作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴說

行至年終，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢格外引人關(guān)注。特別是今年以來，面對復(fù)雜嚴(yán)峻的國際形勢，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢頭不穩(wěn)、動能減弱的背景下，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)又會交出一份怎樣的答卷？

前不久，中央經(jīng)濟(jì)工作會議日前在北京舉行，會議全面總結(jié)今年經(jīng)濟(jì)工作，其中圍繞推動高質(zhì)量發(fā)展及強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要牽引作用，成為本次會議的諸多核心要點(diǎn)之一。

而“高質(zhì)量發(fā)展”和“科技創(chuàng)新”也成為今年不少行業(yè)發(fā)展的“關(guān)鍵詞”，更成為諸多企業(yè)前進(jìn)的方向。就如在日前舉行的2024九牧全球營銷發(fā)展大會上，“高質(zhì)量發(fā)展”和“科技創(chuàng)新”也被多次提及。

▲2024九牧全球營銷發(fā)展大會勝利召開

顯然，為適應(yīng)發(fā)展新格局、挖掘發(fā)展新動力，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要組成，通過對部分產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的觀察，或也能對經(jīng)濟(jì)走勢有更清晰的判斷。

經(jīng)濟(jì)新周期下，謀定新一輪增長

現(xiàn)階段，中國經(jīng)濟(jì)正在由高速增長向中速收斂，隨著疫情影響的消退，經(jīng)濟(jì)增速正在向潛在的增長水平回歸，進(jìn)一步下降的空間明顯收窄。當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)增長正在進(jìn)入高速轉(zhuǎn)向中速的下半場。

對此，中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長、國務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴在此前召開的2023全球財(cái)富管理論壇上表示：“中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)趨勢性好轉(zhuǎn)，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能走老路，要通過培育新動能開啟新一輪增長周期?！?/p>

在王一鳴看來，科技創(chuàng)新是未來最重要的新動能，提高全要素生產(chǎn)率關(guān)鍵同樣在于科技創(chuàng)新。

特別是當(dāng)前，國內(nèi)許多產(chǎn)業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型周期下的“陣痛”，同樣最大的問題就是不能再走老路，而“科技創(chuàng)新”或?qū)⒊蔀椴蛔呃下返淖罴选俺雎贰薄?/strong>

例如，作為我國經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一的“汽車制造產(chǎn)業(yè)”，近幾年迅猛發(fā)展的“勢頭”肉眼可見，而支撐國產(chǎn)汽車產(chǎn)業(yè)走出新路徑的正是“科技創(chuàng)新”。中國新能源汽車出口量和自主品牌市場占有率節(jié)節(jié)攀升，中國汽車借助電動化、智能化技術(shù)“換道超車”夙愿正在實(shí)現(xiàn)。尤其是對于以高端智慧電動品牌為己任的中國品牌來說，科技自立更是成為發(fā)展的動力源泉。

▲中國新能源汽車出口量節(jié)節(jié)攀升

又比如家電行業(yè)，從今年家電市場的整體情況來看，其發(fā)展回復(fù)速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于整體消費(fèi)，使得大量企業(yè)不得不到需求濃度高的地方，在結(jié)構(gòu)中尋找爆發(fā)與繁榮。像“健康需求”就是其中之一，但這些領(lǐng)域?qū)τ谄放频募夹g(shù)創(chuàng)新能力又有著較高要求，使得能夠介入其中的都是行業(yè)頭部玩家，而事實(shí)也證明這些頭部玩家正借助“科技創(chuàng)新”與行業(yè)拉開差距，成為他們逆市的原因所在。

類似的還有衛(wèi)浴行業(yè)，今年衛(wèi)浴行業(yè)整體承壓，在市場飽和及房地產(chǎn)行業(yè)低迷的背景下，許多企業(yè)增長都面臨巨大壓力，有且只有九牧等個(gè)別品牌殺出重圍實(shí)現(xiàn)逆市增長。

像九牧，今年霸榜618、雙11等消費(fèi)大促，在個(gè)別細(xì)分品類還超越了科勒中國，拿下行業(yè)第一。銷售和利潤更是實(shí)現(xiàn)了雙增長。而九牧破局的關(guān)鍵也正是被其高舉的“科技戰(zhàn)略”，今年年初九牧在“科技大會”上通過發(fā)布“科技戰(zhàn)略”率先打響了科技衛(wèi)浴第一槍。

