來源：運營大叔

你最近違規了嗎？斷播了嗎？扣分了嗎？封號了嗎？

如果有，別擔心，你不是一個人在戰斗，我們和你在同一個戰壕里！

違規常常有，今年特別多，以前審核的是某一句話，而如今查違規，精確到一個詞語、一個字，可以說是吹毛求疵，一言不合就給你處罰扣分。

很多本來能說的話術，能玩的套路，現在全部違規；以前只是提醒、斷播十分鐘的行為，現在直接封禁三天以上，甚至直接扣12分。

處罰力度的加大，說明平臺對電商的管理和監察越來越正規，對影響平臺良性發展的行為容忍度也越來越低。

因此，大家在開播前，一定要逐字逐句篩查自己的話術，違規詞一定要剔除，還有一些打擦邊球的套路玩法，也要慎用！

常在河邊走，哪有不濕鞋，玩游戲，就要遵守游戲規則，且行且珍惜！

今天給大家整理一份目前電商界最齊全的違規詞規避指南，記得點贊收藏！

10類抖音違禁詞

一、嚴禁使用極限用語

1、夸張性用語:

名牌、王牌、金牌、世界領先、掌門人、領袖品、萬能、奢侈、巨星、著名、高檔、國際級、世界級

2、絕對性用語:

含“最”“首”“一”“頂”“極”“100%”的詞語，如:最高級、最新、最先進、首個、首選、首家、第一、唯一、頂級、極致、永久;及表示絕對的成語，如:獨一無二、絕無僅有、史無前例

3、無法考證類用語:

冠軍、世界領先、填補國內空白、全國X大牌、領先上市、正品

 二、違禁時限用語

限時須有具體時限，所有團購須標明具體活動日期。嚴禁使用無法確定時限的詞語，如:隨時結束、僅此一次、隨時漲價、馬上降價、最后一波等。

三、違禁權威性詞語

1、嚴禁使用國家、國家機關工作人員名稱進行宣傳的用語，如:XXX領導人推薦、國家XX機關推薦、國家XX機關專供等

2、嚴禁使用宣稱質量無需檢測的用語，如:質量免檢、無需國家質量檢測、免抽檢等

3、嚴禁使用人民幣圖樣(央行批準的除外)

4、嚴禁使老字號、中國馳名商標、特供、專供等詞語(唯品會專供除外)

四、嚴禁使用疑似欺騙消費者的詞語

嚴禁使用疑似欺騙消費者的詞語，如:“點擊XX詞語”“恭喜獲獎”“全民免單”“點擊有驚喜”“點擊獲取”“點擊試穿”“領取獎品”“非轉基因更安全”等文案元素。

五、嚴禁使用刺激消費詞語

嚴禁使用激發消費者搶購心理詞語，如“秒殺”“搶爆”“不會再便宜了”"萬人瘋搶”“搶瘋了”等詞語。

六、嚴禁使用不文明用語，臟話

七、嚴禁淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力、丑惡用語

算命、算卦、神仙、保佑、玉皇大帝、王母、鬼怪、精靈、如來、佛祖、財神、灶神、門神、大仙、魔鬼、地獄、報應等信神弄鬼的內容;性生活、性交、生殖器等淫亂的文字或畫面;有傷風化的內容;帶來好運氣、增強第六感、化解小人、增加事業運、招財進寶、健康富貴、提升運氣、有助事業、護身、平衡正負能量、消除精神壓力、調和氣壓、逢兇化吉、時來運轉、萬事亨通、旺人、旺財、助吉避兇、轉富招福等。

八、嚴禁民族、種族、性別歧視用語

回回、靴子、高麗棒子、老毛子、黑鬼、血統、雜種、東亞病夫、蠻夷、大男人、小女人、男尊女卑、重男輕女、洋鬼子、小日本、大漢族主義等。

九、嚴禁化妝品虛假宣傳用語

特效、高效、全效、強效、速效、美白、XX天見效、XX周期見效、超強、激活、全方位、全面、安全、無毒、溶脂、吸脂、燃燒脂肪、瘦身、瘦臉、瘦腿、減肥、祛黑頭、祛痘、祛閉口、延年益壽、提高(保護)記憶力、提高肌膚抗刺激、消除、清除、化解死細胞、去(祛)除皺紋、平皺、修復、斷裂彈性(力)纖維、止脫、采用新型著色機理永不褪色、迅速修復受紫外線傷害的肌膚、更新肌膚、破壞黑色素細胞阻斷(阻礙)黑色素的形成、豐乳、豐胸、使乳房豐滿、預防乳房松弛下垂(美乳、健美類化妝品除外)、改善(促進)睡眠、舒眠等。

