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支付寶賬單+網易云歌單+杉車汽車數據報告=立人設

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舉報 2019-01-31

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如何了解一個你喜歡的人?你只需要加她微信。多年經驗所得:大家所有APP的年度總結最終都會被截圖“曬”在微信朋友圈里,由此我知曉了你們這一年的活法。

年末歲初,朋友圈里各種年度報告、賬單、盤點取代了微商和代購的日常刷屏。一月份,2018年支付寶年度賬單、網易云音樂報告、杉車網汽車行業報告相繼發布,掀起了80、90、00后在社交媒體上“炫富”、“悲春秋”“哭窮”的熱潮,人們不禁感慨“今天的朋友圈終于不是微商的世界了”。

對于這些每年一篇的年度榜單、賬單、報告,人們充滿期待。年度報告未出消費者就等不及開啟了催促報告生成模式,“支付寶沒有年賬單”“網易云報告”等主題紛紛一度蟬聯熱搜榜首。仿佛只有在朋友圈里“曬”完吃喝住行等年度數據,才算對這一年有交代。

熱度證明,相較于其他碎片化的信息資訊,人們更喜歡集合性強、價值高、標榜性足的年度賬單或報告。如今,除了支付寶、網易云等耳熟能詳的年度報告之外,杉車網、酷狗等越來越多的垂直領域的平臺加入數據報告的大軍中,都想要蹭個熱度和趕個風口。

杉車網:我關注車市動態

相對于支付寶賬單和網易云音樂報告,杉車網汽車領域的報告人氣差了十萬八千里。但愛車之人絕對不愿錯過,這一年里汽車領域的新鮮事以及由數據分析得出的行業趨勢。

杉車網《2018年汽車行業數據分析報告》結出未來汽車行業的三大行業趨勢:1.汽車市場受新能源汽車產業刺激或將演變出新的發展形態,尤其是后市場服務。2.汽車內容傳播受KOL因素影響越來越大,后續有望生成新的內容交互形態。3.新能源汽車共享租賃區塊仍有很大的挖掘空間,國內自主品牌持續占領市場主導地位的幾率極大。

事實也是如此,近幾年新能源汽車及智能網聯汽車的造車浪潮,催生了一批以特斯拉、蔚來、小鵬等為代表的“互聯網造車”大軍,北汽、比亞迪等傳統車企也紛紛轉向了新能源汽車的研發。然而,在新能源汽車發展得如火如荼的時候,汽車經銷商缺苦不堪言。近期“經銷商封殺汽車之家”的言論越發高漲,繼運通集團、上海永達汽車集團在內的多家汽車經銷商暫停與汽車之家的進一步合作之后,事態似乎有進一步惡化之勢。

信息發達的互聯網時代,一切剛發生的事情通常會以“光”的速度刷爆朋友圈,在車友群里也是。每個轉發汽車報告到車友圈里的人,都希望自己是最先知曉這個行業報告,最先領會這個觀點,最先引領刷圈潮流的,以此來證明自己是消息最靈通的,這就是滿足了用戶需要被認可的需求。

支付寶:我是“窮人”

“有沒有PS高手,幫我支付寶賬單上P得有錢一點?”這條網絡上流傳的段子,充分體現了用戶對支付寶賬單的關注度和部分用戶的虛榮屬性。

據悉,支付寶給用戶做年度匯報已有七年之久。自2012年起,支付寶每年都會公布上一年的“年度賬單”。例如:2017年1月5日推出《2016年個人年賬單》;2019年1月8日推出《2016年個人年賬單》。經過幾年的演變,支付寶賬單上的一年的花費總額、詳細的吃飯消費、余額寶收益、個人消費足跡等等亮點越來愈越多也更貼合用戶心理。

對于用戶而言,數據賬單是一年來個人流水賬的反饋,讓消費者對花錢有了更直觀的認識。這幾年,隨著經濟水平的持續增長以及移動支付與網絡消費愈加方便,大多數的年輕人“花唄、借唄、還唄”循環使用花錢如流水,直到看到了賬單才發現一年里面花銷竟然這么大。賬單起到了警示的作用,但更多的是迎合了人性的“愛現”的心里。

對大部分消費者而言,支付寶年度賬單最大的作用是炫耀的資本。支付寶賬單上通常列出榜單排名,如:全年總支出超過全國XX%的用戶、全年總支出在某個地區的排名等。這些排名激發了用戶心底愛現、想炫耀的心里,而這些數字榜單比較也正好讓用戶有了可炫耀的東西。

