前言：數(shù)字化下的家居生意新變化

增長(zhǎng)，是家居行業(yè)永恒的主旋律。

家作為美好生活的載體，承擔(dān)了每個(gè)家庭成員對(duì)居家功能性的追求和向往生活的設(shè)想。在復(fù)雜的空間設(shè)計(jì)和功能劃分后，不同家庭成員的家居生活就成了彼此場(chǎng)域精神的交流，而家具、家紡、燈飾等家居產(chǎn)品甚至家裝設(shè)計(jì)都是這份美好的細(xì)節(jié)構(gòu)成。 

在過(guò)去二十年，地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)的巨大增量市場(chǎng)，讓家居行業(yè)也乘著快車(chē)快速前進(jìn)，然而，自2016年底房地產(chǎn)開(kāi)始被嚴(yán)格調(diào)控，“房住不炒”、“因城施策”、“一城一策”等政策的推進(jìn)，讓與地產(chǎn)緊密相關(guān)的家居行業(yè)，正在悄然發(fā)生變化。

最顯著的變化就是：家居市場(chǎng)紅利逐漸消退，獲客渠道愈加分散，生意迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。

今天，愛(ài)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)對(duì)家居行業(yè)的洞察，從渠道端、用戶端、內(nèi)容端全方位解析，提煉出家居數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，為家居企業(yè)及行業(yè)提供市場(chǎng)發(fā)展洞察與參考指南的同時(shí)，也希望通過(guò)對(duì)趨勢(shì)的把控，助力家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線上到線下的滲透，為家居品牌增長(zhǎng)帶來(lái)切實(shí)有效的助力，為家居企業(yè)的崛起和突破提供新思路和新商機(jī)。

以下是我們對(duì)行業(yè)的思考與破局之法。

增長(zhǎng)：家居企業(yè)的永恒命題

在不同的時(shí)代機(jī)遇下，各家居企業(yè)所面臨的發(fā)展瓶頸當(dāng)然也不盡相同，尋求增長(zhǎng)的方式也各有不同，但不論是產(chǎn)業(yè)前端到后端，家居產(chǎn)品服務(wù)還是消費(fèi)決策的信息來(lái)源，都呈現(xiàn)出線上化的趨勢(shì)。

社會(huì)在不斷發(fā)展，技術(shù)在不斷迭代，用戶在不斷變化，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)不斷落地和成熟，它們與家裝的結(jié)合開(kāi)啟了家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮。

數(shù)字化成為家裝行業(yè)第二條增長(zhǎng)曲線的起點(diǎn)。

具體有哪些表現(xiàn)和變化？

家居企業(yè)又該如何應(yīng)對(duì)？

愛(ài)設(shè)計(jì)在探訪眾多家居客戶后，得到的統(tǒng)一回答有以下兩點(diǎn)：

• 變化一：消費(fèi)渠道線上線下并舉，呈多元化、碎片化特征；

• 變化二：消費(fèi)者訴求更加個(gè)性化，好內(nèi)容成決策關(guān)鍵因素。

1、消費(fèi)渠道線上線下并舉，呈多元化、碎片化特征

傳統(tǒng)刻板印象里，人們認(rèn)為，家居消費(fèi)嚴(yán)重依賴線下，買(mǎi)家具要到店里看實(shí)物、量尺寸、比大小、選材質(zhì)......搞裝修要實(shí)地考察，看公司靠不靠譜、正不正規(guī)......加上大件物流配送等限制，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為，線上經(jīng)營(yíng)最多是給家居消費(fèi)增加一個(gè)流量渠道，多一條收集線索的路徑。

但近兩年，依托電商、直播等線上渠道崛起的家居品牌越來(lái)越多，它們先在線上形成口碑和品牌，再線下開(kāi)旗艦店、體驗(yàn)店，線上線下全面布局，全域經(jīng)營(yíng)。

更重要的是，消費(fèi)者的線上購(gòu)買(mǎi)路徑已經(jīng)形成。許多消費(fèi)者在線上買(mǎi)兒童書(shū)柜、上下鋪兒童床等等，都是網(wǎng)上直接下單，價(jià)格便宜還送貨上門(mén)包安裝，省了不少事兒。

相比過(guò)往的線下“跑斷腿”，數(shù)字時(shí)代線上渠道憑借信息來(lái)源豐富、節(jié)省時(shí)間成本等天然優(yōu)勢(shì)，更受消費(fèi)者青睞，大家不用再天天跑家裝商場(chǎng)，直接躺平“云選購(gòu)”，這種方式成為家居消費(fèi)的新趨勢(shì)。