 十、嚴禁醫療用語(普通化妝品，不含特殊用途化妝品、保健食品、醫療器械)

1、全面調整人體內分泌平衡、增強或提高免疫力、助眠、失眠、滋陰補陽、壯陽

2、消炎、可促進新陳代謝、減少紅血絲、產生優化細胞結構;修復受損肌膚、治愈、抗炎、活血、解毒、抗敏、脫敏

3、減肥、清熱解毒、清熱祛濕、治療、除菌、殺菌、抗菌、滅菌、防菌、消毒、排毒

4、防敏、柔敏、舒敏、緩敏、脫敏、褪敏、改善敏感肌膚、改善過敏現象、降低肌膚敏感度

5、鎮定、鎮靜、理氣、行氣、活血、生肌肉、補血、安神、養腦、益氣、通脈

6、胃脹蠕動、利尿、驅寒解毒、調節內分泌、延緩更年期、補腎、祛風、生發

7、防癌、抗癌

8、祛疤、降血壓、防止高血壓、治療

9、改善內分泌、平衡荷爾蒙、防止卵巢及子宮的功能紊亂、去除體內毒素、吸附鉛汞

10、除濕、潤燥、治療腋臭;治療體臭、治療陰臭

11、美容治療、消除斑點、斑立凈、無斑、治療斑禿、逐層減退多種色斑、妊娠紋

12、毛發新生、毛發再生、生黑發、止脫、生發止脫、脂溢性脫發、病變性脫發、毛囊激活

13、酒糟鼻、傷口愈合清除毒素

14、緩解痙孿抽搞、減輕或緩解疾病癥狀、處方、藥方、經xx例臨床觀察具有明顯效果

15、丘疹、膿疤、手癬、甲癬、體癬、頭癬、股癬、腳癬、腳氣、鵝掌癬、花癬、牛皮癬、傳染性濕疹

16、傷風感冒、經痛、肌痛、頭痛、腹痛、便秘、哮喘、支氣管炎、消化不良

17、刀傷、燒傷、燙傷、瘡癰、毛囊炎、皮膚感染、皮膚耳部痙攣等疾病名稱或癥狀

18、細菌、真菌、念珠菌、糠批抱子菌、厭氧菌、牙抱菌、座瘡、毛囊奇生蟲等微生物名稱

19、雌性激素、雄性激索、荷爾蒙、抗生素、激素

20、藥物、中草藥、中樞神經

21、細胞再生、細胞增殖和分化、免疫力、患處、疤痕、關節痛、凍瘡、凍傷

22、皮膚細胞間的氧氣交換、紅腫、淋巴液、毛細血毒、淋巴毒等

34種抖音違規行為

一、暴力演繹售賣類

為獲取流量和關注，采用辱罵、毆打等博眼球元素進行劇情演繹。如:

·運用詛咒等語言獲取流量

·通過重摔、怒砸、剪、砍等破壞方式博眼球·通過貶低、毆打、辱罵、虐待等方式博眼球

·通過吶喊、嘶吼、表情過度夸張的方式介紹產品，并引起不適·通過制造矛盾等方式博眼球

·通過黑社會、借貸等情節為商品進行帶貨

正確示范:

使用文明且合規的方式傳達商品信息和價值，避免使用夸大、引人不適或不符合社會良好風尚的演繹方式和手段。

二、賣慘演繹售賣類

為吸引觀眾注意，通過哭喊叫賣、夸張劇情博眼球的方式進行演繹，博取觀眾同情。如:

·故意渲染悲情色彩，編造悲慘故事博取觀眾同情

·運用老人、殘疾人等弱勢群體角色，通過夸張當前處境引起共情

· 視頻以工廠倒閉、破產、停工等內容賣慘博取用戶同情

正確示范:

