再讀新媒體

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舉報 2008-11-16

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By: 曉江

單從現(xiàn)實意義而言, 企業(yè)基于新媒體的營銷是可以放棄的。新媒體的出現(xiàn)把原本已經(jīng)足夠復雜的Product－Customer關(guān)系變的更為復雜, 為單純的消費者身份加入了更多的Title。雖然, 基于“賺錢”的目的, 這些Title都是偽Title, 但偽Title也可能增加營銷的復雜程度。

我認為Marketing 2.0的文章從另一個側(cè)面給出了很好的注解, sunzhifeng把企業(yè)使用社會化媒體進行營銷時的困惑準確的描述為issue, 而不是Problem。而作為新媒體本身, 有些表現(xiàn)形式已經(jīng)被事實證明是無法經(jīng)過時間的檢驗的, 曹增輝就認為Blog Network已經(jīng)走向消亡。

市場運作本身就處于一種游離態(tài), 傳統(tǒng)的Marketing離市場太近, 利用社會化媒體進行的Marketing一不小心就會離市場太遠。基于贏利的目的, 企業(yè)必然是近利的。正是由于這種語境的驅(qū)使, 由企業(yè)運作的新媒體工作仍需要討論。雖然, 已經(jīng)有人提出由企業(yè)主導建立的SNS也許可行, 但目前也只能停留在“試一試”的層面。

想要在傳統(tǒng)與現(xiàn)代Marketing之間取出一種中間質(zhì)來很難, 因為兩者有質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)勢力強調(diào)效果(或者是業(yè)績), 而現(xiàn)代勢力強調(diào)關(guān)系(或者是紐帶)。但是其中的難點是一樣的: 不要指望單純的數(shù)據(jù)分析可以說明全部的問題, 絕對不要指望。原因曉江已經(jīng)說過, 商業(yè)不是科學。

奧美創(chuàng)始人David Ogilvy (大衛(wèi)奧格威) 先生的話能說明傳統(tǒng)媒體本質(zhì)問題:“我們做廣告是為了銷售產(chǎn)品, 否則就不是做廣告?！倍旅襟w強調(diào)的是: 媒體即信息。如果單純基于銷售目的, 新媒體, 包括現(xiàn)代企業(yè)強調(diào)的星級服務(wù)等等都是可以放棄的。新媒體的意義在于, 完成銷售的基礎(chǔ)上盡可能的實現(xiàn)利益最大化, 把銷售以外的、可以決定市場的因素放置于產(chǎn)品－－客戶的關(guān)系中來。