超10000家正新雞排倒下:無法管理的渠道是品牌的毒藥
品牌營銷究竟是什么?在品牌營銷中,渠道應該處于什么位置?年關之際,正新雞排沖上熱搜,熱搜話題是正新雞排正在被年輕人拋棄,并指出2年超1萬家門店倒下。正新雞排怎么了?正新雞排品牌不“香”了嗎?
據正新雞排官方數據顯示,截至2022年1月,正新雞排全國門店數達2.5萬家。據窄門餐眼最新數據顯示,截至2023年12月1日,正新雞排的門店數僅有11619家。滿打滿算按照2年計算,折算下來,大概相當于平均每天倒閉超18家。
對此,正新雞排回應,門店開關都是正常現象,現在“餐飲業也不好干。”
但網友并不買賬,不少網友吐槽認為,正新雞排裹的面粉太厚,肉越來越薄,口感也越來越差,還是忘了初心。還有網友表示,以前的時候10元可以買一個雞排加一杯酸梅湯,現在越來越貴了。
別把“吐槽”當噴子,“吐槽”可能道出了部分真相。
卓樸咨詢認為,超10000家正新雞排倒下,“餐飲業也不好干”不能背鍋,根源應該是正新雞排品牌管理不善。品牌效應并非簡單的渠道加減法,雖然小高峰時,正新雞排門店數一度沖到22030家,是肯德基中國的3倍,麥當勞中國的7倍,但因為各個門店,各行其是,各自為政,不僅沒有建立起規模化帶來的品牌效應,反而讓品牌影響力互相抵消,甚至集體下沉。
無法管理的渠道,反而是品牌毒藥
為什么這么說?從成長歷史來看,可以看得清晰些。
1995年時,正新雞排前身還主要生產和代理速凍食品;2000年正新雞排開始業務轉型,在溫州開設第一家正新休閑小吃,售賣關東煮、烤腸、炸雞等小吃;2012年正新雞排砍掉了90%的SKU,正式聚焦于“雞排”,憑借聚焦后產生的成品食材成本低、店面不大租金少等優勢,迅速走紅。
2012年正新雞排門店僅500家,相當于12年平均一年42家。隨著2013年開放加盟,2017年,短短4年多時間,正新雞排實現門店破萬,相當于1年大約2300多家,開店速度提升了55倍以上。
到2020年年中,正新雞排在全國門店數一度沖到22030家,是肯德基中國的3倍,麥當勞中國的7倍。3年時間開店12000多家,顯然開店速度再次提升。到2022年1月,正新雞排全國門店數再度竄高,高達2.5萬家。但到2023年12月1日,正新雞排的門店數僅有11619家。
顯然,前期正新雞排是老老實實做門店,但隨著加盟的深入,越來越放飛加盟了。
必須肯定的是,門店數的增加,讓正新雞排出現在大街小巷,快速增加了品牌曝光、提升了品牌影響力,但另一方面,正是加盟商太多,所以越來越難以管理。
聯系之前屢被爆出的安全問題:門店操作間有老鼠出沒,漢堡只有面包沒有肉,員工腳踩操作臺剪腳指甲等問題,就可以看出其中問題。員工都能腳踩操作臺剪腳趾甲,裹的面粉太厚,肉越來越薄,也就不足為奇了。
說這么多,想表達的不是“成也加盟,敗也加盟”,加盟是品牌化、規模化的必由之路。想說的是,善用加盟之余,品牌一定要做好品牌管理,否則加盟結成的規模效應,可能反而是品牌建設的毒藥。
正新雞排類企業,品牌管理該怎么做?
給正新雞排和其他品牌兩點建議:
一、從營銷策劃角度,科學制定發展目標
渠道管理不善,起源原因是,在營銷策劃時,發展目標不科學。卓樸咨詢認為,科學的發展目標,需要根據品牌本能來制定,制定適合品牌自身的目標。
所謂品牌本能,是品牌的歷史、地理、產品背景、資源和價值觀的結晶。因為歷史、地理、產品背景、資源和價值觀不同,品牌本能不同,自然適合品牌的,不“揠苗助長”的目標也不同。就如不同人,體能不同,鍛煉目標也不同。
具體怎么做?通過黃金本能營銷戰略,從品牌本能出發制定發展目標,從而從根源上,讓企業發展目標科學。從小作坊到國民品牌,周黑鴨用的就是黃金本能營銷戰略方法。其中第一步,就是先制定發展目標。
卓樸咨詢·周黑鴨品牌營銷全案揭秘
https://www.geopoe.com/GeopoeNews/329.html
二、從品牌成長角度,別貪一日之功,品牌建設慢工出細活
人性求快,能快速抵達,誰也不想慢一拍,尤其是在當下這個“快魚吃慢魚”的時代,慢一步都不行。卓樸咨詢認為,一方面,這個時代的品牌建設不能不快。
另一方面,越是“快”時代、“人心浮躁”時代,做品牌營銷,越要耐心多一點,速度慢一點,步子沉一點,遵循成長規律,遵循時間規律,行穩致遠。因為,內核和內功,永遠是品牌的底色。要想品牌立得穩、成得堅、行得遠,夯實內功,做強內核,永遠是品牌經營之本。
這一方面需要企業家的戰略堅定,一方面需要“品牌營銷、品牌戰略等外腦”協助。其中,戰略公司、營銷策劃公司、品牌咨詢、品牌策劃的使命,就是在“適當的快”與“適當的慢”之間,做一個巧妙的平衡。
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