2023ECI FESTIVAL回顧| 產(chǎn)業(yè)先鋒：出海掘金新大陸
>>> ECI FESTIVAL 2023國際數(shù)字創(chuàng)新節(jié)于2023年12月7-8日在【中國·無錫】隆重舉辦，借力無錫高新區(qū)優(yōu)越的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，與ECI雄厚的創(chuàng)新資源、強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)和高端的智庫力量深度結(jié)合，共謀數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，共話數(shù)字創(chuàng)新未來。
本屆創(chuàng)新節(jié)以“BE THE FUTURE/成為未來”為主題,設(shè)置1個國際創(chuàng)新論壇、1個產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新論壇、4場創(chuàng)新專業(yè)論壇、2場頒獎盛典、2場雞尾酒會、4場園區(qū)參訪與項(xiàng)目合作治談會、1個年度創(chuàng)新產(chǎn)品展以及10大類別ECI Awards獲獎作品展等，邀請和吸引了來自全球各成員國家和地區(qū)的科技界、投資界、營銷界和ESG研究者等數(shù)百名創(chuàng)新引領(lǐng)者、創(chuàng)新企業(yè)以及中外媒體代表到場。
ECI@數(shù)字零售創(chuàng)新增長論壇簡介：
在品牌營銷領(lǐng)域，我們深入探討行業(yè)創(chuàng)新的熱門議題，分享多個具有標(biāo)桿意義的龍頭企業(yè)實(shí)踐案例。結(jié)合ECI的雄厚創(chuàng)新資源、強(qiáng)大專家團(tuán)隊(duì)和高端智庫力量，我們?yōu)槠髽I(yè)提供高質(zhì)量、可持續(xù)的啟發(fā)與思考，助您以創(chuàng)新思維撬動行業(yè)未來的高質(zhì)量發(fā)展。讓我們共同探索品牌營銷的新篇章，共創(chuàng)美好未來。
以下內(nèi)容根據(jù)ECI@數(shù)字零售創(chuàng)新增長論壇現(xiàn)場實(shí)錄進(jìn)行編輯整理：
主持人：張曉峰|國合哈工長三角產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心副主任
對話嘉賓：邱敏|Egatee Global 負(fù)責(zé)人
周雨| Tradehost美國貿(mào)拓中國區(qū)負(fù)責(zé)人
Q:非洲，這片神秘而充滿活力的土地，其現(xiàn)狀與未來發(fā)展機(jī)遇一直備受全球關(guān)注。接下來，我們有幸邀請到了邱總，他將為我們深入解讀非洲的本土運(yùn)營之道以及未來的發(fā)展機(jī)遇。
A:邱敏：我們始終堅(jiān)持本土化運(yùn)營，因?yàn)槲覀兩钪挥猩钊肓私獗就列枨螅拍芨玫貪M足市場。我們致力于幫助非洲本土的批發(fā)商找到更優(yōu)質(zhì)的中國的貨源，解決他們的需求。我們團(tuán)隊(duì)常駐非洲，通過與當(dāng)?shù)厥袌龅纳钊虢佑|，我們發(fā)現(xiàn)了許多獨(dú)特的商業(yè)機(jī)會。
非洲的需求和市場特征與歐美或亞馬遜等平臺存在差異。他們需要的不僅僅是品質(zhì)好的產(chǎn)品，更需要符合當(dāng)?shù)匚幕蜕盍?xí)慣的商品。因此，我們非常注重與工廠的合作，希望通過工廠定制化的產(chǎn)品來滿足非洲市場的獨(dú)特需求。
在過去的幾年里，我們已經(jīng)成功開拓了尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞和烏干達(dá)等市場。2024年，我們的計(jì)劃是進(jìn)軍南部非洲市場，為更多地區(qū)帶去中國的高品質(zhì)商品。我們選擇落后的國家作為目標(biāo)市場，是因?yàn)檫@些國家擁有巨大的市場潛力。通過填補(bǔ)信息差，我們可以為當(dāng)?shù)厝颂峁└嗟纳虡I(yè)機(jī)會，帶領(lǐng)他們共同致富。
為了更好地服務(wù)市場，我們在每個國家都部署了20多名中國員工和300多名本地員工。他們深入一線市場，了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求和商業(yè)環(huán)境。我們相信，只有通過親身體驗(yàn)和實(shí)地考察，才能更好地把握市場脈搏。
同時，我們也非常注重與工廠的合作。我們合作過的工廠基本上都是經(jīng)歷過中國線下市場繁華時期的70后和80后。他們見證了中國線下市場的繁榮，也看到了其中的商機(jī)。他們知道如何根據(jù)市場需求進(jìn)行定制化的生產(chǎn)，為非洲市場提供符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜好的商品。
