阿里媽媽釋放2024重大利好：新產品新技術帶來付免深度聯動
“未來50年，將是AI的時代。”科技預言家凱文·凱利在他的新書《5000天后的世界》中提出預判。
對電商人來說，如何抓住AI風口彎道超車，無疑是2024年的一大熱議話題。
電商行業整體增速放緩，消費者的行為決策越發復雜多變，無數商家在低價內卷、利潤被壓縮的焦慮中度過了難挨一年。而AI技術的出現，被視為一次全新的增長重構機會。
五花八門的數字人主播、用AI工具替代攝影和美工、用智能客服提供導購問答服務......AI已經開始介入商家做生意的方式，而有關它在電商領域的想象和實踐，將遠不止于此。
近期，虎嗅發布的《增長2024》視頻中，阿里媽媽提出了自己的一套解題新思路——2024年“1+1+3”創新業務模型，著重解答了淘系商家該如何在營銷推廣層面用好AI贏增長的問題。
據《天下網商》了解，阿里媽媽今年的“1+1+3”創新業務模型分為三個關鍵點：
· 1個LMA大模型技術，在“人貨精準匹配”層面實現能力的大幅躍遷；
· 1個革命性新產品，尤其值得關注，將首次融合淘系“付免聯動”機制變革，以付費撬動自然流量，將淘系全局的自然流量與付費流量互相打通，促成人貨的大規模爆發；
· 3大商家扶持計劃，重點扶持新賽道品牌、好貨與新商，其中新商扶持禮包高達30億紅包補貼、新品牌及優質好貨也將投入10億紅包扶持。
回顧電商的發展史，是一部由新技術驅動的供需聯結方式的變革史。在AI開啟的電商新紀元中，搭上快車的人，正在贏占先機。
電商AI助理出手，比推薦算法更精準
“商品五花八門，上網買東西比上班還累。”
“理性、挑剔、嬗變，消費者變得越來越難理解。”
來自用戶與商家的兩種主流聲音背后，是這個商品過載、媒介分化的時代留下的難題：供需兩端的匹配失衡。商品和用戶，如何才能快速找到彼此的“命中注定”？
AI技術有望改變這種困境。阿里媽媽最新發布的LMA（Large Model for Advertising）大模型技術，就試圖提供一種全新解法。
據官方介紹，這一大模型技術將化身為商家的“電商智能助手”，應用世界知識與推理能力，深刻洞察消費需求，自動鎖定高度匹配的人群，并告訴商家，什么樣的貨品承接策略更能打動這些目標消費者。
“LMA比過去單純的推薦算法更準確。”
阿里媽媽效果廣告運營中心、市場部總經理樹羊表示，LMA技術源于阿里媽媽在多模態模型與大預言模型領域的集成式創新，“我們把LMA技術與推薦算法結合起來，人貨匹配將更精準。”
當用戶搜索“年會穿什么好”，LMA技術會根據該用戶的全鏈路行為提取偏好的穿搭風格，并參考地域、氣溫、流行趨勢等外界信息，量身定制搜索結果——
買過馬面裙的用戶，喜歡粉色和蝴蝶元素，有可能搜索出“粉色新中式改良旗袍”、“蝴蝶紋樣國風首飾”。又比如，購買過入門款登山杖的用戶，系統會自動提煉出“戶外小白”人設，還將繼續推薦同色系的防曬衣、露營椅等跨品類的初階戶外產品。
在《天下網商》看來，LMA技術的核心優勢，在于還原一個更真實立體的消費者形象，包括他的興趣需求、生活場景、文化屬性，及行為背后的一系列潛在訴求。加以高效的貨品運營，商品與人群自動精準“磁吸”，讓新品、爆品的運營事半功倍。
從“算法推薦”到“智能匹配”，海量供給與用戶個性化需求之間的鏈接變得更快、更準，或將化解電商同質化低價競爭的泥潭，以分層交易效率制勝市場。
流量分發重大變革：付費可以撬動自然流量了
在推廣方面，AI技術的介入程度也在加深。
過往的實際投放中，不少商家存在兩大痛點：一是對于究竟能撬動多少流量不確定，二是對于付費獲得的廣告流量是否精準存疑。