如此，使得家居消費(fèi)者的消費(fèi)渠道從線下為主變?yōu)榫€上線下并舉。

另一個(gè)變化是，電商、整裝、大家居、設(shè)計(jì)師等新興渠道崛起，使得家居渠道變得更加多元化和碎片化。

2、消費(fèi)者訴求個(gè)性化，好內(nèi)容成決策關(guān)鍵因素

除了渠道的線上化和多元化，消費(fèi)者的訴求也在悄然發(fā)生著變化，很多用戶也追求在居住空間內(nèi)添加能反映個(gè)人主張和品味的元素，為居住生活賦予更多表達(dá)自我個(gè)性化的可能，這也成為家居行業(yè)的一個(gè)顯著的趨勢(shì)。

消費(fèi)者審美標(biāo)準(zhǔn)在升級(jí)，傳統(tǒng)的風(fēng)格已經(jīng)不能滿足全部用戶的需求，他們更加注重家居產(chǎn)品的獨(dú)特性和符合自己生活方式的設(shè)計(jì)，居住需求個(gè)性化趨勢(shì)凸顯。

另外，不同人群的家居偏好也各有側(cè)重，細(xì)分需求也呈現(xiàn)出個(gè)性化和多元化的發(fā)展趨勢(shì)。

渠道在變、訴求在變，但是家裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容似乎不怎么變。

打開(kāi)各大家居品牌或者裝飾設(shè)計(jì)公司的網(wǎng)站，大同小異、千篇一律的圖片、視頻充斥屏幕，用戶很難在龐雜的信息中被吸引，進(jìn)而獲取有用信息。

內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重！

另一方面，營(yíng)銷(xiāo)到交易的轉(zhuǎn)化效果有待改善。因人手不足、經(jīng)驗(yàn)不夠等主觀原因，或平臺(tái)轉(zhuǎn)化鏈路不夠順暢等客觀原因，一些品牌在線上投了廣告，開(kāi)了直播間，但成交不佳，見(jiàn)效甚微。

營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化結(jié)果靠猜！

變化之下，催生出企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的最突出的挑戰(zhàn)與矛盾：渠道變多，個(gè)性化訴求越來(lái)越明顯，家居企業(yè)在內(nèi)容端的服務(wù)“帶寬”嚴(yán)重不足，生產(chǎn)、管理、分發(fā)效率嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下滑！

格局在變，需求也在變遷，家居品牌要想有所作為，需要先認(rèn)清現(xiàn)狀，解決上述問(wèn)題，最重要的就是提高營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的數(shù)字化能力，包括創(chuàng)意生產(chǎn)能力、生產(chǎn)速度、管理能力、數(shù)據(jù)溯源能力等！

愛(ài)設(shè)計(jì) AIGC 內(nèi)容中臺(tái)，作為家居品牌內(nèi)容數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推器，推出家居企業(yè)內(nèi)容數(shù)字化解決方案，希望以內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容管理、內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)洞察四大解法幫助家居品牌完善內(nèi)容數(shù)字化能力建設(shè)，加速營(yíng)銷(xiāo)破局，助力品牌收獲更豐富的ROI回報(bào)。

破局：愛(ài)設(shè)計(jì) AIGC 內(nèi)容中臺(tái)

解法一：讓 AIGC 賦能內(nèi)容生產(chǎn)

智能文案

家居產(chǎn)品上線需要寫(xiě)產(chǎn)品文案，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要寫(xiě)策劃文案，銷(xiāo)售發(fā)朋友圈需要文案，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)海報(bào)需要文案，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也需要文案......公眾號(hào)推文、小紅書(shū)推廣筆記、抖音腳本都需要寫(xiě)文案，但不是人人都是文案，也不是人人都可以寫(xiě)出好文案。

愛(ài)設(shè)計(jì)「智能文案」功能，可以快速生成多樣化的營(yíng)銷(xiāo)文案，讓每一個(gè)人都成為文案高手。

AiPPT.cn

AiPPT.cn 有著強(qiáng)大的 AI 技術(shù)作為支撐，能夠根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容，自動(dòng)生成高質(zhì)量的 PPT 文檔。不僅能夠自動(dòng)生成每一頁(yè)的文字、圖片、圖表等元素，還能根據(jù)用戶的需求智能排版，讓 PPT 設(shè)計(jì)更加美觀大方，高效地提升了企業(yè)職員的操作效率。

