100位營銷人對話2024（第一期）

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舉報 2024-01-22

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【100位營銷人對話2024】（第一期）

數字營銷行業價值傳遞平臺Fmarketing

合作聯系人微信：MsLanyu

為了幫助品牌決策人更好了解行業發展動態，Fmarketing廣邀營銷相關CEO、CMO等相關負責人進行【營銷REVIEW】，從品牌實操者的視角為大家呈現營銷市場的新動態、新趨勢。

龐濤【信廣龍 CEO】1、請簡單對2023年行業及公司取得的成績進行總結。

2023年開年市場復蘇與預期有較大差距，全年來看在房地產行業、中小創新平臺的營銷推廣均有較大收縮，而在新消費、文旅、公益方面又有不錯的發展趨勢。信廣龍在2月底結合公司自身情況和行業發展趨勢也重新的預判，3月就預判業務機會較大的類型匹配的人員結構調整，直到8月份行業回暖，又加大人員招聘繼續人員結構的調整。現在回看當初的預判是正確的，全年服務的客戶營收占比發生了較大變化，服務客戶業務類型的營收金額也發生了較大變化。最終公司在全年營收取得了雙位數的增長率，但項目綜合毛利率依然是向下趨勢也是不爭的事實。

2、在您看來，在2024年品牌數字營銷存在哪些機遇和挑戰？

2024年可能是新經濟周期調整陣痛的一年，但任何行情下都會有此消彼長的新機遇，比方說2024年的奧運年，也會是各地文旅消費的大年。當然有機遇就會有挑戰，比如品牌出海面臨得變化，但我們要相信中國經濟的韌性，堅持長期的戰略定力，只不過把企業的調整速度和頻率做好對應的措施，練內功、提品質、增效益，做到穩中求進、以進促穩、先立后破。

3、您認為，2024年行業在營銷上將有哪些新的營銷趨勢？

判斷2024年有哪些營銷趨勢離不開宏觀經濟形式、社會情緒價值和消費習慣的新變化。相信很多品牌主在營銷費用上更會聚焦主打產品、投入更多內容在企業私域流量、更能長線品牌傳播周期的載體、以及ROI更高的渠道。當然，結合AIGC的創新的低成本的創意內容的玩法將會涌現若干案例。而持續品牌年輕化和釋放情緒價值的營銷作品也將有不俗的表現，期待與行業內同仁共同完成走心的文案、暖心的設計、新角度的視頻和數字化營銷的案例。

4、咱們在2024年營銷工作規劃的重點將在哪里？

在不確定性尋找確定，2024年營銷工作主要三方面的轉方式和調結構：一方面是繼續推進復合型人才團隊的建設，在品牌創意、公關傳播、數字營銷持續發力；另外利用ChatGPT和AIGC等智能工具賦能團隊，提高質量、數量以及創新維度；最后聚焦公司主要服務的行業領域，做精做細，抓住有利時機，利用有利條件，應對形勢變化的不確定性。
紅元帥【予之文化聯合創始人兼CEO】1、請簡單對2023年行業及公司取得的成績進行總結。予之文化，體系化情緒品牌增長飛輪成熟落地，通過“策略天機+內容星球+渠道圖譜+品銷一體”空間布局，打通抖紅小閉環，實現全域增長。與新希望乳業集團、潔伶集團、ABC集團、栢藤電商、美心生活、美贊臣、愛他美等達成戰略性落地合作。穩控指標對賭。2、在您看來，在2024年品牌數字營銷存在哪些機遇和挑戰？機遇：小紅書全域運營，尤其是站內直播電商的紅利和站外優質爆文濃度的杠桿；抖音的內容+電商+整合營銷的戰役化升級帶來的杠桿。挑戰：具有前瞻性的集團品牌，以資本收割機的方式擠壓掉邊走邊看、猶豫不決的品牌機會3、您認為，2024年行業在營銷上將有哪些新的營銷趨勢？主理人IP與品牌內容共振成為新常態；小紅書號店一體運營與小紅書種草全域收割成為新常態；基于平臺開新品，放大集團等已有信任優勢，將成為品牌新增量的大來源；把傳統品牌進行情緒品牌升級將成為品牌增長新常態。4、咱們在2024年營銷工作規劃的重點將在哪里？ 自營產品的小紅書起盤以及抖音經銷模式的放大，未來小紅書號店一體的深度運營和直播領域的深耕將成為小紅書內容服務的升級，同時圍繞抖音全域，更多從戰役引爆強化階段品銷收割，讓品牌營銷更有情緒和體感。
郎朗【闡釋官創始人】1、請簡單對2023年行業及公司取得的成績進行總結。

