老年情感導(dǎo)師吊打李一舟們
鴻溝：隱秘的角落
最近沒人不知道李一舟吧，中美兩大AI巨頭，199元的AI課賣了5000萬。宇宙的盡頭是賣課，當(dāng)年輕人在知識付費的海洋里四處種草，老年人也早已在各種短視頻里做起了情緒馬殺雞。
之前在書法直播間學(xué)書法的時候，發(fā)現(xiàn)里邊混跡了不少老年人，一次直播間的人中，7成以上頂著類似花開富貴的馬甲。
0元購的音樂課直播間免費試聽6節(jié)，博主還會在首頁用標(biāo)記的方式告訴你，這是更適合中老年人的鋼琴課程，可以免費學(xué)會3首經(jīng)典歌曲。先投大量的廣告引導(dǎo)體驗免費或者1塊錢的體驗課，后面再通過幾千的正式課來變現(xiàn)。
有人教年輕人學(xué)ai，就有人手把手教老年人玩智能手機。唱歌、跳舞、相親，直播間正在變成老年人的線上廣場舞大廳。從搭建虛假直播間賣藥，到老年版豪門恩怨備受追捧，撥開精心的包裝紙：我們都是知識付費海洋的韭菜。與其設(shè)計產(chǎn)品，不如提供情緒價值。
供給：陪伴成為生產(chǎn)力
的確，商業(yè)世界的消費并不專屬于年輕人。人老了，但情感的需求依舊在。當(dāng)孤獨蔓延開來，情緒價值屢被提及，陪伴就成為可商業(yè)化的生產(chǎn)力。
在年輕人被短劇拿捏的當(dāng)下，其實在小程序看劇的中老年群體更多。整體來說，短視頻更適合他們對于內(nèi)容的消化邏輯，網(wǎng)絡(luò)也正在滲透到中老年群體的更多日常。他們統(tǒng)治直播間，不止是為了看內(nèi)容，也有可能是為了薅羊毛。每看一個視頻，就會有幾分到幾毛不等的進(jìn)賬。
我跟我爸講笑話，顯然大家都在沖浪，踏足的并不是同一片海域。我關(guān)心的是“公主請上車”、“MBTI”這種熱梗，他的眼里自有自己的“國家大事”。但商業(yè)的機會也正存在于他們和年輕人世界的gap里，那么自然就有人去做供給側(cè)的內(nèi)容填補。前段時間出圈的兩大頂流，甚至出現(xiàn)了很多模仿者。頂著為老年人量身定做的內(nèi)容，這些網(wǎng)紅吸引著眾多榜一大哥。
在平臺上，假靳東們屢禁不止，他們靠著流量吸粉，接一些三五產(chǎn)品的帶貨。秀才代餐們也自然層出不窮，真正的秀才無人關(guān)心，打著這樣的標(biāo)簽，在直播打賞的氛圍里，中老年人也漸漸控制不住激動的心、顫動的手，為那份不可言喻的情緒沖動買單。直播打賞的風(fēng)氣逐漸回落，顯然構(gòu)筑在老年人情感需求之上的直播間，相比別的直播間打賞更穩(wěn)定和更持續(xù)，他們更長情。
當(dāng)每個人都希望有陪伴的時候，陪伴就成了一種生產(chǎn)力。從電視節(jié)目到ai，從單身情侶、拓展到離異夫婦，針對年輕人的戀綜節(jié)目層出不窮，而老年婚戀市場，畫風(fēng)也相當(dāng)活躍。從《緣來不晚》、《相親相愛》到《桃花朵朵開》、《幸福來敲門》，每個相親節(jié)目都是當(dāng)?shù)氐氖找暱赴炎印９?jié)目里的大爺大媽們主打一個特別實誠，從錢到性，誰也別想占便宜，簡直是人間清醒。
在老年人相親里，也有各種鄙視鏈。去人民公園的相親角轉(zhuǎn)一圈，雖然這里不比老年相親圣地“宜家”，但我還是發(fā)現(xiàn)了有車有房還有雙保的最受歡迎，帶子女的跟不帶的不是一個level，當(dāng)然帶女兒和帶兒子性質(zhì)又不一樣，子女結(jié)婚沒結(jié)婚還要另說。同時，年齡也是個大坎，生活能不能自理，這也都是衡量的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。而農(nóng)村的男人則基本處于底部。
折疊：現(xiàn)實的壓力
資本市場上市公司養(yǎng)老概念股還在持續(xù)擴張，而在接近消費者的具體觸點上，各種平臺和app也開始重視適老化。針對老年人的服務(wù)，正在變得越來越豐富。
背后的原因無外乎，銀發(fā)人群是互聯(lián)網(wǎng)流量增長的重點群體，據(jù)統(tǒng)計，銀發(fā)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.25億，較上年增長超過2,300萬，全網(wǎng)占比提升1.3個百分點。