這款工具，不僅適用于企業(yè)內(nèi)部的工作匯報(bào)、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)、項(xiàng)目提案等制作場(chǎng)景，還適用于各類(lèi)教育、培訓(xùn)、演講等場(chǎng)景的 PPT 設(shè)計(jì)和制作，輕松變成 PPT 大神！

智能設(shè)計(jì)

在沒(méi)有AI工具參與的設(shè)計(jì)流程中，面對(duì)一個(gè)新的設(shè)計(jì)需求，設(shè)計(jì)師首先需要在網(wǎng)上搜尋大量的設(shè)計(jì)參考圖片，這一過(guò)程通常需要0.5天。之后，設(shè)計(jì)師基于設(shè)計(jì)參考圖片完成設(shè)計(jì)初稿，則需要至少1天。

現(xiàn)在，使用愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)的「智能設(shè)計(jì)」功能，只需要填入主/副標(biāo)題以及其他文案信息，只需要幾分鐘就可以完成多套平面圖的設(shè)計(jì)與制作。同時(shí)我們還推出了很多文生文、文生圖、圖生圖能力。

批量摳圖

說(shuō)到摳圖，相信很多設(shè)計(jì)師都有頭疼的經(jīng)歷！一兩張圖還好應(yīng)付，但如果需要摳很多圖，就會(huì)讓人感到煩惱不已！當(dāng)家居設(shè)計(jì)師需要對(duì)批量圖片進(jìn)行摳圖處理時(shí)，往往費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。 

AI批量摳圖可以對(duì)圖像中的目標(biāo)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和提取，從而將目標(biāo)與背景分離。它可以通過(guò)對(duì)圖像的色彩、紋理、邊緣等特征的分析和處理，實(shí)現(xiàn)精確的摳圖效果。同時(shí)，AI批量摳圖還可以對(duì)大量的圖像進(jìn)行批量處理，提高摳圖的效率和質(zhì)量。

這樣，家居設(shè)計(jì)師就能夠在幾分鐘內(nèi)一鍵批量完成摳圖，而不是花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)來(lái)處理。讓AI智能為設(shè)計(jì)師節(jié)省寶貴的時(shí)間，專(zhuān)注于其他重要的設(shè)計(jì)任務(wù)。

批量套版

以前的設(shè)計(jì)師如果要修改 100 張海報(bào)，就需要用 PS 軟件手動(dòng)修改100份海報(bào)。

愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)的 AI 工具箱中的批量套版功能，可以輔助設(shè)計(jì)師自動(dòng)替換為千人千面的內(nèi)容，另外，批量套版功能支持 excel 格式一鍵導(dǎo)入批量信息，也支持通過(guò)在線表格快速編輯并修改信息。

智能延展

家居行業(yè)每次在進(jìn)行大型促銷(xiāo)活動(dòng)或者Campaign生產(chǎn)視覺(jué)內(nèi)容的時(shí)候，在線上線下場(chǎng)景里要做大量的物料延展，這些內(nèi)容更多是和渠道相關(guān)，不同渠道的點(diǎn)位，內(nèi)容的尺寸也不一樣，有些可能是Banner，有些可能是開(kāi)屏頁(yè)，有些可能是展位，在設(shè)計(jì)制作時(shí)，設(shè)計(jì)師還是需要圍繞著原來(lái)的內(nèi)容去做重復(fù)的手動(dòng)編輯和生產(chǎn)。

愛(ài)設(shè)計(jì)智能延展滿足設(shè)計(jì)師對(duì)同一創(chuàng)意在多個(gè)尺寸投放場(chǎng)景下復(fù)用的需求，通過(guò)算法來(lái)將素材在原尺寸基礎(chǔ)上進(jìn)行延展，在不改變?cè)夭谋磉_(dá)內(nèi)容的前提下完成尺寸擴(kuò)展。

家居企業(yè)可以依靠AI工具箱徹底釋放團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容生產(chǎn)力，在產(chǎn)品文案、營(yíng)銷(xiāo)策劃、平面設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，幫助團(tuán)隊(duì)敏捷、高效地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)物料。

除此以外，H5 網(wǎng)頁(yè)制作、視頻編輯器、批量剪輯在 AI 的加持下，讓我們解放雙手，釋放更大影響力。

除了內(nèi)容的生產(chǎn)效率問(wèn)題亟待解決外，內(nèi)容的管理效率、分發(fā)效率也嚴(yán)重制約了家居品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)推廣動(dòng)作。

