安全性與創(chuàng)新并存，Soul CEO張璐團(tuán)隊(duì)與用戶共建社交樂園
在如今的數(shù)字化時代,線上社交平臺成為年輕人生活的一部分,極大地滿足了他們的社交需求。然而,社交平臺也伴隨著一系列挑戰(zhàn),包括信息安全和用戶體驗(yàn)的問題。作為備受年輕人喜愛的社交平臺,Soul App在CEO張璐的帶領(lǐng)下,一直致力于解決這些問題,為年輕人提供更安全、有趣的社交體驗(yàn)。
自平臺成立以來,Soul CEO張璐及其團(tuán)隊(duì)一直將用戶的安全放在首位,積極打擊違法違規(guī)行為,開展平臺生態(tài)安全專項(xiàng)治理活動,維護(hù)著文明和諧的社交環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),Soul圍繞反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、引導(dǎo)社交禮儀規(guī)范、未成年保護(hù)、用戶共治、防治網(wǎng)暴騷擾等方面,建立了有效的反詐風(fēng)控體系,創(chuàng)新多樣的社區(qū)治理模式,并不斷優(yōu)化和升級安全治理措施。讓用戶在Soul App中得以享受高質(zhì)量、綠色、安全的社交體驗(yàn)。
根據(jù)最近發(fā)布的《2023年第二季度Soul生態(tài)安全治理報告》,Soul升級了社交禮儀分體系,引入了消息盒子,讓用戶更靈活地管理消息。此外,用戶共治模式也得以升級,充滿正能量的用戶可以成為風(fēng)紀(jì)委成員,積極打擊虛假內(nèi)容和不良價值觀的傳播。這一創(chuàng)新模式還讓用戶參與廣場精選瞬間的推薦,為正能量內(nèi)容提供更多流量扶持。這些措施取得了不俗的成績,Soul的平臺安全生態(tài)治理取得了顯著進(jìn)展。
除了堅守安全陣地,Soul CEO張璐還不斷推出新奇有趣的社交玩法,以滿足年輕人的社交需求。與眾多社交平臺不同,Soul敢于創(chuàng)新,摒棄了傳統(tǒng)的社交模式。張璐將用戶的興趣作為基礎(chǔ),將“用戶共建“的理念融入多元場景中,創(chuàng)造了一個多元社交空間,以虛擬化身、沉浸場景、社交資產(chǎn)和包容性等特征為支撐,為用戶提供了前所未有的社交體驗(yàn)。
Soul鼓勵用戶通過虛擬形象來表達(dá)自己,擺脫了顏值和地理位置等物理限制。用戶可以通過工具創(chuàng)造自己的虛擬形象,并在各種虛擬場景中與他人互動,建立聯(lián)系,共同管理社交資產(chǎn)。這為年輕人提供了一個無壓力地自我表達(dá)和社交探索的空間。
為了提供沉浸式的社交體驗(yàn),Soul團(tuán)隊(duì)采用了UGC(用戶生成內(nèi)容)的方式,鼓勵用戶探索和創(chuàng)造多元化的內(nèi)容。用戶可以發(fā)布圖文、語音、視頻等多種形式的內(nèi)容,涵蓋各種主題,從而帶來豐富的內(nèi)容體驗(yàn)。此外,Soul還推出了多元場景如寵物星球、萌面派對,并積極采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),讓用戶享受更加身臨其境的社交互動。
此外,Soul CEO張璐不斷加碼技術(shù)投入,以增強(qiáng)用戶社交體驗(yàn)。Soul曾推出基于數(shù)據(jù)和算法的智能推薦系統(tǒng)——靈犀(基于平臺用戶站內(nèi)全場景畫像的智能推薦系統(tǒng)),以提高用戶建立關(guān)系的效率和質(zhì)量;2022上半年,Soul發(fā)布NAWA 引擎,其圖像處理和圖形渲染技術(shù)等能力,可支持平臺用戶低成本、多樣化塑造個人形象及2D/3D社交場景。
通過NAWA引擎、靈犀系統(tǒng)等底層技術(shù)創(chuàng)新,結(jié)合平臺對內(nèi)容生態(tài)的扶持,Soul對核心用戶的吸引力明顯提升。2021-2022年間,Soul的平均日活用戶(約930萬→約950萬),收入(12.8→16.7億)、用戶付費(fèi)率(5.2%→5.7%)、毛利率(85.2%→86.3%)各項(xiàng)指標(biāo)得以提升,很明顯Soul已經(jīng)從高速擴(kuò)張階段,走向精細(xì)化運(yùn)營階段。
而日益完善的平臺服務(wù)和更具沉浸感的虛擬式社交,也強(qiáng)化了用戶體驗(yàn),進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶黏性,一方面,用戶在Soul停留的時間越來越長。2022年,Soul人均用戶日均使用時長為46.4分鐘。
另一方面,用戶也很愿意在平臺上與他人互動。據(jù)了解,在Soul上,每天會有53.9%的DAU和其他人產(chǎn)生1V1對話,發(fā)消息的用戶中,平均每人每天會發(fā)出66.9條消息。2022年,Soul用戶產(chǎn)生超過6.2億條新內(nèi)容,MAU發(fā)帖率為31.5%,每日新發(fā)帖回復(fù)率超過87%,領(lǐng)先于其他開放式社交平臺。
Soul CEO張璐及團(tuán)隊(duì)一直在保持高度警覺,關(guān)注年輕人社交需求的變化,并不斷創(chuàng)新滿足這些需求。秉持著“讓天下沒有孤單的人”的創(chuàng)始初心,Soul一直在演進(jìn),為用戶提供更多豐富多樣的社交體驗(yàn),讓他們在Soul中感受到真正的歸屬感。
當(dāng)下,Soul CEO張璐以其堅守安全陣地和持續(xù)創(chuàng)新的精神,已經(jīng)成為年輕人社交需求的有力回應(yīng)者。相信在張璐的領(lǐng)導(dǎo)下,Soul將繼續(xù)與用戶共建真實(shí)、溫暖、豐富、多元的社交虛擬空間,為年輕人帶來更多驚喜。
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