在我的想象中，農(nóng)村老人更是沉迷于抖音的一部分人，但真實世界告訴我們，他們甚至沒有空去關(guān)注勞動以外的事情。
春節(jié)期間走親戚，看著那些叔叔阿姨聚到一起，都是在討論自己在吃什么藥，身體怎么樣了。當(dāng)關(guān)注的話題從所謂年輕人的婚戀學(xué)習(xí)工作轉(zhuǎn)移到他們身上，才發(fā)現(xiàn)歲月就是那么殘忍，而面對這些生理的無奈之外，他們的表達(dá)和傾訴欲也需要得到滿足。
老年人還配談愛情嗎？或許是不配的。至少不同的階段因這些地域和家庭條件隔成了不少鴻溝。我看到的現(xiàn)實是，在所謂的愛情之外，這些農(nóng)村的男人要出門打工、女人大多在家看孩子，做做零工，他們會玩智能手機，但經(jīng)濟的壓力讓他們無暇去看什么直播，也不知道還有什么相親平臺。孩子始終是壓在他們身上，比自己需求更重要的存在。
一方面孩子沒結(jié)婚，自己是堅決不會考慮再婚的，另一方面，就算自己特別想結(jié)婚，如果條件不好也是沒人介紹的，甚至還會被鄰居嚼舌根。在過年期間，我?guī)驮陔娮訌S打工的媽媽干活，旁邊一個喪偶多年的姐姐一個勁地跟向我傾訴家里瑣事。喪偶時候兒子已然成年，害怕被分家產(chǎn)，怎么也不容忍她找另一半。
而城市的環(huán)境則相對友好。小區(qū)附近有一個星巴克，冬天時候總能看到很多老年人在那和朋友聊天。有時候也想，當(dāng)自己老了還會有這么強的表達(dá)欲嗎？事實證明是我想錯了。在某個下雨天，我去人民公園溜達(dá)，看到一個大姐在雨中撐著傘唱歌。老年人恰恰是最知天命，也最敢表達(dá)的那群人。
路過老年相親角，我抱著好奇心問了一嘴，中介大姐就掏出個寫滿個人信息的本子，里邊承載的是一個個對未來生活的期望。
對情感需求的階段不同，也就有著不同的解法。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國老齡人口超2.6億，《中國老年社會追蹤調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，單身老人占了總數(shù)的25%左右。一面是年輕人紛紛叫著莫挨老子，一面是老年相親市場卻十分熱鬧。比達(dá)咨詢《2021年度中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場研究報告》顯示，2021年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模達(dá)到72.0億元，同比增長11.6%。
套路：揭開世界的一角
當(dāng)傳統(tǒng)的相親正在線上化，裹挾在其中的不止年輕人。在網(wǎng)絡(luò)相親的直播間里聊聊天，老年人就可以把自己平時不敢訴諸于臺面的隱秘的需求，和表達(dá)欲展示出來。
黃昏戀成為新的流量入口，而各種AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)也促使老年婚戀市場的社交新發(fā)展。語音、短視頻、直播相親等各種新模式也不斷出現(xiàn)。整體上互動和趣味都大大提升，還能借助大數(shù)據(jù)幫你把合適和不合適分析得明明白白。
抖音上不乏各種老年相親的娛樂高能片段，各種硬核輸出讓我一度以為自己在看搞笑綜藝。
而相親直播間，則是更直接的存在，看完忍不住直呼好家伙。有的主播很會拿捏，甚至直播時間都和他們的作息相仿：早七晚七。
但總體來說直播間的愛情就像速食，沒人耐心地煮一碗面，只會沖泡點方便面就好了。所有人都知道誰也不會為誰多做停留，雙方?jīng)]對上信號，那只能下一個了。
幸運的人能在直播間找到愛情，但顯然虛情假意和騙子也更多。有靠譜的真心想做牽線搭橋生意的，就必然有假借相親直播間賺錢的渾水摸魚的存在，很多直播間都有“婚托”。這些“婚托”都是紅娘找的客戶，通過直播間視頻連麥，吸引和鼓勵直播間的人們刷禮物打榜。這不禁讓我想到多年前看過的《今日說法》節(jié)目，套路一樣只不過這次從線下搬到了線上。在氣氛的烘托下，每個人的情緒價值得到極大滿足。
而且騙子的套路也是層出不窮。在抖音上看到單身嘉賓通過自我介紹和才藝展示，里邊不僅有跳舞多年的交誼舞達(dá)人、熱愛運動的工程師、演奏樂器的文娛達(dá)人，沒有一點羞澀與緊張，然后喊出一句“黃昏戀找我，超甜蜜”。換下語境和角度，似乎在油膩之外還能感受到豐富多彩的生活。但看了底下的評論才知道，原來是賣衣服的。