如果家居企業(yè)的管理者無(wú)法準(zhǔn)確了解內(nèi)容資產(chǎn)現(xiàn)狀，也就無(wú)法科學(xué)規(guī)劃內(nèi)容生產(chǎn)計(jì)劃、無(wú)法高效地進(jìn)行內(nèi)容的協(xié)作、更無(wú)法與新增的用戶觸點(diǎn)建立高效的連接……

該怎么辦？

解法二：內(nèi)容中臺(tái)賦能內(nèi)容管理

內(nèi)容云端存儲(chǔ)

愛(ài)設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)，大部分家居企業(yè)的內(nèi)容資產(chǎn)儲(chǔ)存存在位置散、管理取用慢的問(wèn)題，個(gè)人或公司電腦文件夾仍然是最主流的內(nèi)容儲(chǔ)存與取用方式。

一旦員工離職，內(nèi)容資產(chǎn)將直接流失，組織成員想要調(diào)用也無(wú)處尋找，拖緩了企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的響應(yīng)速度。

那么，龐大的內(nèi)容資產(chǎn)， 存在哪兒呢？如何高效調(diào)用呢？

家居企業(yè)越來(lái)越需要一個(gè)能夠科學(xué)管理內(nèi)容的“云倉(cāng)庫(kù)”。

愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)，讓家居企業(yè)的內(nèi)容素材統(tǒng)一“上云”，同時(shí)，愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)也不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的倉(cāng)儲(chǔ)中心，在內(nèi)容上云過(guò)程中，為了幫助家居企業(yè)規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，員工調(diào)用下載更高效，愛(ài)設(shè)計(jì)會(huì)通過(guò)智能審核、智能打標(biāo)完成內(nèi)容“質(zhì)檢”，通過(guò)云端協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)共享優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)素材，降低創(chuàng)作成本，真正實(shí)現(xiàn)讓沉淀下來(lái)的內(nèi)容資產(chǎn)，發(fā)揮更大的價(jià)值。

具體怎么做呢？

智能審核

傳統(tǒng)的內(nèi)容審核大多依賴于人工審核員。大量的內(nèi)容素材通過(guò)法務(wù)、產(chǎn)品等部門(mén)進(jìn)行一條條的人工審批，他們每天都要面對(duì)大量的內(nèi)容，篩選出有害或不適當(dāng)?shù)牟糠帧?/p>

這不僅耗時(shí)，而且給審核員工帶來(lái)了巨大的精神壓力。更糟糕的是，人工審核員在面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)容政策時(shí)，可能會(huì)有不同的解釋和理解，導(dǎo)致結(jié)果的不一致性。

愛(ài)設(shè)計(jì)支持家居企業(yè)在內(nèi)容上傳時(shí)，識(shí)別內(nèi)容中的涉黃、涉政、涉暴等垃圾信息，支持企業(yè)敏感詞庫(kù)排查，有效提高各類(lèi)場(chǎng)景下的審核效率和審核準(zhǔn)確性，維護(hù)企業(yè)的內(nèi)容安全，規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，大大節(jié)省內(nèi)容審核的人力及管理成本。

智能打標(biāo)

豐富的標(biāo)簽信息可以給未來(lái)的內(nèi)容查找調(diào)用、甚至內(nèi)容效果分析提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

在用戶時(shí)間有限的情況下，愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)提供 AI 技術(shù)能力，讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別圖片和視頻內(nèi)容中的關(guān)鍵元素、人物、文字、顏色，并打上標(biāo)簽。

員工再也不用因?yàn)椴檎宜夭母鞯厮阉鳎蠛漆槪瑫r(shí)內(nèi)容標(biāo)簽體系的建立也為后續(xù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)一方/三方數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的標(biāo)簽匹配打下了基礎(chǔ)，從此企業(yè)可以從數(shù)據(jù)表現(xiàn)側(cè)清晰地衡量?jī)?nèi)容價(jià)值，沉淀內(nèi)容資產(chǎn)。

云端協(xié)作

愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)還支持云協(xié)作功能，讓分散的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)能夠基于平臺(tái)實(shí)時(shí)協(xié)作，提高內(nèi)容策劃和創(chuàng)作效率。

解法三：內(nèi)容中臺(tái)賦能內(nèi)容分發(fā)