由此可見，“科技創(chuàng)新”無論是對整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是產(chǎn)業(yè)來說，都已成為制勝的利器，然而“科技創(chuàng)新”卻并非一層不變，走出差異化更是關(guān)鍵。

為什么不造“趨勢”，卻能引領(lǐng)“趨勢”？

當(dāng)前，說到科技創(chuàng)新或許很多人都會想到華為、比亞迪、字節(jié)跳動等等企業(yè)，他們都是當(dāng)前自身賽道的科技領(lǐng)軍企業(yè)，但能發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多創(chuàng)新趨勢都并非由他們一手締造，然而他們卻都能成為“趨勢”的引領(lǐng)者，就比如在新能源汽車領(lǐng)域，比亞迪也是后來者，卻實(shí)現(xiàn)了“后來先到”。

亦如同在衛(wèi)浴賽道，其實(shí)有許多品牌都打出了“科技創(chuàng)新”的旗幟，但為什么只有九牧能借此逆市向上？這就值得說道了。

1、搶先一步的洞察

首先，這些品牌都具備超越于行業(yè)的“洞察力”，洞察力其實(shí)就是對社會現(xiàn)象的觀察力。

就比如衛(wèi)浴賽道，行業(yè)對于數(shù)字化的需求由來已久，但相較于其它行業(yè)，衛(wèi)浴行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程卻是非常緩慢。在其他行業(yè)大張旗鼓走向數(shù)字化時(shí)，絕大多數(shù)衛(wèi)浴玩家還在“固步自封”，仍在圍繞傳統(tǒng)衛(wèi)浴市場展開。

是九牧率先看到這一趨勢，并發(fā)布“科技戰(zhàn)略”進(jìn)入其中。在數(shù)字化加持下，九牧通過聚焦“智能、綠色、顏值、健康”四大方向，加速技術(shù)迭代，從而持續(xù)智領(lǐng)行業(yè)。

現(xiàn)階段，在其他玩家紛紛靠向“數(shù)字化”之時(shí)，九牧又憑借先發(fā)優(yōu)勢進(jìn)一步領(lǐng)先，開始將數(shù)字化融入到裝配、倉儲、采購、庫存及服務(wù)等更多環(huán)節(jié)，造就了行業(yè)數(shù)量領(lǐng)先的“燈塔工廠”、行業(yè)唯一的“綠色黑燈工廠”等。僅綠色黑燈工廠就使九牧復(fù)合生產(chǎn)效率提升35%，節(jié)省了20%的人工成本、管理效率提升20%、產(chǎn)品不良率降低5%、能源用量減少7%、運(yùn)營成本降低8%、產(chǎn)品研發(fā)周期年均縮短15天。讓九牧在生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面持續(xù)領(lǐng)跑。

此外，九牧還將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于服務(wù)環(huán)節(jié)，在行業(yè)其他玩家依舊在圍繞傳統(tǒng)售后服務(wù)做優(yōu)化時(shí)，九牧早已打造出行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)矩陣。

正是基于對行業(yè)趨勢的提前洞察，使九牧的“科技戰(zhàn)略”更早一步達(dá)成落地。

2、往前一步的靠近

其次，這批企業(yè)的另一個(gè)共性則是“先找釘子，再造錘子”。

消費(fèi)者對于服務(wù)內(nèi)容的需求總是千變?nèi)f化的，但有一點(diǎn)不變的是，消費(fèi)者總是在期待品牌更進(jìn)一步的服務(wù)。但任何一個(gè)品牌都不可能對服務(wù)一應(yīng)俱全的完全滿足，此時(shí)就成了品牌是否能把控住消費(fèi)者服務(wù)痛點(diǎn)的一次考驗(yàn)。

比如當(dāng)前增程式新能源汽車越賣越好，除了其將電動車和燃油車的優(yōu)點(diǎn)集結(jié)在一起，更重要的是其看到了消費(fèi)者的旅程焦慮，在此基礎(chǔ)上找到問題、瓶頸、困境，再對癥下藥，效果就很明顯。

同樣以衛(wèi)浴行業(yè)為例，智能馬桶產(chǎn)品如今已經(jīng)相對成熟，在保障基本功能外，消費(fèi)者的訴求其實(shí)就是“智能、便捷、健康”。再看九牧今年推出的新品i90智能馬桶，它的“思路”就很清晰。全球首款全水路除菌的智能馬桶、多重除菌技術(shù)疊加、沖洗技術(shù)升級、多種模式調(diào)節(jié)、智捷舒適系統(tǒng)等等要素，都是在圍繞“智能、便捷、健康”三大要素展開，根據(jù)市場的真實(shí)反饋打造產(chǎn)品。