不刻意賣慘以博取同情，應通過傳遞真實有價值的商品活動信息，來贏得觀眾對商品的信任。

三、炒作演繹售賣類

通過以超出普通用戶認知或違背正確價值觀的夸張演繹形式展示商品效果。如:

·為了賣貨夸張宣揚不正當男女關系、惡意解讀婆媳關系

·設計極其反常識劇情，如在馬路上撿到的衣服內有大額現金，且表演浮夸不真實

·設計極其夸張劇情，比如制作商品時，員工在商品內塞入大量現金

正確示范:

設計合理的視頻情節，通過優質內容和表現力來獲得互動和流量。

四、錯誤表達愛國行為類

打民意牌，招搖撞騙，故意刺激消費者心理進行營銷。如:

·發表惡意政治言論，對其他國家非理智批評

·惡意且過度貶低其他國家產品，來突出國貨的優越性

·惡意利用愛國情懷，引導產生過激情緒或行為，吸引觀眾注意力批評其他國家文化，誘導觀眾評論“只有中國強，XX國家垃圾”

正確示范:

倡導正確的價值觀與愛國主義，理智、客觀進行商品信息介紹和推廣。

五、危險行為博眼球類

不顧安全問題，通過高難度、高風險、高危害行為來博眼球，吸引觀眾的注意力。如:

·吃有毒活物，如活蜈蚣、活壁虎、活蝎子等危險有毒活物

·過量進食，進食量與普通人正常情況嚴重不符

·醫療性質危險行為，在無從業資質且不符合科學醫療原則的情況下，進行打針或吃藥表演

正確示范:

加強安全意識，時刻牢記安全責任和底線，避免自身行為對觀眾造成不良引導和安全隱患。

六、踩一捧一售賣類

為了抬高宣傳自家商品，進行惡意對比，貶低拉踩其他方商品。如:

·故意穿其他店鋪的小碼褲子，口播講解“隔壁家的褲子上身效果極度緊繃，再看我們家的褲子，上身非常寬松?！?/p>

·試吃其他家食物商品，故意表現出很難吃的表情，再吃自家食物商品，夸張演繹出很好吃的表情。

注:同品牌商品的新舊系列對比，不算惡意拉踩。

正確示范:

真實比較不同產品各自優劣勢，以自身產品實際優點贏得觀眾認可。

七、惡性降價吆喝類

為博人眼球，通過夸張表演進行惡性降價，或以任何原因虛構商品價格和降價原因，使商品價格與降價后的價格差距過大，與商品實際價值嚴重不符。如:

·過度宣傳商品歷史售賣價格和夸張折扣，與商品實際價值嚴重不符

·價格虛高，通過不斷連續降價，最后的底價與原價差距極其夸張

正確示范:

靈活利用正確的優惠政策，商品實際價值應與售賣價格相符。

八、招募主播類

在平臺內發布招聘、招募、招商、招合伙人等具有較高欺詐風險的營銷內容。如:

·“加入我們的隊伍成為我們的代理，讓你輕輕松松賺錢?！?/p>

正確示范:

不要發布不當營銷類信息，使用合理的招聘渠道進行招聘或招募合伙人，維護平臺秩序。

九、虛假寵粉類

為提升自己直播間的熱度向粉絲作出虛假承諾。以寵粉的形式進行虛假送禮等利益承諾，或通過漲粉、抽獎等刻意制造不實噱頭吸引粉絲，為自身謀取不正當利益。如:

·“老鐵們評論區扣666，新進來直播間每人送一塊全自動機械手表?！?/p>

·“觀看半小時直播可贈送口紅?！?/p>

十、引導私下交易多渠道導流類

將用戶引導至其他渠道進行私下交易。如:

·“看我主頁有聯系方式，咱們線下可免息分期。”

正確示范:

為了保護消費者權益，禁止發布含有明確“私下銷售”或“繞過平臺”意圖的內容進行交易。

十一、醫療描述類

刻意夸大醫療保健功效，如:

·“吃這個餅干，可以消炎?！?/p>

·“我家的商品對于治療xx，有奇效!”

