【報(bào)告分享】經(jīng)濟(jì)承壓之下中國(guó)消費(fèi)者日益看緊錢包，企業(yè)該如何尋找增長(zhǎng)新機(jī)遇？（附下載）
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全球領(lǐng)先的消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測(cè)公司尼爾森NIQ近期發(fā)布了《2024中國(guó)消費(fèi)者展望》報(bào)告，題為“承壓前行，應(yīng)變求勝”。這份報(bào)告深入剖析了中國(guó)消費(fèi)者在2024年及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)趨勢(shì)、壓力點(diǎn)、應(yīng)對(duì)策略以及企業(yè)如何尋找增長(zhǎng)機(jī)遇。
報(bào)告指出，盡管面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力和生活成本的提升，大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)未來(lái)仍然持有相對(duì)樂(lè)觀的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，65%的受訪者對(duì)2024年底的家庭財(cái)務(wù)狀況持樂(lè)觀預(yù)期，這一比例高于亞太地區(qū)54%的平均水平。盡管如此，仍有13%的中國(guó)消費(fèi)者感覺(jué)經(jīng)濟(jì)狀況變差，較之去年同期的16%略有下降，顯示出經(jīng)濟(jì)狀況的兩極分化現(xiàn)象依然存在，但總體而言，中國(guó)消費(fèi)者的情緒比許多亞太國(guó)家更為積極。
面對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力，消費(fèi)者的錢包承受力成為關(guān)鍵問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)緊縮，消費(fèi)者采取了一系列策略來(lái)控制支出，包括降低整體支出、更換購(gòu)物地點(diǎn)或品牌、改變產(chǎn)品規(guī)格等。值得注意的是，86%的中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)改變了購(gòu)買快速消費(fèi)品的方式，以有效控制家庭支出。此外，消費(fèi)者對(duì)健康、自我及家庭幸福的關(guān)注度達(dá)到了前所未有的高度，計(jì)劃增加在教育、國(guó)內(nèi)旅游和生活必需品方面的支出，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)新鮮食品和保健品的強(qiáng)勁消費(fèi)意愿。
尼爾森IQ的報(bào)告還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要在增長(zhǎng)放緩的市場(chǎng)中脫穎而出，必須快速應(yīng)對(duì)，注重可持續(xù)性和盈利能力的平衡。這要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫，也要在價(jià)值主張上做文章，滿足消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求。此外，全渠道策略和人工智能的融合被視作增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和效率的關(guān)鍵手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)定位消費(fèi)者偏好，利用折扣店、傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務(wù)等渠道的增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)考慮如何在不同的消費(fèi)場(chǎng)景下提供個(gè)性化服務(wù)。
尼爾森NIQ的《2024中國(guó)消費(fèi)者展望》報(bào)告為企業(yè)提供了一幅詳盡的消費(fèi)者行為圖譜，強(qiáng)調(diào)了在當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)需要通過(guò)創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造、渠道優(yōu)化以及智能化合作來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的變化，從而在充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)中捕捉增長(zhǎng)機(jī)遇。
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