單渠道年GMV達9800W+，衣戀打造高效復購增長新引擎

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舉報 2024-03-06

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在服飾行業競爭日益激烈的當下，線下門店受眾范圍窄、高潛用戶探索難度大已成為影響服飾品牌營銷成效的關鍵痛點。面對移動社交和零售數字化加速，眾多服飾品牌紛紛將戰略重點轉向線上，力求借助數字化手段突破地域限制，精準觸達潛在消費者群體。

其中，衣戀作為時尚服飾行業的佼佼者，一直緊跟數字化潮流的舞臺。面對新一代消費者的崛起，衣戀意識到，要真正打動消費者，就必須更深入了解他們的需求和喜好，搭建起溝通的橋梁。在此背景下，衣戀與微盟營銷深度合作，共同探尋線上線下融合增長的新模式。通過構建全方位的線上精準營銷矩陣，在騰訊生態將線上推廣和線下銷售高效聯動，實現了單渠道年GMV高達9800萬+，ROI均值超過12倍的亮眼成績。

衣戀是如何逐步推進并實現品牌知名度提升、品牌用戶沉淀以及用戶復購率提高這三大核心營銷策略的？接下來，我們將深入剖析衣戀的實戰經驗及其獨特的營銷“戰術”。

衣戀集團成立于1994年，集團旗下有超過33個品牌，擁有龐大的線下門店體系。因此，衣戀從自身集團化、多品牌的特點出發，逐步構建起以總部賦能線下的模式，通過數字化手段實現多渠道獲客和會員精細化分層運營的營銷打法。圍繞流量引入、流量運營與流量創新三個維度，采取了一系列創新舉措：

第一，構建線上線下聯動的多渠道引流矩陣。在微信生態，衣戀攜手微盟營銷打通了微信全域觸點為集團商城引流。一方面，衣戀瞄準用戶對于新品的需求，根據不同季節、節日等及時更新廣告內容，并結合朋友圈廣告、視頻號信息流、搜一搜等公域流量入口進行組合投放，吸引并激活粉絲，轉化為商城潛在消費者。

▲衣戀引流鏈路

另一方面，線下舉辦快閃店活動，并巧妙利用朋友圈廣告精準定向投放功能，定位門店位置，選擇門店附近數公里范圍內用戶進行投放曝光引流，外層使用視頻櫥窗素材形式吸引用戶，進一步沉淀品牌自有的用戶城池，培育品牌的忠誠用戶。

第二，根據一方數據驅動廣告精細化運營。在營銷團隊的支持下，衣戀運用一方數據建立賬戶找人模型，將品牌歷史經驗和用戶行為數據導入系統學習，使系統能夠更快、更準確地定位到高價值人群。在直購鏈路中采用“一方數據跑量加強”，導購鏈路則啟用“深度輔助優化”，讓新廣告在初期投放階段就能迅速起量且成本穩定。

并通過持續上傳積累的一方數據，增強了廣告模型的人群搜索能力，以更低的成本優先獲取目標用戶，滿足對效果和目標用戶的深度探索需求。經過不間斷地投放測試，衣戀實現投放ROI穩定提升，最終達到ROI均值超12的優異數據。

對于眾多服飾品牌來說，頻繁的商品上新雖然能夠滿足消費者不斷追求新鮮感的需求，但同時也為精準營銷帶來了挑戰。一方面，快速更迭的商品使得品牌需要不斷適應市場變化，調整營銷策略以保持與消費者的同步；另一方面，如何在海量商品信息中精準捕捉到目標用戶群體的興趣點，并將其轉化為有效的購買行為，是品牌面臨的一大考驗。

為此，在營銷團隊的助力下，一方面，衣戀構建起一個靈活且高效的商品管理系統，對新品進行精細化的標簽分類、賣點提煉和趨勢分析，便于系統智能化推薦潛在消費人群。例如通過持續優化商品標簽，補充和完善商品信息與賣點等動作，確保系統能更有效地識別和匹配潛在客戶與合適商品，從而在“以貨找人”的過程中提升轉化效率，更快找到高潛人群。

另一方面，衣戀圍繞用戶全生命周期，全年策劃并精準投放各類營銷活動。基于消費者行為洞察，衣戀提前設定每月主題活動、爆款商品推薦跳轉至單品頁面，以多樣化的月度節日促銷如“年貨節”、“女生節”、“樂活節”等，以及反季特惠、暑假狂歡、雙旦禮遇等活動貫穿全年，持續煥新營銷素材，借助豐富多樣的活動內容進行營銷投放，全面釋放人群潛力沖刺ROI。

▲ 衣戀618年中大促廣告素材引流商城直購

結合與線下實體店的緊密聯動，實現了線上線下一體化全渠道增長。通過整合微信廣告營銷優勢與線下門店體驗優勢，讓消費者能夠在社交媒體瀏覽、分享商品，同時在實體店鋪完成試穿和購買，這種無縫對接的購物體驗極大提升了品牌銷售效率和用戶粘性。

結語

從線上營銷到多鏈路配合線上線下一體化發展，衣戀緊緊捆綁全面商品化營銷策略，注重人與系統之間的緊密合作，逐漸提升人貨匹配效率。也在探索到更多高潛用戶的同時，積累多次品牌曝光，沉淀眾多品牌忠實用戶，實現GMV和ROI穩步提升。

未來，微盟營銷將憑借全域媒體矩陣的橫拓、全鏈路服務能力的沉淀，繼續助力更多服飾品牌探索全域生意增長的新模式，突破GMV增長的“天花板”邊界，創造更大的商業增長。

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