對于支付寶而言,年度賬單最大的意義是營銷推廣,增加支付寶的用戶粘性。攀比心會讓個別用戶想要最大化的增加自己的賬單,進而會日常督促自己支付寶消費,只為了年度總結的時候賬面上有一個好看的數據。回歸本質,年度賬單屬于支付寶團隊做的推廣產品,為了引流或社交?兩者都有?我們不得而知

網易云:我有故事

如果說支付寶年度賬單給用戶消費觀上一次警示,那么網易云年度報告應該是給用戶一次精神上的治愈。

2019年1月4日是個特別的日子,網易云音樂終于推出了萬眾期待的2018年度聽歌報告。報告上除了有常規的歌曲數量、聽歌時間、年度歌手等數據之外,網易云音樂在今年的聽歌報告上新增了用戶消費行為總結,還制作了音樂關鍵詞、單曲循環最多的歌、深夜聽的歌、最愛的小眾歌曲、年代最久遠的歌等等暖心的個性化總結。

從“回憶”、“循壞”、“熬夜”等聽歌足跡,這份小小的音樂報告反映出每個用戶在2018年的聽歌瑣細。報告一出,大家紛紛在朋友圈里感嘆這一年時光飛逝,那些聽過的歌曲伴隨著那些熬夜的日子不再有,也有人因為喜歡相同的歌曲的相識。“熬最晚的夜,聽最感人的歌,找那些感情共鳴”這或許是用戶對網易云的第一印象。

網易云音樂首頁用“深夜聽的歌、最喜歡的歌手、音樂關鍵詞”等情懷主題吸引用戶,加上對2018年全年聽歌的統計,喚起用戶對2018年的的記憶碎片。而每個人在2018年都會有重復的歌曲用戶之間難免有歌曲重疊,這就很容易激發群體用戶的情感共鳴,刺激轉發。另外,越來越多的人把聽歌品位作為交友標準之一,網易云音樂也開始試水音樂社交。

大數據:消費者的人設,企業的精細化營銷

距離2019朋友圈人設生成還有365天,我們需要在這365天里計劃好每一件事。消費要在支付寶上;聽歌要在網易云音樂上;找車買車要上杉車網。為什么這么說?還不是為了立人設……

《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2018年6月30日,我國網民規模達8.02億,普及率為57.7%。其中,手機網民規模已達7.88億,網民通過手機接入互聯網的比例高達98.3%。龐大的手機用戶量,意味著海量的用戶數據的生成。

這些用戶海量數據的作用,除了讓用戶標志自己的生活,立人設之外,也在推動著社會經濟的發展。

隨著我國經濟水平不斷攀升,互聯網化和數字化進程加快,人們進入了新消費時代。如今,在物聯網、大數據、云計算、人工智能等技術的的加持下,金錢支付演變成手機支付、刷臉支付,這意味著消費者在互聯網上的消費范圍越來越廣,消費者個人消費數據也被記錄了下來,最后個人賬單個人聽歌報告等也成為消費者這一年過得好壞的體現。

大數據時代人們越來越依賴大數據帶來的便利,最貼近生活的當屬,各大APP上的信息推薦以及購物推薦,消費者在百度上查詢某件物品的時候,百度會推薦相關的物品。另外,其對于企業營銷方面的影響也十分巨大。

企業利用豐富的數據來源為構建高精度的用戶畫像提供了可能。大數據時代可以獲得用戶的方方面面的行為數據,從而較大程度的接近全樣本,可以更為精準的勾勒用戶,推薦結果也更加精確,大大提升用戶的體驗。

不得不說,大數據廣泛運用有利也有弊,阿里飛豬、滴滴、攜程等各大平臺均被質疑利用大數據殺熟之后,“大數據殺熟”這個詞也逐漸被大眾知曉。有數據顯示:有媒體對2008名受訪者進行的一項調查顯示,51.3%的受訪者遇到過互聯網企業利用大數據“殺熟”的情況。大數據取自于民,用之于民,也該有合適數據來源保證用戶隱私安全,以及合理的數據使用的法規實現惠于民。

總而言之,對于網易、支付寶、杉車網而言,數據報告起到了營銷推廣,增加用戶與平臺之間的互動和粘性的作用。而賬單、歌單、報告也迎合了用戶的社交需求,用戶能通過這些數據向外界表達:我是怎么樣的人。只是“做個怎樣的人”你們想好了嗎?


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