在黑貓投訴上，視頻交友誘導(dǎo)消費仿佛是家常便飯。只有刷禮物才可以上麥，想要心儀的女嘉賓微信還需要進(jìn)一步充值。也因為沒有審核機制，更有騙子混跡其中。
年紀(jì)大了不免被當(dāng)作白菜一樣被審視，而直播間也不乏這種氣氛。通過直播主持人，也就是所謂“紅娘”牽線，用戶視頻連線通過在直播間刷禮物表達(dá)心意。不過這些所謂的紅娘大多缺乏規(guī)范的培訓(xùn)體系，整個市場魚龍混雜亟待規(guī)范。
當(dāng)然這些紅娘們也大把的微信群，付費成為會員，就會資料入庫，幫你留意合適人選，但要是不想掏會員費，也可以蹲到有眼緣的再上麥。
市場上也已經(jīng)有專門針對老年群體的交友app。強實名認(rèn)證能夠增加安全性，在認(rèn)證之后可以使用聊天功能同時也不乏社區(qū)的設(shè)置。
除了常規(guī)的會員費與虛擬商品購買外，部分大型婚戀交友平臺還衍生出來線上一對一紅娘、線下交友活動、線下相親店等O2O服務(wù)模式。但相關(guān)服務(wù)單價較高，動輒上萬元，總體來看付費率較低，網(wǎng)絡(luò)上也存在不少關(guān)于線下門店相親強制消費套路的負(fù)反饋。
背后其實也跟線上的婚戀社交的主力人群是年輕人有關(guān)，所以整個應(yīng)用的設(shè)置和交互更適合線上打字交流聊天，而這些顯然不符合老年人的交友習(xí)慣，中老年人的體力也不支持這些大量的線上的活動。
雖然老年人是沖浪增長的重點群體，但顯然目前數(shù)據(jù)層面，4.7%的用戶占比也很難讓平臺將更多資源投入到老年人身上。
和直播間的直接相比，相親公號則顯得含蓄。而且受制于公號的服務(wù)半徑，公號多是同城相親，服務(wù)的半徑有限，而且你能在網(wǎng)上的公號里發(fā)現(xiàn)大家更喜歡做垂直細(xì)分的生意。畢竟垂直細(xì)分小而美，減低了核銷信息的成本。
內(nèi)核：物質(zhì)和情感缺一不可
在隔壁老年經(jīng)濟相對成熟的日本，更多老年人也在加入相親大軍。但他們大部分都是初婚人群，年輕時候享受獨處，年老之際又更希望有更多的陪伴感，來對抗這個不安的世界。一代有一代人的矛盾，于是官方政府也下場試圖為老年人的愛情添把火。當(dāng)?shù)卣⑵髽I(yè)及一些非盈利組織，會聯(lián)系起來組成各種愛情項目應(yīng)援團，為這些老人提供相親機會。甚至有些地方還會引入AI技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)利用數(shù)據(jù)洞察，提升匹配更同頻的人。
雖說銀發(fā)經(jīng)濟說了好幾年，但真的乘風(fēng)而起的賽道似乎依舊沒有。在之前我們曾提及，理解老年經(jīng)濟要從產(chǎn)品、服務(wù)、場景、需求和人群的全維度。既然做好老年人的生意，首先就要摸清楚他們消費邏輯。如果把情感需求當(dāng)成一門生意來做，那么顯然要考慮的更多。
從老年版迪士尼蒲公英介護(hù)管理中心到積極適老化的永旺葛西店，都是基于對老年人作息的了解，進(jìn)行了調(diào)整營業(yè)時間、定制營銷活動，從各個細(xì)節(jié)上，是以老年人喜愛的方式安排他們在這里的娛樂，在與之相遇的每個節(jié)點，都能用一些鉤子內(nèi)容去打動他們。
面對記憶大不如前，總是容易相信陌生人的老年人，有時候我們還真得向那些販賣假保險得騙子學(xué)習(xí)一下耐心。而對于商家來說，在販賣所謂的電子保健品之外，商家還有另外的選擇，那就是帶他們回到真正的需求，關(guān)注產(chǎn)品之外的情緒價值。
參考資料：
在直播間相親的老人，“成與不成，就在三五分鐘之間”，剝洋蔥
在直播間相親的老年人：絕食、斷親，只要愛情，最人物
年輕人不談戀愛，老年人瘋狂相親，南風(fēng)窗
日本第一代丁克，正在瘋狂相親，INSIGHT視界
老年婚戀，一個注定繁榮的新市場，得到頭條
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編輯：徐圖之
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