2023年，闡釋官創意營銷機構大的成績就是活下來了，成為了一個只做創意和策略輸出的創意“冷“店，成為了一個有自己鮮明特征的“小TEAM”,而對于整個行業來說，2023年大浪淘沙，我們也看到了品牌人、營銷人都在做著各種各樣的新嘗試，比如說如火如荼的跨界合作，今年出現了醬香拿鐵、FENDI喜茶這樣的案例，這保持了這個行業的探索欲和生命力。

2、在您看來，在2024年品牌數字營銷存在哪些機遇和挑戰？

2024年品牌數字營銷大的機遇和挑戰，都在于這個環境和甲方費用的不確定性。，之所以說是機遇，是因為資源有限，不確定，才讓行業人士可以開動腦筋來做創新，而不是恪守陳規，風險也在于這個不確定性，如果營銷費用繼續大幅下降，行業的人才可能流失，部分公司可能倒下。3、您認為，2024年行業在營銷上將有哪些新的營銷趨勢？

行業的營銷趨勢，一是低成本的品牌共建和跨界合作將玩出更多新花樣，二是過去幾年被嚴重弱化的品牌，可能將有所恢復，并且跟效果形成更好的聯動，三是營銷內容的精品化也更明顯，做營銷就是做出好內容，這個很關鍵。

4、咱們在2024年營銷工作規劃的重點將在哪里？ 2024年是闡釋官的第5個年頭，我們在絕不認輸，堅持到底的態度下，業務上將將出海營銷列入核心方向，同時國內繼續以品牌和營銷的創意策略支出為重點，跟合作伙伴一起爭取打造出更有影響力的案例，進一步提升闡釋官的口碑和影響力。
Sacos 【某商業銀行企微運營負責人】1、請簡單對2023年行業及公司取得的成績進行總結。

在新增流量受阻，獲客成本越來越大的情況下，銀行業面臨存量之爭，因此搭建銀行私有流量池成了2023年重中之重。在2023年，通過私域專項活動、線上線下觸點布控和渠道賦能協同，某商業銀行私域用戶數翻了幾番，突破千萬級別。

2、在您看來，在2024年品牌數字營銷存在哪些機遇和挑戰？

（1）客戶留存與價值挖掘：隨著市場由增量轉向存量，客戶增長的速度放緩且成本高昂，保持現有客戶的忠誠度，并持續挖掘他們的生命周期價值成為關鍵。銀行會持續加大對數字化技術的投入來加深對客戶的了解，提供更匹配客戶需求的服務和產品，優化客戶體驗，從而提升客戶滿意度和忠誠度。

(2)成本控制與效率提升：在存量市場中，降低成本和提升效率是提高競爭力的關鍵。目前各大商業銀行業務高度同質化，提供的產品和服務并沒有明顯差異，比拼的就是誰更懂客戶、運營效率更有優勢，從以前的拼營銷到現在的拼成本，同樣規模，成本更低的才能跑出。這就需要整合資源優化流程，一份開支實現多個經營目的（雖然并不現實），以及采用自動化和智能化技術提高工作效率。可以預見通過數字化、智能化技術賦能線下渠道營銷團隊，以及打通線上線下的業務壁壘實現渠道互聯互通經營，實現客戶線上集中式運營從而提升運營效率，將是下一個存客重點營銷方向。

（3）差異競爭與聯名創新：既然市場中的產品和服務日益同質化，如何通過創新來提供與眾不同的價值變得尤為重要。然而對于銀行而言，產品研發是一個周期長且成功的不確定性較高的事件。因此通過與知名度高、客群相似的品牌做聯名合作（聯合經營、品牌聯名、策略），來強化市場定位，是商業銀行的發展重心。此外，區別于以往銀行的聯名信用卡業務，銀行會尋求更多與品牌方聯合運營的可能性。畢竟大部分銀行在客戶運營上存在劣勢，這是由銀行的經營本質決定的，因此提供自身龐大的用戶池子給到品牌方，由品牌方聯合營銷和運營，能幫助銀行業在飽和的市場中找到新的增長點，并構建起競爭優勢。

3、您認為，2024年行業在營銷上將有哪些新的營銷趨勢？

（1）異業聯營：更加深度的會員聯合經營方式（會員通、積分通）將會出現

（2）AI經營：AI更加深度參與客戶的經營工作中，經營劇本更加精細化

（3）內購獲客：企業會加大內購商城建設，吸引員工購買和裂變傳播（內循環），同時，輸出內購商城給到合作的品牌方做企業內購，進一步獲取客戶

4、咱們在2024年營銷工作規劃的重點將在哪里？

（1）社交裂變：針對目標客戶的專屬裂變活動，擴大客戶

（2）異業聯營：加強和合作品牌的深度聯營，共同養客促轉化

胡煜【杭州臥兔網絡科技有限公司創始人兼CEO】1、請簡單對2023年行業及公司取得的成績進行總結。臥兔網絡，2023年完成2000萬+活躍紅人資源擴容，覆蓋了全球150多個國家和地區，合作品牌數增至5000多個，網紅投放金額再上新臺階，達到13.1億，旗下自主研發的海外紅人營銷神器WotoHub用戶數也突破50000大關。2、在您看來，在2024年品牌數字營銷存在哪些機遇和挑戰？