正確示范:

普通食品不得涉及含有調節人體機能、治療疾病等夸大和不實的宣傳內容。

十二、掛機直播、錄播類

直播過程中拍攝單一畫面且主播全程無交流無互動，或在直播間播放其他錄制好的視頻內容。如:

·直播中長時間拍攝做飯過程，但全程并沒有和粉絲進行互動

·主播有直播內容但長時間脫離直播鏡頭

·全程播放剪輯后的成品視頻(沒有版權)

正確示范:

盡量有真人出現在直播畫面前，并與直播間觀眾做實時互動，耐心講解您的商品，傳遞正向積極的直播內容。

十三、衣著暴露類

直播過程中穿低領或過度暴露的著裝。如:

·領口過低，過于暴露。

正確示范:

請穿著適宜的衣服進行直播，避免過于暴露。

十四、語言過激類

侮辱、謾罵、用低俗語言攻擊他人。對用戶發起挑釁，傳遞負面信息造成不良影響。如:

·“他粉絲都跟他一樣，是傻x。”

·“粉絲都太窮，不給我刷禮物。"

正確示范:

應使用文明用語，避免用過激且低俗語言博取關注、對用戶發起挑釁，傳遞負面信息造成不良影響。

十五、吸煙、飲酒類

在直播過程中吸煙、飲酒造成不良影響。包括但不限于:

·直播過程中吸煙、飲酒

·吸煙不在直播過程中體現，但直播間內可看到煙霧或聽到打火機點火、吸煙聲音等;在直播間內拍攝到多個酒瓶或直播過程飲酒

正確示范:

切勿在直播過程中吸煙飲酒傳遞負面內容，始終注意保持直播間內容、元素、氛圍等積極健康向上。

十六、言語低俗類

在直播過程中說低俗類擦邊球的話語。如:

·直播間內談論低俗話題

·將正常歌詞改編為低俗類語

正確示范:

請傳導綠色健康的直播內容，憑實力“帶貨”。

十七、封建迷信類

傳播無事實依據的民間迷信說法。如:

·“此物放家中保你辟邪，化解小人?！?/p>

·“人會六大輪回，讓我給你算一卦看看如來那邊給你的備案是什么命。"

·“帶上這個項鏈，一定會鎮宅消災。”

正確示范:

相信科學，切勿宣傳封建迷信。

十八、謀取利益類

禁止通過以自稱導師/專家賣課教學的形式牟利。如:

·“這個課程教你上熱門助你獲得大波流量，買不了吃虧買不了上當，月入六位數”

·“只要課程費998手把手教你做互聯網電商，在家就能賺錢!”

正確示范:

平臺禁止以自稱導師賣課、幫上熱門、教學開通電商的名義牟利。

十九、未成年人直播帶貨類

禁止未成年人出現在直播間內進行直播以及帶貨行為。

直播間內不可以出現未成年進行直播、講解、推廣商品等情景。

正確示范:

直播間內不可以單獨出現未成年人進行直播，若成年人直播過程中出現未成年人是可以的，但不可講解、推廣商品或存在不滿十周歲的未成年人構成廣告代言人的情形。

二十、低俗意味宣傳商品類

穿著過度暴露或做出低俗動作博眼球售賣商品。如:

·穿著不適宜的衣服做出低俗引誘動作售賣商品

·為售賣商品裹在被子里進行直播或裸露身體部位博眼球

正確示范:

請穿著適宜的衣服售賣商品，切勿為了博眼球做出低俗不雅動作。

二十一、視頻無相關性類

商品在分享內容視頻中出現的部分，與購物車展示信息無關聯性。如:

·視頻分享的商品為牛奶，購物車展示水杯

正確示范:

將自己想要分享的商品展示在視頻內容中，充分展示商品本身，并提升視頻創作質量。

二十二、不得露出紋身長時間暴露紋身會被系統警告

二十三、任何方式展示毒品、管制刀具、槍支(包括玩具槍)

如:拍了一個戶外cs的短視頻，里面有管制刀具出鏡，然后這個賬號就被封禁了。

二十四、禁止境外直播(旅拍直播帶貨格外注意)