▲九牧i90全水路除菌智能馬桶

所以，即便都是“科技創(chuàng)新”，但比起“舉起錘子，去找釘子”，“先找釘子，再造錘子”，九牧們的行動顯然更加靠近市場。

3、向后一步的布局

最后，他們還深知“與其更好，不如不同。差異化才是經(jīng)營之道?！?/strong>

就像華為手機(jī)在其巔峰時(shí)期為什么能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？差異化就是關(guān)鍵。在其他玩家還在低端市場大打出手時(shí)，華為埋首向前走向了高端；在其他玩家還在為4G網(wǎng)絡(luò)洋洋得意時(shí)，華為殺向了5G；在其他玩家還在討論安卓“不輸”IOS時(shí)，華為打造了鴻蒙。正是因?yàn)檫@一系列的差異化，才讓華為能始終引領(lǐng)行業(yè)、穩(wěn)坐第一。

九牧也是如此，衛(wèi)浴行業(yè)多年來在市場定義被相對固化。包括很多行業(yè)玩家在內(nèi)，他們理解的衛(wèi)浴就是傳統(tǒng)的花灑、浴缸、便器、臺盆，布局更深一點(diǎn)也僅涉及一體化衛(wèi)浴改造、智能毛巾架、智能浴鏡等等。

而九牧卻通過“科技創(chuàng)新”為行業(yè)再造“邊界”，開辟“智慧生活產(chǎn)業(yè)”推出了一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品，如生物智能尿檢機(jī)、無水沖刷馬桶等；在今年九牧第1000萬套智能馬桶的上線暨綠色黑燈工廠授牌儀式上，九牧運(yùn)營總裁林曉偉發(fā)布了《九牧集團(tuán)數(shù)智戰(zhàn)略5.0》，指出衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期。這一戰(zhàn)略聚焦于數(shù)智淋浴、數(shù)智如廁、數(shù)智美妝、數(shù)智理療、數(shù)智晾曬等場景應(yīng)用，研發(fā)機(jī)器人洗澡機(jī)、機(jī)器人馬桶、機(jī)器人清潔機(jī)等家用機(jī)器人；并且，總投資58億的九牧智能家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目在年內(nèi)已完成正式簽約。

▲九牧智能家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園效果圖

可見，同樣是“科技創(chuàng)新”，九牧卻能做到“和而不同”，在穩(wěn)固基本盤的同時(shí)還能先于行業(yè)再造差異化，這也成為九牧能持續(xù)向前的強(qiáng)力保障。

另外，九牧的差異化在營銷上也有所體現(xiàn)。今年亞運(yùn)期間九牧集團(tuán)小牧衛(wèi)浴成為中國花樣游泳隊(duì)官方合作伙伴，更是成就了業(yè)內(nèi)首次“雙奧營銷”，實(shí)現(xiàn)了一場“科技與藝術(shù)”的雙向奔赴，亦被視為行業(yè)營銷的典范。

總之，正是基于“洞察力”、“面向用戶需求的靠近”和“創(chuàng)新差異化”將九牧們的科技戰(zhàn)略牢牢支撐，并實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)“趨勢”。更重要的是“科技戰(zhàn)略”還在被他們賦予不一樣的“價(jià)值”。

披甲科技，九牧“制式化”衛(wèi)浴行業(yè)

過去絕大部分消費(fèi)品企業(yè)的賺錢思維都是以產(chǎn)品為中心，一手抓營銷，提高收入；一手抓管理，降低成本，追求利潤最大化。之后就是加大投資，擴(kuò)大規(guī)模，這些都是傳統(tǒng)的“賣貨思維”。

但在如今這個(gè)時(shí)代，物質(zhì)早已泛濫，產(chǎn)品并不稀缺，企業(yè)的運(yùn)營思維和邏輯也需要跟著改變了。

于是，我們能看到許多企業(yè)以“科技、創(chuàng)新”為“舵”，試圖開始調(diào)整自身的方向。然而他們的立足點(diǎn)卻沒有改變，各類創(chuàng)新依舊是作用于產(chǎn)品之上，本質(zhì)上還是在靠“賣產(chǎn)品”。當(dāng)然相比過去這也算是有了新意，但還不夠。

