【報告分享】經(jīng)濟(jì)承壓之下中國消費者日益看緊錢包，企業(yè)該如何尋找增長新機(jī)遇？（附下載）
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全球領(lǐng)先的消費者研究與零售監(jiān)測公司尼爾森NIQ近期發(fā)布了《2024中國消費者展望》報告，題為“承壓前行，應(yīng)變求勝”。這份報告深入剖析了中國消費者在2024年及未來一段時間內(nèi)的消費趨勢、壓力點、應(yīng)對策略以及企業(yè)如何尋找增長機(jī)遇。
報告指出，盡管面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力和生活成本的提升，大多數(shù)中國消費者對未來仍然持有相對樂觀的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，65%的受訪者對2024年底的家庭財務(wù)狀況持樂觀預(yù)期，這一比例高于亞太地區(qū)54%的平均水平。盡管如此，仍有13%的中國消費者感覺經(jīng)濟(jì)狀況變差，較之去年同期的16%略有下降，顯示出經(jīng)濟(jì)狀況的兩極分化現(xiàn)象依然存在，但總體而言，中國消費者的情緒比許多亞太國家更為積極。
面對經(jīng)濟(jì)壓力，消費者的錢包承受力成為關(guān)鍵問題。為了應(yīng)對財務(wù)緊縮，消費者采取了一系列策略來控制支出，包括降低整體支出、更換購物地點或品牌、改變產(chǎn)品規(guī)格等。值得注意的是，86%的中國消費者已經(jīng)改變了購買快速消費品的方式，以有效控制家庭支出。此外，消費者對健康、自我及家庭幸福的關(guān)注度達(dá)到了前所未有的高度，計劃增加在教育、國內(nèi)旅游和生活必需品方面的支出，同時表現(xiàn)出對新鮮食品和保健品的強(qiáng)勁消費意愿。
尼爾森IQ的報告還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要在增長放緩的市場中脫穎而出，必須快速應(yīng)對，注重可持續(xù)性和盈利能力的平衡。這要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫，也要在價值主張上做文章，滿足消費者對性價比的追求。此外，全渠道策略和人工智能的融合被視作增強(qiáng)客戶體驗和效率的關(guān)鍵手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)定位消費者偏好，利用折扣店、傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務(wù)等渠道的增長優(yōu)勢，同時考慮如何在不同的消費場景下提供個性化服務(wù)。
尼爾森NIQ的《2024中國消費者展望》報告為企業(yè)提供了一幅詳盡的消費者行為圖譜，強(qiáng)調(diào)了在當(dāng)前環(huán)境下，企業(yè)需要通過創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、渠道優(yōu)化以及智能化合作來應(yīng)對消費者的變化，從而在充滿挑戰(zhàn)的市場中捕捉增長機(jī)遇。
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