境外直播會被識別為高危，會出現無法開播或開播后就會被直接關停直播，甚至封號。

二十五、禁止直播間截屏抽獎/評論區隨機抽

系允許做直播間抽獎，且在視頻評論區也不要去引導評論送禮物。因為這種和直播間抽獎一樣，沒有平臺約束，活動真假難辨，用戶體驗不好，導致客訴增加。

二十六、禁止使用通用或萬能鏈接嚴禁拿一個鏈接賣各種其他的東西，

如:隨便上一件衣服，然后1號鏈接掛79元，2號鏈接掛69元，3號鏈接掛59元。但其實直播間賣的是護膚品或其他產品，然后引導粉絲拍1號、2號或3號鏈接，這種就很容易被系統檢測出來違

二十七、禁止在私信中大量群發產品鏈接

抖音是可以私信發一些抖音小店或者是櫥窗的商品鏈接。但是如果大量的發布產品鏈接，也是會對用戶造成騷擾，被系統檢測出來。

二十八、禁止引導用戶好評返現

其實現在各種電商平臺都有這種規定，可以隱晦的操作，但是絕對不能在直播間或者是私信直接引導用戶好評返現。

二十九、嚴禁宣傳其他直播平臺、多平臺開播、非本人實名認證開播

三十、嚴禁冒充直播平臺或媒體等名義進行直播活動或未經授權的官方活動

三十一、盡量不提“錢”，改說“米”

若主播說了“錢”很容易被平臺察覺，認為是在營銷打廣告或者詐騙。現在詐騙分子越來越狡猾，而抖音流量那么大，很容易吸引詐騙分子到抖音來。如果錢字說的太多了，就可能被抖音檢測為高危的賬戶，隨時有被切斷直播的可能性，嚴重的話還可能被直接封號。同時不建議使用原價這個詞，可以用日常價來代替，最低價用活動優惠價代替。

三十二、誘騙秒殺

誘騙秒殺:宣傳“低價秒殺”、“免費送”等福利信息誘騙用戶參與“秒殺”互動，實際未兌現或無法兌現的推廣行為，或秒殺信息發布不規范的推廣行為。推廣方式包括但不限于口播、貼紙、彈幕。

1、宣傳低價購買，實際未上架或未兌現承諾

創作者宣傳以低價秒殺商品或開展低價秒殺活動，但實際未上架相關商品、未兌現承諾進行低價秒殺活動或秒殺價格虛假的推廣行為。

違規示例

（1）創作者宣傳某時間點上架秒殺商品/改價，進行秒殺活動，但達到約定時間未上架相關商品; b、創作者宣傳9.9元進行秒殺活動，但實際秒殺價格為19.9元，高于約定價格;

（2）創作者直播間承諾30秒后1.9元秒殺零食禮包，但半小時后仍未上架商品，倒計時期間不斷欺騙觀眾刷屏互動、停留直播間;

（3）宣傳16.9元購買“實體店標價299元的藍牙耳機”，實際未上架相關商品; e、宣傳19.9元購買8.5公斤級的全自動洗衣機，實際未上架相關商品。

說明

因未到約定的活動開展時間的，不判為違規。例如，承諾晚上20:00整開始秒殺，當時時間為19:46，未到約定時間，不判為違規。

2、宣傳無法兌現的“不限量免費送”

以任何形式宣傳實際無法兌現的用戶全部免費、不限量免費、人手一單0米買等推廣行為。

違規示例

創作者承諾進入直播間的用戶人手一份免費贈品，并誘導用戶持續在直播間點贊、刷“新來的”，最終未兌現贈品或僅截屏抽獎。

說明

商品發布的庫存是一定的，此類推廣行為在直播間用戶達到一定規模后，并不具備完全兌現的基礎。發放贈品或抽獎時，鼓勵說明相應的商品數量與參與條件(如關注賬號)，并真實兌現承諾。

3、未與商家協商一致宣傳贈送高價值贈品

指創作者在未與商家協商一致情況下(商品詳情頁查詢不到贈品信息或相關說明)，在推廣過程中宣傳購買所推廣商品后贈送高價值贈品的推廣行為。

違規示例

創作者直播過程中宣傳購買其推廣的A商品(如牙刷、毛巾、酒水、課程等)，免費贈送高價值的B商品(如智能手機、pad、電腦、黃金飾品、高端手表)，贈品信息在A商品詳情頁未展示說明。