拿海外紅人營銷來講，在過去的幾年里，用戶生成內容（UGC）市場一直呈上升趨勢，在一個充滿品牌內容的世界里，紅人和UGC的結合使得廣告和內容更具個性化，讓人們不會覺得這些內容是企業的推廣，有助于內容更自然地融入消費者的觸收系統當中。

隨著短視頻應用在社交媒體領域的持續主導，以TikTok為代表的短視頻平臺以其病毒式傳播而備受關注。這些平臺之所以吸引眾多內容創作者，一個重要原因在于它們為創作者提供了更多的自然曝光機會。

如今市場上的小型紅人數量眾多，這為尋找代言人的廣告商和品牌提供了更多選擇。隨著短視頻應用繼續主導社交媒體格局，各個領域的小型紅人也會不斷涌現。

所以，UGC、短小視頻以及小微紅人都是未來市場上的發展機遇。

有機遇就會有挑戰，全球紅人營銷市場不同于國內主流的紅人營銷陣地都有專門的對接平臺，讓品牌比較容易找到創作者，比如抖音的巨量星圖、小紅書的蒲公英、快手的磁力聚星、B站的花火等。

海外市場則相對零散，海外缺乏統一的紅人合作對接中臺，TikTok Shop的聯盟廣場相對于國內成熟的中臺而言還只是初具雛形，目前海外市場的搜索標簽顆粒度較粗，大多只有一些關注詞和系統分類詞，可以讓普通用戶找影片或者娛樂內容，但不足以讓品牌根據紅人的粉絲特性針對性地匹配。

加上全球移動支付的普及率以及市場接受度遠低于中國，如何保證企業的資金安全是當前海外紅人營銷的一大痛點。

當與紅人達成合作后，如果雙方處在同一地域則合同擬定和簽訂風險系數低，但對于跨區域、跨國家的紅人營銷合作，簽約則需要滿足雙重法律法規的約束，但紅人一旦不按照合同要求完成履約，后續追責周期長、難度高，對企業而言風險高。

加上基于語言、文化等多種差異影響，在與紅人建聯的過程中溝通難度大，外加社媒平臺上部分紅人郵箱覆蓋不完善，聯系紅人難度加強。加上商業化程度高、營銷效果強的紅人的合作難邀約，排期時間長，品牌與紅人之間的合作機會經常被多種不確定因素造成影響。

外加在合作過程中，紅人履約問題，如長期性不回消息，以及紅人專業性問題，注重創作自由的海外紅人會讓品牌對內容把控的主動權降低，而這些都會造成合作隱患。

3、您認為，2024年行業在營銷上將有哪些新的營銷趨勢？

拿海外紅人營銷來說，社交電商還將持續升溫，品牌在紅人營銷上投入會不斷增多。

而在內容上，由于當今觀眾的注意力持續時間較短。很多人更喜歡觀看短視頻來了解有關產品或服務的更多信息，同時吸引更多受眾和品牌參與，短小的內容將會逐漸主導社媒平臺。當然，并不意味著品牌在創建小內容時應該犧牲質量。盡管注意力持續時間較短，但有質量的內容仍然更有能力消除外界干擾因素并吸引觀眾的注意力。

在紅人類型的選擇上，納米紅人和微小紅人的作用將持續被看見。當下的消費者越來越傾向于更真實的體驗，并且愿意與不僅提供價值而且提供真實性的品牌和影響者合作。因此，在未來幾年可以看到更多品牌與納米和微觀紅人合作。盡管納米和微觀紅人的追隨者相對較少，但他們的互動率通常較高。在未來幾年，預計納米和微觀紅人將逐漸占據重要位置。

當然，還有這兩年火爆的人工智能，在海外紅人營銷領域將會發揮越來越重要的作用。對于海外紅人營銷而言，其載體社媒平臺在2024年，也將會出現更多由AI 推薦的內容，以提高用戶互動。例如，TikTok的For You頁面將會出現精細化的算法推薦。

另外，AI還將幫助品牌在做紅人營銷時，提供紅人開發、數據分析、簡化流程、brief生成、內容循環利用等多重便利。未來，人工智能在紅人營銷領域的作用也會越來越高。

以及像UGC內容的持續流行，也會是一個重要的趨勢。
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