2023ECI FESTIVAL回顧|孫一暉：數字化助力品牌業績增長
>>> ECI FESTIVAL 2023國際數字創新節于2023年12月7-8日在【中國·無錫】隆重舉辦，借力無錫高新區優越的數字經濟創新產業優勢，與ECI雄厚的創新資源、強大的專家團隊和高端的智庫力量深度結合，共謀數字經濟發展，共話數字創新未來。
本屆創新節以“BE THE FUTURE/成為未來”為主題,設置1個國際創新論壇、1個產業應用創新論壇、4場創新專業論壇、2場頒獎盛典、2場雞尾酒會、4場園區參訪與項目合作治談會、1個年度創新產品展以及10大類別ECI Awards獲獎作品展等，邀請和吸引了來自全球各成員國家和地區的科技界、投資界、營銷界和ESG研究者等數百名創新引領者、創新企業以及中外媒體代表到場。
ECI@數字零售創新增長論壇簡介：
在品牌營銷領域，我們深入探討行業創新的熱門議題，分享多個具有標桿意義的龍頭企業實踐案例。結合ECI的雄厚創新資源、強大專家團隊和高端智庫力量，我們為企業提供高質量、可持續的啟發與思考，助您以創新思維撬動行業未來的高質量發展。讓我們共同探索品牌營銷的新篇章，共創美好未來。
以下內容根據ECI@數字零售創新增長論壇現場實錄進行編輯整理：
孫一暉 | 伯俊科技董事長
伯俊科技，作為中國零售行業的忠實伙伴，見證了其三十多年的輝煌歷程。對于中國零售行業的變遷，我們有兩個核心認知。
首先，過去三十年的中國零售創新，其核心在于渠道的創新。無論是線上電商的崛起，還是線下實體店的變革，都離不開對渠道的深度挖掘和有效利用。
其次，我們觀察到，許多零售企業盡管面臨內部問題，如消費者投訴、產品質量問題、內部紛爭等，但由于良好的庫存管理，它們得以生存并持續發展。相反，一些企業即便產品設計出色、品質上乘、員工團結、消費者喜愛，但由于庫存問題嚴重，可能面臨生存危機。庫存問題，無疑是零售企業的一大命脈。
在深入分析后，我們發現當前中國零售業面臨的主要矛盾是渠道擴張與庫存管理的平衡問題。在存量時代，單純的渠道擴張將導致庫存積壓，加大經營風險；而過度壓縮庫存則可能限制業務拓展，錯失市場機會。因此，如何實現渠道與庫存的優化匹配，成為零售企業亟待解決的挑戰。
作為數字化服務的提供者，伯俊科技的核心使命就是幫助企業解決這一矛盾。通過數字化技術，我們力求以有限的庫存資源匹配企業多元化的渠道需求，從而實現“用更少的庫存做更多的生意”的目標。
為實現這一目標，我們總結了三個關鍵步驟：
全網流量接入：無論流量來自何處，我們的系統都能穩定接收，為業務拓展提供堅實基礎。
履約能力構建：無論訂單發生在何地，只要有貨，我們都能確保履約，提升客戶滿意度。
分工合作共贏：合理的利益分配是合作的基礎。通過公平的利潤分配，激發銷售網絡中各方的積極性，實現持久合作。
在當前的電商環境中，我們深度服務了眾多客戶，發現那些極其成功的案例都有一個共同點：他們不懼選擇，敢于嘗試。當一些品牌因為直播的高成本或大V的高提成而猶豫不決時，成功的客戶卻選擇去做測試，只要有生意機會，他們就會去開拓。簡而言之，哪里有流量，哪里就有生意。即使是在那些看似冷門、不起眼的角落，他們也敢于開設店鋪。
近兩年，公域電商流量已接近瓶頸，但仍有不少優質的流量渠道尚待挖掘。例如商場聯運營銷，與萬象城等大型商場合作，通過發放品牌卡券吸引其會員到店消費，效果顯著。此外，與IP、大V的聯運營銷、直播和社交平臺的卡券銷售，以及本地生活平臺等，都是當前流量增長的平臺。特別是本地生活平臺，一些鞋服企業已通過此渠道每天獲得數千訂單。
然而，多平臺運營帶來了諸多挑戰。由于各平臺數據格式、訂單處理流程各異，企業需為每個平臺單獨配置流程和部門，大大增加了運營難度。為了簡化操作并提高效率，我們需要一個統一、高效的履約系統來應對波峰期的極端訂單量，如雙十一的2300萬個包裹。
從財務角度看，數字化可以幫助企業重塑零售價值鏈。從供應商到品牌、經銷商、門店和店員，每一環節的賬務都能清晰透明。這不僅有助于及時分配利潤，還能確保各方的權益得到保障。在代理模式向聯營模式轉變的過程中，如果沒有好的數字化工具來輔助賬務管理，可能會帶來巨大的風險和損失。
展望未來，數字化將在政府的大力推動下為企業帶來更多價值。AI和大模型等技術將為企業提供巨大的幫助。過去，零售企業的增長主要靠膽識和機遇；而現在，存量的市場競爭要求企業必須依靠內部管理的精細化。這其中，數字化的作用不可忽視。只有通過數字化手段，企業才能實現更高效的運營，為品牌帶來持續的增長和價值提升。
論壇流程
關于ECI Awards
ECI Awards 國際數字經濟創新獎，（全稱 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards，中文簡稱：國際艾奇獎），由 IECIA / 國際數字經濟創新組織于 2014 年設立，是全球數字經濟領域首個使用“創新的有效性/The effectiveness of Innovation ”作為評價標準的國際獎項；ECI Awards 致力于表彰在“產品、模式、營銷、MarTech、AI 應用、元宇宙、公益、ESG、數字零售、未來鄉村”等賽道中，極具創新應用價值的案例，以及作出創新貢獻的個人與組織；ECI Awards 不只是表彰具有商業價值的創新，更贊賞能夠定義未來，促進人類社會可持續性發展，體現人文精神的創新，被譽為數字經濟創新領域的“諾貝爾獎”。
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