4、秒殺信息發布不規范

指創作者未按規范要求發布秒殺信息，或發布的秒殺信息不完整、被遮擋的推廣行為。

·創作者在直播期間開展秒殺活動的，每場秒殺活動開始前，需在直播間背景板、OBS自播組件等場景清晰明確展示秒殺活動具體信息。

·秒殺活動進行時，商品必須實物出鏡。

·秒殺活動結束前，秒殺活動信息須保持展示，關鍵信息不可被人/物遮擋。

說明

使用閃購功能發布的商品，宣傳“秒殺”時可豁免展示相關信息。需展示的秒殺活動信息，包括但不限于:

（1）每次秒殺開始時間(必填):包括日期及時間，開始時間需具體到分鐘。 

   a、秒殺活動開始日期若為當日的，可不寫或寫“今日”。 

   b、若開始日期非當日的，需寫明具體活動開始日期。

（2）秒殺商品信息及數量(必填):商品品牌+商品名稱+商品數量+核心參數(如有)。如商品有明確的核心參數，需寫明。

    例如手機等電子類商品需寫明內存信息。

（3）秒殺活動限制條件(若有，必填)

    例如：哪些地方快遞無法送達，無法參與此活動等。

（4）是否為預售(若有，必填)

展示示例

1、秒殺開始時間:19:00

2、秒殺商品信息及數量:iPhone12128G10部，顏色隨機

3、秒殺活動限制條件:無

4、是否為預售:無

三十三、誘導互動

誘導互動，指創作者以獲得折扣、福利、低價特權、購買商品資格等為由誘導用戶進行互動的推廣行為。誘導方式包括口播、管理員彈幕、貼紙、字幕、背景板等推廣方式。

1、如何認定:

誘導互動，以創作者將參與互動作為獲取折扣、福利、低價特權、購買商品等“優惠”的前提條件為判定因素，相關“互動行為”與“獲取優惠”之間實無關聯，或不具備履行兌現基礎，侵害消費者合法權益和交易體驗。“互動行為”，包括但不限于:

a、要求消費者發表“拍了”、“想要”、“666”、“報名”等與介紹商品無關聯的無意義評論;

b、要求消費者用戶“點贊XX下”; 

C、要求消費者用戶瀏覽直播間XX時長。“獲取優惠”，包括但不限于:

獲得折扣、低價特權(如按承諾價購買、秒殺)、購買商品資格、可報名(如折扣活動)、訂單發貨、訂單生效、改價、包郵(不參與互動發到付)。

2、違規示例:

a、某創作者直播間宣傳，下單購買商品后，在直播間停留5分鐘，同時發表三遍“已買666”評論，可48小時內發貨，不互動的15天發貨; 

b、“一定要扣666報名參加才能領取福利”; 

C、“拍了的打3遍拍了優先發貨”; 

d、“扣5遍尺碼上一個庫存”。

3、如何避免“誘導互動”

頻繁“誘導互動”影響消費者交易和觀看體驗，擾亂了平臺交易秩序，平臺不鼓勵此類互動行為。創作者與用戶互動時，應堅持合理、客觀的態度，不得以獲取虛假優惠進行利益誘導性質的互動。

平臺鼓勵創作者通過優質的內容和合理的互動方式提升用戶的參與感和信任感。例如:

a、發布秒殺商品時，說明秒殺商品的庫存，避免使用有歧義讓消費者產生誤解的描述;

b、合理引導用戶參與互動，如“喜歡主播的點個關注哦”、“喜歡主播的加入粉絲團，下次直播不錯過”;

C、合理控制發放“福利”的節奏，避免長時間“憋單”(長時間宣傳優惠信息誘導互動、商品不上架)。

三十四、其他嚴禁直播的情況

·直播車禍、礦難等事故場景。

·精神病患者等無完全民事行為能力的人單獨進行直播?！澜麣埣踩似蛴懼辈ァ！澜娙酥辈?。

·嚴禁違反景區規定，惡搞名勝古跡。

·嚴禁出售游戲號、游戲幣、代練、代打游戲等。

作者公眾號：壹運營（ID：yunyingdashu）