通過與這些工廠的合作，我們可以共同打造具有競爭力的商品，滿足非洲市場的需求。我們相信，隨著合作的深入和市場的拓展，我們將為非洲帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。
Q:邱總，能否分享一個您成功幫助企業(yè)或品牌進(jìn)行本土化運(yùn)營并提升業(yè)績的案例？
A:邱敏：我們曾與一家母嬰品牌合作，該品牌涉及多個產(chǎn)品線。在合作初期，我建議他們專注于某些特定產(chǎn)品，如玩具和母嬰用品，而非紙尿褲。這是因?yàn)槭袌錾弦延衅渌袊圃焐陶紦?jù)主導(dǎo)地位，新進(jìn)入者很難在價格上取得競爭優(yōu)勢。
基于我們與當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場的深厚關(guān)系，我們引領(lǐng)品牌與當(dāng)?shù)厣碳疫M(jìn)行深入交流。在與商家溝通的過程中，他們了解到尼日利亞市場對于0-3歲和3-6歲年齡段的母嬰商品有不同的需求，部分產(chǎn)品需要進(jìn)行適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅母脑臁４送?，該品牌也從其他市場發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，例如將滯銷的印度連體爬行服引入非洲市場，并從被封鎖的亞馬遜商家手中獲取庫存商品。
通過我們的平臺資源和實(shí)地考察，品牌與我們建立了深厚的信任關(guān)系。這使得他們能夠快速開展貿(mào)易活動，并在當(dāng)?shù)亓闶鄣赀M(jìn)行合作。我們不僅提供了從樣品展示到店面裝修等全方位的支持，還協(xié)助品牌建立與中國類似的零售店面形象，進(jìn)一步增強(qiáng)其品牌影響力和市場份額。
經(jīng)過這一系列的考察與合作，品牌方對于在非洲發(fā)展充滿了信心。他們決定在尼日利亞建立工廠，延續(xù)其在非洲的商業(yè)藍(lán)圖。在此過程中，我們始終為他們提供全方位的支持和服務(wù)，助力品牌在非洲市場取得更大的成功。
Q:周總，您在本土化運(yùn)營方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。能否分享一下您是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在本土市場進(jìn)行銷售和服務(wù)包的實(shí)施的？
A:周雨：本土化運(yùn)營是我們團(tuán)隊(duì)的核心策略之一。我們與6000多家商超以及當(dāng)?shù)氐姆咒N和渠道商建立了緊密的合作關(guān)系。同時，我們也為國際品牌如Cosmo、MarkShow、MerShall和Foucs等提供本地化的市場、銷售和運(yùn)營服務(wù)，助力他們在國際市場上取得成功。周雨：
針對國內(nèi)品牌的需求，我們了解到國內(nèi)市場已經(jīng)發(fā)展到一定瓶頸期，許多企業(yè)有出海的需求。因此，我們?yōu)楸泵朗袌鎏峁┍镜鼗氖袌?、銷售、IT團(tuán)隊(duì)以及全運(yùn)營的服務(wù)。這是我們貿(mào)拓網(wǎng)的核心服務(wù)。
關(guān)于如何成為我們平臺的合作伙伴，我們對合作伙伴的要求是具備優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)能力和在北美市場的價格優(yōu)勢。我們將為合作伙伴提供線上獨(dú)立站和亞馬遜的運(yùn)營支持，以及線下商超和展會的部署。通過線上線下的聯(lián)合，B2B和B2C的整合，我們將共同創(chuàng)立聯(lián)合品牌，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
我們希望與國內(nèi)的企業(yè)和品牌攜手合作，共同開拓國際市場。我們將為他們提供全方位的支持和服務(wù)，助力他們在國際市場上取得更大的成功。
Q:想問一下兩位對于我們本土的企業(yè)或品牌來說，如何才能成為貴平臺的合作伙伴？而貴公司對合作伙伴有什么具體的要求或扶持政策嗎？更重要的是，如何帶領(lǐng)這些伙伴一同進(jìn)軍非洲市場？
A:周雨：我們公司起初是專注于玩具和戶外用品領(lǐng)域的，經(jīng)過多年的努力，我們已經(jīng)積累了豐富的當(dāng)?shù)刭Y源和市場銷售渠道。對于有意向與我們一起合作的國內(nèi)企業(yè)，尤其是那些擁有工貿(mào)一體背景的商家，我們非常看重你們產(chǎn)品的研發(fā)能力和在北美市場的價格優(yōu)勢。這樣的實(shí)力，無疑會使你們在當(dāng)?shù)厥袌錾险加幸欢ǖ牡匚弧?/p>