就比如華為的智能手機(jī)為何能區(qū)別于行業(yè)，獨(dú)自走向高端市場？就是因?yàn)槿A為賣的不只是一臺手機(jī)，是品牌價(jià)值、是服務(wù)，甚至是民族情感。

再看九牧，秉持科技戰(zhàn)略在提升產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)，同樣還做了向上延伸。首先，依托科技戰(zhàn)略，提出打造航母級數(shù)智化創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群，使自身區(qū)別于行業(yè)，率先搶占消費(fèi)者“科技衛(wèi)浴”心智，這就是在提升品牌價(jià)值；接著，大肆展開社會服務(wù)、助老服務(wù)，如共促“黃扶手計(jì)劃”、積極參與救災(zāi)援災(zāi)，此外還堅(jiān)定不移地走科技綠色高質(zhì)量發(fā)展之路，這是在提升社會價(jià)值；又比如，數(shù)字化加速服務(wù)體系建設(shè)，打通衛(wèi)浴服務(wù)的最后一公里，這是在提升消費(fèi)者體驗(yàn)價(jià)值。

林林總總，九牧的“科技戰(zhàn)略”改變的是整個(gè)品牌的運(yùn)營思維，而不是單獨(dú)的某一環(huán)節(jié)。通過始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新引領(lǐng)，數(shù)字化變革實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，九牧真正在踐行著數(shù)智衛(wèi)浴中國式現(xiàn)代化新道路。

因此也收獲了來自行業(yè)的高度認(rèn)可。僅今年九牧就榮獲了包括“亞洲品牌五百強(qiáng)”、“2023年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎”、九牧永春5G智慧產(chǎn)業(yè)園獲評“中國標(biāo)桿智能工廠”、國家級“電子商務(wù)示范企業(yè)”等在內(nèi)的多個(gè)權(quán)威大獎。

而于整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)來說，九牧的“科技戰(zhàn)略”可以說是對行業(yè)的一次“制式化”。過去，衛(wèi)浴行業(yè)知道要創(chuàng)新、要改變，但卻苦于沒有方向、沒有目標(biāo)，如今九牧的成功，則相當(dāng)于為行業(yè)開辟了一個(gè)可供參考的“模版”。

總結(jié)

面對即將到來的2024年，衛(wèi)浴行業(yè)或也將迎來大的變革，對于還完全只是停留在賣貨階段的品牌，長期來看發(fā)展會越來越局限，最終是如何被淘汰的有可能自己都不知道。就如九牧集團(tuán)黨委書記、董事長林孝發(fā)在九牧2023營銷大會上所說，“越是寒冬，越要保持邊界定力，越要儲備實(shí)力，更要團(tuán)結(jié)一致，我們才能所向無敵！”并作出“三年計(jì)劃、五年目標(biāo)、十年戰(zhàn)略”的工作部署。

這看似只是九牧自己為跨越寒冬、為長期主義擬定的一個(gè)戰(zhàn)略，其實(shí)也是九牧對行業(yè)的一種“提醒”，歷史長河中無數(shù)企業(yè)潮起潮落，能從始至終的寥寥無幾。尤其又是中國衛(wèi)浴企業(yè)，沉淀不久、根基不深，面對全球市場的競爭更應(yīng)保持“寒冬意識”和踐行“長期主義”。

特別是面對消費(fèi)升級的趨勢，面對瞬息萬變的消費(fèi)市場、日新月異的技術(shù)、層出不窮的消費(fèi)需求，究竟什么樣的產(chǎn)品、功能、場景才能更好地滿足消費(fèi)者需求？九牧或許已經(jīng)為衛(wèi)浴行業(yè)打造了一個(gè)標(biāo)桿樣本。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

*此內(nèi)容為【響鈴說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

#響鈴說 Focusing on企業(yè)數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)智能化升級，這是關(guān)注一切與創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)相關(guān)的降本增效新技術(shù)、新模式、新生態(tài) NO.347深度解讀

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；長沙市委統(tǒng)戰(zhàn)部旗下網(wǎng)絡(luò)名人聯(lián)盟成員；

3 作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者；

4 《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報(bào)刊、雜志特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)；

7 騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、功夫財(cái)經(jīng)學(xué)者矩陣成員、多家科技智能公司傳播顧問。