從流量分發機制來看，淘系電商以往的付費流量池與自然流量池是割裂的，商家通過付費撬動的流量以廣告流量為主，規模有限。也因此，能否以付費撬動自然流量，成為百萬商家的一大迫切訴求。
就在近期，阿里媽媽釋放了2024開年以來最大的一項新利好——即將上線一款革命性新產品，運用AI技術，支持商品與直播的全站推能力。
據悉，該產品將首次為商家提供“付免流量聯動”的機會，通過付費撬動起淘系全局的流量，包括搜索、推薦與內容場景的廣告流量，與搜推一體的自然流量。
這意味著，付費與自然兩大流量池終于相互打通了，數據規模將進一步擴大，商家最終收獲的是全域ROI，生意整體的爆發概率與GMV規模將有可能大大提升。
“確定性與便捷度，是這款新產品能為商家推廣帶來的兩大核心價值升級。”阿里媽媽廣告產品中心總經理淵穆表示。
確定性，指的是商家可以精準衡量全站流量的投產比，也可以更確定達成，不必再通過分析流量的來源去預測分析經營結果，而是可以直接達成增長結果。
便捷度，指的是使用門檻低，整個推廣過程會變得非常簡單，即便是對推廣不太熟悉的新手商家也可以快速上手使用。
在存量市場競爭日趨激烈的今天，越來越多的品牌商家開始回歸底層產品力的打造、供應鏈的縱深介入，以及全渠道的聯動布局。因為精力有限、預算收緊，在電商平臺經營方面，大家的普遍訴求是希望“操作越簡單越好，結果越高效越好”。
洞察到這樣的趨勢，自去年以來，阿里媽媽推出了萬相臺無界版和百靈，為商家提供一站式投放平臺。今年，基于AI電商新趨勢，阿里媽媽正在進一步拓展產品能力。
除了即將發布的新產品，阿里媽媽還將開展諸多產品變革：
萬相臺無界版將推出無線端，商家可以在手機上進行數據盯盤和推廣操作；AI技術將被直觀融入產品，以簡便的交互方式參與到經營分析、投放人群圈選；此外，阿里媽媽還將幫助商家把握全新的內容化趨勢增量。
三大計劃定向扶持，哪些商家將迎來增長紅利？
技術與產品能力的突破，為的是深入應用層面，讓更多的不同行業、規模的大小商家都有機會獲得確定性增長。
為此，阿里媽媽宣布了2024年的三大運營計劃：新質新品牌計劃、新質好貨計劃、新商培育計劃，借助技術與產品創新的契機，協助各類商家在淘系電商加速跑。
《天下網商》觀察到，有三類商家將在AI電商方面獲得重點扶持：
一類是細分賽道新趨勢品牌，將獲得專屬定制資源加碼。
據了解，阿里媽媽將運用AI洞察十大高潛力細分賽道，幫助商家收獲全場景下的跨品類人群。“新質新品牌計劃”，會為這些品牌配備專屬營銷顧問、專屬高配權益、定制經營解決方案等服務，幫助商家抓住增量市場。
第二類是擁有精品好貨的商家，有機會更直接、精準匹配到目標人群。
“新質好貨計劃”會在搜索和展示場域，打造千萬量級的精品池，從地域、興趣等明確需求人群推送給有好貨的商家。同時，在萬相臺無界版的貨品、關鍵詞等場景下，推出精品套餐包，直接轉化高活躍度人群。
第三類，一些仍在觀望的中小商家，或是對規則還不太熟悉的新商家，也會在今年迎來入局AI電商的機遇。
阿里媽媽“新商培育計劃”將進行AI產技能力的全面普惠，AIGC工具免費開放給商家。此外，30億現金紅包補貼將幫助新商家快速實現前三單試投放，減輕試錯成本。
2024年，AI電商已經不再是一個概念物種，正在一步步深入真實的商家經營場景。
從阿里媽媽2024年“1+1+3”的業務模式創新來看，有三大核心突破值得聚焦：阿里媽媽LMA大模型技術、阿里媽媽革命性產品、淘系新機制付免聯動。這些重大改變，會在今年形成淘系生意增長的新飛輪。
電商新紀元的大門已經開啟。插上AI的翅膀，用好智能技術與創新工具，將有可能是品牌商家們在新周期中彎道超車的捷徑。
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