百度, 請(qǐng)拿出你的勇氣
by Keso
CCTV是一家邪惡的媒體, 但你不能不承認(rèn)它巨大的影響力和壓迫力。它曾經(jīng)搬倒過分眾無線, 不管其動(dòng)機(jī)是什么, 至少它讓群發(fā)垃圾短信這種生意, 無法登堂入室成為主流商業(yè)模式。現(xiàn)在, 它的炮口對(duì)準(zhǔn)了百度。這一次, 百度可能不得不面對(duì)它有史以來最嚴(yán)重的一次危機(jī), 不是公關(guān)危機(jī), 而是更本質(zhì)的商業(yè)模式和商業(yè)道德的危機(jī)。
百度迅速處理了醫(yī)療、醫(yī)藥類關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)排名, 反應(yīng)不可謂不快。有報(bào)道稱, 對(duì)涉嫌違規(guī)操作競(jìng)價(jià)排名的相關(guān)業(yè)務(wù)責(zé)任人, 百度還會(huì)進(jìn)行內(nèi)部處理。但這些都只是皮毛, 只要競(jìng)價(jià)排名仍然是百度的核心商業(yè)模式, 它就永遠(yuǎn)擺脫不了層出不窮的質(zhì)疑和曝光, 不可能改變被動(dòng)挨打的局面。如果百度的“”從根本上與其商業(yè)模式相沖突, 那么我相信, 所謂“用戶體驗(yàn)第一”中的用戶, 一定是付了費(fèi)的用戶。商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力在這里起著至關(guān)重要的作用, 它決定了銷售人員的行為模式, 也決定了一個(gè)企業(yè)是否總是不得不背離自己最初的理念。
競(jìng)價(jià)排名的弊端, 網(wǎng)上已經(jīng)有大量的討論, 除了商業(yè)欺詐、無效點(diǎn)擊等問題, 更關(guān)鍵問題是, 花錢可以收買搜索結(jié)果, 讓技術(shù)創(chuàng)新的努力變得一錢不值。設(shè)想一下, 一個(gè)是經(jīng)過大量復(fù)雜計(jì)算的最符合用戶需求的結(jié)果, 一個(gè)是企業(yè)花錢買到的結(jié)果, 應(yīng)該把哪個(gè)結(jié)果優(yōu)先提供給用戶? 不同的商業(yè)邏輯決定了不同的處理方式。競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)強(qiáng)勢(shì), 讓完善算法的努力變得沒有必要, 最終, 一個(gè)企業(yè)被一種模式綁架。
百度遭受的質(zhì)疑, 不管有多少來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作, 終歸是因?yàn)樗陨碛腥毕荨６? 這種質(zhì)疑由來已久, 只不過這一次是CCTV。
對(duì)百度來說, 這是一道艱難的選擇題, 無論怎么選擇都會(huì)是痛苦的。今年第三季度, 百度以競(jìng)價(jià)排名為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入9.182億元, 占總收入的99.9%。可以說, 百度就是一家以競(jìng)價(jià)排名為核心商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司。放棄競(jìng)價(jià)排名？這一2001年9月推出的商業(yè)模式, 鑄就了百度過去8年的輝煌。放棄, 談何容易。
但是別無選擇。據(jù)說李彥宏也早就意識(shí)到了競(jìng)價(jià)排名的問題, 阻礙百度刮骨療毒的根本原因, 仍然是把商業(yè)利益看得太重。
根據(jù)艾瑞的調(diào)查, 今年國(guó)內(nèi)第三季度百度的網(wǎng)頁搜索請(qǐng)求量市場(chǎng)占有達(dá)73.2%, 谷歌為20.8%, 前者為后者的3.5倍。不過, 兩者收入的差距卻要小得多。百度三季度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入為9.182億元, 谷歌為4億元(數(shù)據(jù)來自易觀), 前者只是后者的2.3倍。這說明, 將搜索結(jié)果與廣告嚴(yán)格區(qū)分開, 并不必然影響企業(yè)的商業(yè)利益。
置之死地而后生。百度, 請(qǐng)拿出你的勇氣。“天條天條
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