六個維度,講好品牌故事 | 品牌戰略
品牌營銷一定要會講品牌故事。原因很簡單,故事是傳遞信息極為高效的方式。于品牌而言,品牌故事則是傳遞品牌信息極高效的方式。茶余飯后故事登臺,傳著傳著就成了千古。千言萬語有時盡,唯有故事得人心。不會講故事,做什么品牌營銷?
不要覺得,品牌故事一定是高高在上,不食人間煙火,和我們遙不可及,也非常難講。其實講好品牌故事,遠比我們想象的簡單。這六個維度,經過精挑細選,至少包含了99%的品牌故事,你可以直接對號入座。
一、創始人
沒有隨隨便的成功,每一個創始人都有他非凡的故事,大到BATJ互聯網四大巨頭,小到中小微企業,哪個創始人沒有一身傳奇色彩。因此,不管你做什么業務,經營什么品牌,創始人都是品牌故事重大組成部分。
舉例:老干媽創始人陶華碧
故事可以是,一個沒讀過一天書的農村婦女,如何42歲白手起家,用一瓶辣醬征服世界,69歲身價百億?
舉例:福耀玻璃創始人曹德旺
故事可以是,一個放牛娃如何一步步成為全球銷量占比30%的玻璃大王、一擲百億的中國首善?
舉例:萬科創始人王石
故事可以是,王石如何從白手起家到銷售額破千億的創業故事。
二、Logo故事
作為企業露臉最多的標志,LOGO需要也應該有個好故事。有個好故事,可以對品牌起到四兩撥千斤的重要,迅速建立知名度。令人可惜的是,大多數企業都是隨便做做,只圖好看就行,白白浪費了這個好機會。
舉例:勞斯萊斯——風中的呢喃
故事是,勞斯萊斯車標“飛翔女神”背后,藏著一段鮮為人知的凄美的愛情。
舉例:蘋果——被咬了一口的蘋果
為什么蘋果被咬了一口?
有人說是向偉大的圖靈致敬,他對計算機發明做出了巨大貢獻。1954年,艾拉·圖靈,咬下一口侵染過氰*物的蘋果后,便與世長存。
有人說是,意寓著蘋果公司對知識的不斷汲取,牛頓被落下的蘋果砸中而發現了萬有引力。所以,在1976年推出Apple-I的時候,蘋果的第一代Logo就是由羅納德·韋尼設計的坐在蘋果樹下的牛頓。
不管是哪種版本,都很值得挖掘與傳播。
三、產品故事
可口可可就是產品故事的典型,美國的一位名叫約翰·彭伯頓的藥劑師期望創造出一種能提神、解乏、治頭痛的藥用混合飲料,起初是不含氣體的,飲用時兌上涼水,由于一次偶然的意外,變成了碳酸飲料……
小罐茶也是。為了尋到一款好茶,杜國楹帶著自己的“尋茶小團隊”“跑遍了中國所有的核心茶產地,咀嚼過無數種風格的茶葉,和各地的茶農交流經驗,歷經千辛萬苦,最后終于找到了八大名茶的八位代表人物。八位大師,代表著八套爐火純青的正宗傳承制作技藝。因此小罐茶品牌slogan,叫小罐裝,大師作。
產品故事挖掘的指南或者說范本,可以參照卓樸咨詢黃金本能營銷戰略。卓樸咨詢是十大戰略咨詢公司,黃金本能營銷戰略是卓樸咨詢獨特方法論。其中就如何挖掘品牌稟賦價值,黃金本能營銷戰略給出了五大角度:歷史、地理、產品背景、資源和價值觀。這五大角度,是產品稟賦所在,正是產品故事的好角度。
卓樸咨詢黃金本能營銷戰略:
https://www.geopoe.com/golden-instinct-marketing-strategy/
四、品牌價值觀
關于價值觀的故事,并不多見,原因或許是很多品牌只是立了個牌子,根本沒有確立和踐行真正的價值觀。但是,少見的品牌價值觀的故事,卻生命力、傳播力極強。
典型的故事是海爾張瑞敏砸冰箱。故事背景是,1985年,當時張瑞敏剛到海爾。一天,一位朋友要買一臺冰箱,結果挑了很多臺都有毛病,但礙于情面,最后勉強拉走一臺。張瑞敏羞愧極了。
朋友走后,張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍,發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間,問大家怎么辦?多數人說,也不影響使用,便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元,相當于一名職工兩年的收入。
內部消化,的確不失為一個好選擇。但張瑞敏說:“我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱?!币驯淙吭业簦l生產的誰來砸,并掄起大錘親手砸了第一錘!砸冰箱時,很多職工流下了眼淚。
還有馬云開除金牌銷售的故事。故事背景是,金牌銷售正教銷售們如何把梳子賣給和尚。他本以為馬云會夸獎他銷售能力強,誰知馬云大怒,那不是銷售術,是騙術,然后把他開除了。
還有順豐敲鐘的故事,和其他公司帶高管和投資人敲鐘不同,順豐上市敲鐘,帶了一位快遞小哥、一位客服和一位貨機機長。是企業所謂的一二三線員工。
其中這個快遞員,非常特別,正是“順豐快遞員被打事件”主角。這位參與敲鐘的快遞小哥曾因為和轎車發生刮蹭而被司機1分鐘掌摑6下。當時王衛在朋友圈稱,“我王衛向著所有的朋友聲明!如果我這事不追究到底!我不再配做順豐總裁!”
五、員工故事
員工故事是一直被忽略的故事。很多老板、營銷高層會想,產品故事,創始人故事都宣傳不夠,哪里有時間、精力給員工撰寫故事。
大錯特錯。你看華為,寫了多少員工故事:《槍林彈雨中成長》《厚積薄發》《黃沙百戰穿金甲》《蓬生麻中,不扶自直》……
這員工故事集,每本書里,都寫滿了他們在華為的蛻變和奮斗故事。員工故事感染力很強,是公司自己的好故事。
其他企業重金傳播產品故事,創始人故事而不得。華為就編寫了一些員工故事,結果火爆全網。包括企業家,對那些在戰亂地區、苦寒地區奮戰的華為員工故事,也是津津樂道。所以,不要小看員工故事。
六、客戶故事
客戶故事就是案例。每個企業都有用戶案例,這里就不贅述了,之所以單獨列出來,只是為了強調其重要性。
客戶故事,不僅僅是用來開發客戶的案例。從廣義上來講,客戶故事也是品牌故事,而且是極好的品牌故事??蛻艄适驴梢允墙Y緣,可以是使用,也可以是復購或者結成終生伙伴,不一而足。
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