聊聊IMC吧!
最近越來越多乙方公司被要求IMC的能力,就連招聘也都特別注明IMC能力。
這個詞其實已經出現好多年,但我發現各家公司對IMC的理解,似乎是各自解讀,其實也無可厚非,沒辦法畢竟大家也不是全能的
例如,廣告公司偏大型創意內容;Social傳播公司偏鋪天蓋地的社交圈層/媒介或資源等內容;公關公司偏各種與人接觸的活動內容及資源。
目前多數IMC案例,大多是偽需求、流量取勝,幾乎很少能做到自傳播效應,例如有些公司的案例就常會秀出KOL的圖,多少曝光量(但大多沒有銷售增長率),感覺網絡上多么熱烈。行業內的明眼人都知道流量數據與銷售數據其實是不匹配的,相信很多甲方高層都已發現這個事實,也有一部分甲方,嘗試減少流量投放,發現銷量居然不受影響。
甲方能怎辦呢?創意在提案時又無法量化,簡直是死穴,但還是建議甲方多多相信并堅持讓乙方提出好的洞察跟創意吧,不到最后一刻,不磨出可以觸動人心的洞察及創意,就別輕易放過乙方,好東西是需要磨的,最后將"有洞察的創意" + "精準的流量",才能真正促進營銷傳播做到降本增效。
至于乙方,我只能說,各類型的乙方加油了~就看大家能不能更好的整合能力了
扯遠了,
我們還是先來了解下IMC,中文就是整合營銷傳播(integrated marketing communication),既然是整合營銷傳播,當然就是把所有的傳播活動手段,用得到、看得到的全部都整合在一起,涵蓋于營銷活動的的范圍之內。但不單指整合媒介跟資源,很多social傳播及公關公司,很容易把重心放在媒介跟資源,而忽視了前端定調及創意,而廣告公司剛好是反過來。
營銷傳播為何需要整合呢?
道理很簡單,就是將溝通訊息統一口徑,傳達給用戶。如統一產品定位、傳播策略、insight、創意概念...等前端的大帽子。
再說白一點,至少slogan、基礎辨識的內容要一樣(如CI、包裝、手勢、促銷…等),不然一個傳播周期,每個平臺、每個渠道、每個工具、每個媒介、每個內容,各說各的沒一個準,不就亂套了。
? 當下傳播,即使是線下創意,也都需轉化成線上進行擴散
? IMC基礎結構 ?
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一般IMC會出現哪些內容及物料呢?
前端定調
產品定位、傳播策略、洞察、創意概念
多種營銷手段和渠道
每一個環節不限線上或線下,任何一個內容都有可能進行二創,所有內容都必須因應不同平臺,調整成更適合的溝通方式,但絕不能跳出前端定調。
【CI】:泛指活動的標題、logo、使用規范、行為…等。
【包裝】:量身定制的包裝及贈品設計?;诋a品原包裝進行增加元素或重新設計,并考慮是否需要外包裝盒或提袋設計。
【促銷活動】:除了明面上的打折,是否有更具有創意的形式,幫助促銷更有效轉化(小到一個優惠券都有可能玩出花)。一般常會與包裝一起操作。
【核心創意】:能產生具有話題及傳播性的主創意物料, 如TVC、KV(多數IMC的基礎標配物料,并適合在各大媒體及平臺運作)(通常會與CI 、包裝、促銷活動同步思考及操作)。
【事件營銷】:事件本身一定要有“新聞價值”,就是媒體/名人愿意讓你白嫖,并借由傳播性及話題性,讓事件產生“社會輿論”,從而達到廣告的效果,形式不限線上線下,更是五花八門,如線上活動(如淘寶的錦鯉活動、找貓)、快閃活動、快閃店、行為藝術(天與空各種案例)、裝置藝術、跨界合作(瑞幸x茅臺)、IP合作、娛樂營銷、口碑事件、新奇的戶外廣告(如告白、異形)、登報(求婚、算數學)、社會議題操作…等等。
【病毒營銷】:多數泛指病毒視頻。有時會跟事件捆綁在一起操作。
【通路建設】:建議怎樣形態的賣場更適合,賣場及貨架規劃(如北京的網紅菜市場,上海的大潤發),最基礎的就是門頭設計、貨架、吊旗、跳跳卡、堆頭、地貼、易拉寶、海報、臨時區貨架...等。
【銷售管理】:銷售人員話術、激勵及售后。一般都是建議銷售話術多點,提案可以看實際狀況取舍。
