日本極致產品力 | 用啤酒杯賣威士忌,讓老產品狂增10倍
三得利威士忌在日本是威士忌的代名詞。1929年后日本白領以西方文化為時尚,三得利推出了真正意義上的威士忌——三得利白札,從那時起,三得利威士忌銷量持續增長。但在1983年后呈明顯下降趨勢,為了改善威士忌的銷量,三得利打造極致產品力,當年三得利威士忌的銷量就提高了17%,從此重回增長。三得利是如何做到的呢?
品類領先但銷量持續下滑
20 世紀70年代末80年代初,三得利威士忌憑借經典的白札和角瓶等招牌,一直在威士忌品類領先。但隨著日本純燒酒、Chu-Hi(以燒酒為基底的Highball)等產品崛起,三得利威士忌盡顯老化,在年輕人中更青睞清爽低度的口感和更具性價比的價格。
2008年,三得利威士忌銷量連年下降,年輕人對威士忌敬而遠之。在日本,說起威士忌,大家腦中的畫面就是一個中老年人,一手拿著裝著冰塊的威士忌酒杯,如此“腐舊”的形象讓年輕人遠離。
威士忌品類第一,但銷量持續下滑的主要原因除了威士忌比其他含酒精的飲料貴,還有飲酒場景的變化。日本人酒會時“先來一杯啤酒吧”的潮流興起,大家坐進店鋪里第一件事就是點低酒精,易入口的啤酒進行干杯。隨著這個“先來一杯啤酒吧”的潮流,應運而生了麒麟冰結等碳酸酒精飲料,這使得大家越來越傾向于低酒精飲品而不是厚重的威士忌。
打造極致新品重回增長
重回Highball:用啤酒杯賣威士忌
三得利痛定思痛之后,決定以同樣酒精含量低的Highball作為突破口,使威士忌跳出那個“中老年人的高酒精飲料”的腐舊形象,重新拉起威士忌的銷量增長。
在過去,源自于日本的Highball,在戰后的日本居酒屋非常流行,身為洋酒卻價格低廉,為上班族所愛。但漸漸的,啤酒,伏特加等搶占了威士忌的市場份額。而那些威士忌的死忠,也漸漸的“蘇格蘭化”,開始追求加冰,加水,純飲,Highball漸漸消失在大眾的視線。
為了刺激威士忌銷量,三得利決定“重回Highball”將威士忌年輕化。他們選擇了具有70多年歷史的角瓶威士忌作為主打,通過推廣低酒精含量而易喝易入口的Highball作為起點。與新宿周圍的居酒屋合作,努力推廣以角瓶為基酒的Highball。
初期并不順利,有的居酒屋一聽到Highball就覺得這是一個已經從市面上消失了很久的“老古董”而將之拒之門外,有的居酒屋覺得Highball的制作太麻煩了還是賣啤酒好,有的居酒屋嘗試了,但因為年輕人一開始并不了解Highball所以并沒有走的很遠。
面對店主覺得太麻煩、年輕人沒認知,三得利選擇了使用啤酒杯做Highball,盡一切所能的完善了Highball的配方,而且成功的將其制作過程規范化、自動化了。三得利的這個配方,使得Highball同時具有適度的風味和酸味,突出了日本威士忌獨有的清甜風味的同時,檸檬的酸味和蘇打水的氣泡刺激著腸道使人食欲大增。
這一戰略,被證明是有效的。因為和啤酒杯長得一樣,因為在加入了清爽的蘇打水和檸檬后酒精度數低、香氣四溢而沒有啤酒的苦味,大家對于威士忌的印象從“老年人的飯后酒”變成了“飯前干杯酒”。
2003年,三得利的山崎12年(Yamazaki 12 Years)第一次拿下了國際烈酒挑戰賽金獎(International Spirits Challenge),使業界對日本威士忌刮目相看。隨著“白州”、“響”、“山崎”等產品在國際賽事上屢屢獲獎,國際市場對日本威士忌的熱情逐漸提升。
在高超的營銷技能下,水楢桶成了三得利的秘密武器。作為珍惜樹種,水楢在日本有嚴格的伐木法律限制。基本壟斷了水楢桶的三得利,每年只會制作100個左右的桶,年份高的水楢桶就如同白酒中的老窖一樣奇貨可居。
2008年底,經營“Highball”的商店數量約為一萬五千家,但在2009年激增到六萬家。在年輕群體中的知名度從30%上升到近80%。角瓶威士忌的銷量也從8萬箱一舉達到了80萬箱。
同時,2009年,罐裝角瓶威士忌Highball「角ハイボール缶」的發布,進一步刺激了Highball的銷量。毫不意外的,2009年,“Highball”成為了年度熱詞。三得利將2009年稱作“Highball”復興的第一年。
Highball:新產品帶動原有產品增長
由于2009年三得利威士忌銷量的瘋漲,而威士忌需要制作成熟的時間較長,2010年發生了角瓶威士忌供貨跟不上的意外情況,此次危機反而成為推廣Torys威士忌的機會。在保持角瓶威士忌熱度的同時,逐步提高了Torys威士忌的銷量。
進入2011年,Highball從飲食店進入到大眾的家里。至2016年,角瓶威士忌從重回Highball前的150萬箱增加了一倍,達到300萬箱。
在美國市場,Highball在幫助角瓶和Torys提升銷量了之后,現在又在努力開拓季Toki在海外的銷量。
在亞洲市場,自2014年2月起,井川遙被任命為第三代Highball店主。而這一代的廣告中心是ハイカラhighball配炸雞塊,通過貼近炸雞場景讓三得利威士忌進入韓國市場。
現在的Highball,已經變回了50年代那個深受大學生和上班族最愛的居酒屋飲料。而隨著三得利的Highball的成功,其他廠商也加大了碳酸酒精飲料的研發力度。可以說,回歸Highball的成功,不僅拯救了三得利威士忌的銷量,也極大的推動了業界的發展。
極致產品力成就日本最大酒企
2014年,三得利花費1.6萬億日元(約814.3億人民幣)的天價,并購了美國最大的蒸餾酒企業Jim Beam,一舉從世界第10躍居第三位。這是其戰略聚焦和海外擴張中最大的一步,也讓三得利超越麒麟成為日本最大的酒企。
日本三得利品類領先、產品老化能夠重回增長,但中國很多品牌目前正處于產品青黃不接的階段,欠缺讓產品年輕化的戰略打法。例如好想你、香飄飄、飛鶴、雅迪等品類品牌,如何在產品老化的情況下重回增長是值得戰略思考的。找方向、找產品、找方法都需要關注《極致產品力》,到日本深度游學考察。在日本終端市場考察洞悉熱銷產品背后的成功邏輯,了解最新最前沿的產品趨勢和機會,尋找中國市場的解決方案。
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