在自媒體內(nèi)容為王的大環(huán)境下，除了內(nèi)容，家居企業(yè)需要重視的另一個(gè)重心就是傳播，也就是多平臺(tái)分發(fā)。

愛(ài)設(shè)計(jì)了解到，家居企業(yè)的內(nèi)容一般都會(huì)分發(fā)到企業(yè)微信、APP、微信公眾號(hào)、小程序等私域平臺(tái)或抖音、快手、小紅書(shū)等其他公域平臺(tái)。

家居企業(yè)里負(fù)責(zé)新媒體的小伙伴一定遇到過(guò)內(nèi)容多發(fā)平臺(tái)的難題，以往的辦法是一個(gè)個(gè)打開(kāi)平臺(tái)，然后粘貼復(fù)制，這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)多賬號(hào)一站式管理，內(nèi)容中心審核通過(guò)的物料直接對(duì)接媒體平臺(tái)，減少多平臺(tái)分發(fā)的重復(fù)勞動(dòng)及操作失誤率，提高工作效率。

運(yùn)營(yíng)可以將制作好的圖文或者視頻內(nèi)容一鍵分發(fā)至微博、公眾號(hào)、小紅書(shū)、嗶哩嗶哩、抖音、快手等社媒渠道。

解法四：內(nèi)容中臺(tái)賦能數(shù)據(jù)洞察

家居企業(yè)管理者，每天要管理大量的觸點(diǎn)、交易點(diǎn)，怎么幫助管理者從內(nèi)容的生產(chǎn)到分發(fā)，然后到后端產(chǎn)生的效果數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全鏈路可見(jiàn)至關(guān)重要，當(dāng)管理者有了數(shù)據(jù)閉環(huán)，也就有了分析的抓手和優(yōu)化改進(jìn)的策略支撐。

愛(ài)設(shè)計(jì)內(nèi)容中臺(tái)，接通了公域廣告平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容推送和數(shù)據(jù)回傳。通過(guò)對(duì)齊平臺(tái)投放的信息流廣告內(nèi)容創(chuàng)意ID和對(duì)應(yīng)的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，家居管理者可以在內(nèi)容數(shù)據(jù)洞察的支持下，持續(xù)監(jiān)測(cè)新媒體矩陣的賬號(hào)作品傳播數(shù)據(jù)，方便隨時(shí)回溯生成可視化運(yùn)營(yíng)報(bào)表，優(yōu)化品牌內(nèi)容策略，也能夠很好地幫助家居管理層，科學(xué)合理地評(píng)估所有供應(yīng)商的績(jī)效、KPI、產(chǎn)出、能力。

寫(xiě)在最后

2023年，對(duì)于任何行業(yè)都是具有轉(zhuǎn)折性意義的一年。

數(shù)字化大變革的時(shí)代之下，家居消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化門(mén)檻不斷提高，順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢(shì)，以用戶為核心，高效把握細(xì)分群體需求與決策鏈路變化，強(qiáng)化線上渠道布局，配合好內(nèi)容深化消費(fèi)者品牌認(rèn)知，高效連接目標(biāo)用戶已成為家居行業(yè)的共識(shí)。

如何在變化的潮流中謀求發(fā)展，也是每個(gè)包括家居行業(yè)在內(nèi)的企業(yè)應(yīng)該思考的課題。

在消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)迭代的風(fēng)口，家居企業(yè)仍需持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)升級(jí)，在信息化、數(shù)字化以及智能技術(shù)的加持下滿足用戶日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求和情感需求。而這本身就是企業(yè)加速數(shù)智化升級(jí)的進(jìn)程。

在新的消費(fèi)場(chǎng)景下，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與家居產(chǎn)業(yè)的鏈接密度也將進(jìn)一步提升。用戶在家居產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn)等方面的升級(jí)需求日益凸顯，越來(lái)越多的用戶“上線”、“觸網(wǎng)”，參考和購(gòu)買(mǎi)決策依賴于新渠道。

面對(duì)即將到來(lái)的2024年，作為一個(gè)新十年的開(kāi)始，注定將是充滿變革和機(jī)遇的一年。在整體行業(yè)不確定性上升的背景下，家居企業(yè)唯有積極變革，精準(zhǔn)把握用戶變化和市場(chǎng)脈動(dòng)，并借助外部資源快速成長(zhǎng)，讓高效率、高質(zhì)量、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)成為品牌的硬核競(jìng)爭(zhēng)力，才能夠在新的市場(chǎng)格局中占據(jù)一席之地。