【互動營銷】:不限于線上或線下,透過APP / 小程序 / 裝置 / 肢體互動,并促進營銷轉化。例如國內的麥當勞及肯德基就很喜歡玩互動,尤其是店內互動游戲。
【圈層營銷】:社交網絡時代,導致TA的出沒地,社交圈層不斷被細化,例如,街舞圈、動漫圈、健身圈、奢侈品圈、國風圈、綠色環保圈、彩妝圈、寵物圈、滑板圈、手游圈、露營圈、咖啡圈、科幻圈、美食圈...等,找出最適合該項目的圈層,投其所好。這個會更偏向社交媒介多點,提案其實給到建議即可,除非客戶很看重或與創意有強關聯那就需要demo了。建議可以與體驗、口碑、Social營銷進行捆綁在一起操作。
【體驗營銷】:邀請用戶實際體驗,或快閃體驗店及商圈體驗展示區。有時會與公關及口碑營銷捆綁在一起操作。
【口碑營銷】:種草、買家秀、評測、體驗官...等。
【Social營銷】:社交平臺話題、約創(KOL、KOC、自媒體)、共創...等。
【官方自媒體營銷】:利用官號、官方平臺與營銷活動做更緊密的創意互動使用,如長圖、分享、UGC收收集、SVG...等。
【直播營銷】:頭部主播、公司老板或員工、AI主播…等。除粗暴的折扣(是所有營銷時最粗暴及快轉化的手段),是否還有其他互動性的手段。
【 I P 營銷】:屬資源創意,成本預算偏高。動漫、數字人、公仔、玩偶、游戲、潮牌、古文物、博物館或藏品…等。
【娛樂營銷】:屬資源創意,成本預算偏高。如影劇、電影、電競、綜藝、體育、平臺...等資源合作或植入營銷。
公關部分
為何公關會獨立說,因為這部份是多數創意及Social傳播公司最不熟也最容易忽略的部分,這部份多數集中偏品牌端、B端及G端,少數是維持C端關系鏈(如車主俱樂部),泛指更深度及細節的接觸的行為,以維護品牌及產品的美譽度。
形式如,政府關系、白皮書、發布會、展會、記者及用戶聯誼/茶會、新聞策劃、公關稿、公益、品牌內部公關活動…等。
除線下公關,更需包含線上公關,以下除非有強烈的必要性,一般只要給出建議即可,如
【運營規劃】:泛指如何將官方自媒體營銷極大化(活動發文、小視頻運營、專題、互動及轉化)。如果這部份在營銷傳播中占重要位置,建議還是給出基礎的建議。
【輿論導向】:輿情監控、危機公關??梢圆惶?,也可以給出建議即可。
【搜索引擎推廣/優化】:可以不提,也可以給出建議即可。

媒介部分
【媒介整合運用】:傳統媒體、數字媒體、社交媒體、垂直媒體,媒介是預算的最大頭,一般IMC提案都是給個基礎的方向性建議即可,并說明為何適用。
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以上看完后,有沒有突然發現,媽呀~IMC怎這么復雜,原因是跟社交媒介有關,社交媒介不斷的被細化,所以才導致IMC越來越復雜。
IMC,其實不只是單指某一種線上/線下/資源/公關創意形式,每一種都有可能變成最核心的創意內容,但大多數提案都會習慣有TVC及KV,如果你最核心的創意是事件營銷,建議還是要有一套與事件創意關聯的TVC及KV,確保在傳播中可以運用在各大媒介及平臺。
看似很多內容,但其實很多時候都會將多種內容進行捆綁成一個創意使用,如事件營銷,就有可能跟口碑、互動、社交、通路...整在一起做。
資源創意這塊,通常會是創意型公司的弱項,就看怎調整,但多數甲方都會很期待這一部分。
? IMC內容區塊 ?
其實大家也不用擔心,因為IMC的提案,最重要的還是在于前端定調,及最大的核心創意。至于后面的各種手段及內容,更像是在證明前端定調是否可以真實的落地,并且不只是要落地,更要讓客戶及用戶感覺是有創意的,是真實有效的。
當然如果有超強的資源創意,比稿勝率絕對可以提高很多(前提是性價比要高,免費或置換保證更受歡迎)。
? IMC內容展開簡易說明 ? 類似品牌屋
對于IMC,真正能做到"降本增效",不是流量為王,而是真正有洞察的真需求及創意,并做到自傳播效應,而不是私下買來或請人刷的自來水流量。
好東西,是磨出來的!
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