方向。我們選擇了整合的方向，選擇了著眼于更長遠(yuǎn)的，去構(gòu)建更綜合的全產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。我們選擇了跟客戶站在一起。
我們選擇了一條更難的路。組織學(xué)習(xí)、架構(gòu)重塑都給我們帶來了挑戰(zhàn)。
隨著營銷數(shù)字化進(jìn)程的加速，頭部媒介平臺逐漸都呈現(xiàn)出生態(tài)閉環(huán)化的趨勢，理論上的全媒介整合傳播轉(zhuǎn)向了有數(shù)據(jù)跟蹤的單媒介生態(tài)的種收一體。而每個流量平臺的算法機(jī)制、數(shù)據(jù)工具以及所要求的專業(yè)能力都自成體系，這對于一個全鏈路的整合營銷服務(wù)商來說，是一個巨大的學(xué)習(xí)成本。
同時，亦對組織架構(gòu)也不斷地提出挑戰(zhàn)。為了更好地服務(wù)客戶，我們局部改變了之前分公司“聯(lián)邦制”的組織架構(gòu)，在上海總部建立起了專業(yè)的中臺團(tuán)隊(duì)，來應(yīng)對市場競爭，給全國各地一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供更強(qiáng)的支持。
時間來到2024年，我們的下一個疆域在哪里？
年初的時候，查總吹響了劇星“出海”的號角：跟隨我們的客戶，把市場拓展到全球去！
謀定而動，動則雷厲風(fēng)行。
我們的每一次出發(fā)都那么自信、篤定、百折不撓。在勇往直前的“假象”里，我們不需要解釋其中無數(shù)次的踩坑、自我懷疑，甚至絕望。我們堅信為一個事情全身心地投入，付出十二分的努力，卷數(shù)據(jù)、卷策略、卷內(nèi)容創(chuàng)意……上下同欲、力出一孔，做到業(yè)內(nèi)一流、行業(yè)領(lǐng)先，就一定會贏得客戶與對手的尊重。
至此，我要表達(dá)一下感謝。
首先要感謝的是我們的客戶，是你們一直以來的支持和幫忙，乃至苛刻的要求，給我們提供了前進(jìn)的動力和勇氣；同時還要感謝曾經(jīng)在以及現(xiàn)在依然在劇星傳媒這首大船上的“水手”們，有一天追憶似水流年，相信我們都會為人生中的這段同行經(jīng)歷而驕傲。
心無疆，行致遠(yuǎn)。下一個峰頂再見！
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