天貓2024目標：一切聚焦品牌增長
4月2日，TopTalk 2024天貓超級品牌私享會在上海舉行，天貓新一年度的品牌經(jīng)營策略發(fā)布。今年，天貓多維度升級品牌經(jīng)營體系，從新品打造、營銷策略、內(nèi)容電商，到各行各業(yè)的具體商家扶持舉措，都將全面聚焦于全平臺的第一目標——讓品牌商家獲得未來可期的生意增長。行業(yè)一線也將獲得更高的自主決策權，主導更多資源分配，為商家提供確定性資源。
作為品牌營銷和經(jīng)營的第一陣地，2023年全年，天貓誕生了超過4100個億元品牌，超過5000個品牌開店3年內(nèi)成交突破千萬。全球品牌始終將天貓作為新品首發(fā)陣地，眾多新品在天貓上市即打爆，2023年首發(fā)的新品中，成交破百萬的有68.8萬個，其中破億的超過1800個。
新的一年間，天貓將繼續(xù)加大平臺新品策略的資源投入，幫助品牌新品爆發(fā)。與新品相關的資源規(guī)模將提升3倍，在首頁、搜索、推薦等基礎上，新增全域霸屏的“新品tab”，并增加超百億級流量資源，重點打造5000個“超級新品”。天貓還將升級“寶藏新品牌計劃”，扶持100個過億新品牌。
88VIP作為全網(wǎng)最具消費價值的人群，2023年會員人數(shù)規(guī)模大幅提升，會員人數(shù)規(guī)模超過了3200萬。今年，天貓也將新增百億級投入，加碼88VIP會員權益，進一步豐富專屬貨品，加大會員補貼，權益合作品牌規(guī)模從4000個提升至10000個，讓更多品牌實現(xiàn)在高購買力消費者中的生意增長。
面向消費需求進一步細分和場景化購買的趨勢，平臺更重視通過營銷和全域運營手段，為品牌獲取、積淀更多用戶資產(chǎn)。“天貓U先”全渠道派樣平臺將推出全新入倉派樣模式，幫品牌擴大拉新規(guī)模，降低獲客成本。2023年全年，天貓有114個品牌粉絲突破千萬，56個品牌的會員達到千萬，品牌會員成為拉動復購的重要資產(chǎn)。
TopTalk會上，服飾、快速消費品、家享生活、3C數(shù)碼、運動戶外、食品、天貓國際等行業(yè)在平臺橫向資源的基礎上，公布了行業(yè)特色打法舉措與運營策略，為商家長線增長提供更確定的資源。
服飾、快消分別推出了新品打爆計劃。服飾行業(yè)上線“新品速爆計劃”，為有潛力脫穎而出的新品全方位進行免費流量加持，新品啟動周期縮短為7～14天，并能在30天完成打爆，成為行業(yè)爆品。快消行業(yè)也將全鏈路投入資源，提供更有確定性的流量機制，重點打造20個億級新品，打爆2000個超級新品。
在打造超級單品方面，天貓快消主打商品矩陣分層運營，重點打造次頭部超級單品1000個，讓品牌產(chǎn)品矩陣從“一超”轉(zhuǎn)化為“多強”。為提升品牌長線經(jīng)營效率，天貓快消將升級“日銷+大促”雙核運營體系，新的人群標簽3.0從過去以用戶需求和功效等方面的劃分，到以商品疊加垂直場景的需求劃分，更多洞察結合內(nèi)容和產(chǎn)品供給、運營手段，為品牌找到新增量點。
去年12月由家裝、家居、家電三大行業(yè)整合而來天貓家享生活，今年將著重打造“家生活”場景，通過AI+3D技術以及直播、短視頻的內(nèi)容導購，為商家提供從單品售賣到跨品類套購。繼續(xù)推動品牌旗艦店與線下門店打通的全域零售，實現(xiàn)線下門店商品在天貓直售。此外，持續(xù)升級供應鏈及服務能力，推出主打一次搞定的“天貓家享服務”，實現(xiàn)全國50座城市大件商品送裝一體、晚到必賠、服務安裝一口價。
“內(nèi)容電商”成為今年眾多行業(yè)運營的關鍵詞。2023年，淘寶內(nèi)容消費用戶規(guī)模同比增長達到44%，月成交破百萬的直播間達1.2萬個。去年12月淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部成立，打通短視頻、達播、店播、圖文與店鋪經(jīng)營，形成離貨架最近的內(nèi)容電商生態(tài)。
今年，淘寶內(nèi)容電商將新增百億現(xiàn)金、千億流量投入，來實現(xiàn)用戶規(guī)模同比增長100%的目標，和品牌商家分享翻倍增長的新紅利。此外，天貓服飾行業(yè)追加投入10億級平臺資源，孵化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容直播間、垂類達人等，提升品牌內(nèi)容滲透率?？煜袠I(yè)則為品牌商家提供店播免傭激勵，并推出流量激勵政策，各個發(fā)展階段的商家均可參與。
天貓全面升級品牌經(jīng)營體系，以商家增長為第一目標采取的各項投入和舉措，將為商家精細化人貨場運營、尋找新的增長點帶來更大的確定性。在新機制下，天貓平臺投入的多項超百億級資源，將為商家?guī)砀珳实男芴嵘?。行業(yè)“定制”的各項新舉措，也將幫助品牌鎖定人群、捕捉趨勢，打造爆款商品，實現(xiàn)長期持續(xù)增長。
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