作為國內(nèi)的產(chǎn)品供應(yīng)商，貴公司可以通過我們這一海外經(jīng)銷渠道，將產(chǎn)品銷往更廣闊的國際市場。我們會負(fù)責(zé)線上獨(dú)立站和亞馬遜平臺的運(yùn)營，同時也會進(jìn)行線下商超和展會的布局。通過線上線下的結(jié)合，我們將為合作伙伴創(chuàng)造一個強(qiáng)大的聯(lián)合品牌。
邱敏：關(guān)于合作伙伴的要求，其實(shí)非常簡單。只要貴方能提供樣品并附上價格清單即可。非洲市場目前正處于商品為王的階段，因此，只要產(chǎn)品質(zhì)量好、價格合理，就一定有市場。為了更好地了解貴方的產(chǎn)品，我們會定期組織樣品收集活動，并將這些樣品與我們的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配。我們會根據(jù)匹配結(jié)果給出初步的建議，告訴貴方哪些產(chǎn)品更適合非洲市場。
此外，由于非洲市場存在一些信任問題，我們會通過線下的方式將樣品展示給當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商和零售商。通過實(shí)地展示和溝通，我們可以更好地了解市場的真實(shí)需求和反饋。
為了更好地幫助合作伙伴進(jìn)軍非洲市場，我們提供了多項(xiàng)服務(wù)。例如，我們在線上推出了IAM系統(tǒng)，幫助商家進(jìn)行多語種的產(chǎn)品描述和翻譯。此外，我們還進(jìn)行了全面的非洲商品調(diào)查，幫助合作伙伴了解市場需求和趨勢。同時，我們也與多家支付和物流公司建立了合作關(guān)系，確保合作伙伴在跨境交易中能夠順利完成收款和物流配送。
為了更好地服務(wù)合作伙伴，我們還提供了10項(xiàng)本地化服務(wù)。無論是在市場考察、鋪貨還是品牌運(yùn)營方面，我們都可以提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持。如果需要線下推廣，我們還可以幫助合作商家租用店鋪和廣告位等。
Q:關(guān)于貿(mào)拓網(wǎng)明年的計(jì)劃，能否分享一下具體支持中國企業(yè)和品牌出海的KPI數(shù)字目標(biāo)？
A:周雨：我們將會為合作伙伴提供一個平臺，以便他們上傳產(chǎn)品資料和企業(yè)信息。我們會深入分析這些數(shù)據(jù)，并為篩選出的種子客戶提供全方位的運(yùn)營支持，包括運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和市場資源的投入。
對于那些經(jīng)過我們認(rèn)可的企業(yè)和產(chǎn)品，我們會在前三個月內(nèi)全力支持他們的銷售。如果我們認(rèn)為產(chǎn)品符合市場需求，供應(yīng)鏈也可靠，我們將以經(jīng)銷采購的模式與您合作。我們承諾，只要您能達(dá)到我們提出的銷量目標(biāo)，我們將確保為您采購相應(yīng)的貨品。如果三個月內(nèi)未能完成銷售，我們將自行消化這些產(chǎn)品。
此外，我們將與美國當(dāng)?shù)卣托袠I(yè)協(xié)會合作，為合作伙伴提供展位支持。通過與這些機(jī)構(gòu)的合作，我們將為合作伙伴爭取到更多的展示機(jī)會。
我們的目標(biāo)是尋找能夠共同成長的合作伙伴，共同開拓北美和美國市場。我們希望通過這些合作，助力中國的品牌走向世界，為全球化貢獻(xiàn)一份力量。
論壇流程
關(guān)于ECI Awards
ECI Awards 國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新獎，（全稱 Entrepreneurship, Creativity & Innovation Awards，中文簡稱：國際艾奇獎），由 IECIA / 國際數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新組織于 2014 年設(shè)立，是全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域首個使用“創(chuàng)新的有效性/The effectiveness of Innovation ”作為評價標(biāo)準(zhǔn)的國際獎項(xiàng)；ECI Awards 致力于表彰在“產(chǎn)品、模式、營銷、MarTech、AI 應(yīng)用、元宇宙、公益、ESG、數(shù)字零售、未來鄉(xiāng)村”等賽道中，極具創(chuàng)新應(yīng)用價值的案例，以及作出創(chuàng)新貢獻(xiàn)的個人與組織；ECI Awards 不只是表彰具有商業(yè)價值的創(chuàng)新，更贊賞能夠定義未來，促進(jìn)人類社會可持續(xù)性發(fā)展，體現(xiàn)人文精神的創(chuàng)新，被譽(yù)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新領(lǐng)域的“諾貝爾獎”。
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