生成式AI加速商業(yè)重構(gòu)，百度營銷率先打造“智能體商業(yè)”
11月23日，2023百度熱AI營銷大會在上海舉行，大會以“生成式AI重構(gòu)商業(yè)新引擎”為主題，聚焦AI商業(yè)營銷的新圖景。現(xiàn)場，百度集團資深副總裁、百度移動生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰表示，大模型所催生的應用生態(tài)繁榮帶來“存量格局”到“增量格局的”發(fā)展新機遇，也為營銷行業(yè)帶來操作系統(tǒng)級進化，驅(qū)動了營銷全面智能化的“質(zhì)變”。
何俊杰認為，百度移動生態(tài)作為百度應用層重構(gòu)的關(guān)鍵戰(zhàn)場，正在進行全線應用重構(gòu)，也將帶來AI原生應用生態(tài)的繁榮。商業(yè)生態(tài)作為重構(gòu)的重中之重，備受行業(yè)關(guān)注。此次大會期間，百度營銷全新打造“智能體商業(yè)”，推出“虛擬人整體解決方案”；AI Native營銷平臺“輕舸”也在持續(xù)迭代進化，客戶數(shù)提升7.5倍，互動量級已達百萬。
生成式AI熱潮持續(xù)涌現(xiàn)，以百度為代表的科技公司正在通過生成式AI技術(shù)力與平臺力，助力客戶伙伴開啟營銷的新代際。此番，百度營銷也正式煥新品牌價值主張為“生成商業(yè)新未來”，依托生成式AI，攜手生態(tài)伙伴共建“智能體商業(yè)”。
“真金白銀”效果提升，生成式AI打開營銷“增量格局”
10月，百度發(fā)布了迄今為止最強大的文心大模型—文心4.0版本，在理解、生成、邏輯和記憶四大能力上，都有明顯提升。在當前互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)拇筅厔菹拢珹I底層技術(shù)的進步讓全行業(yè)看到了“新大陸”。
“以前我們知道有一半廣告費浪費了，但不知道是哪一半。現(xiàn)在，生成式AI讓更精準、更高效、更智能的廣告與營銷成為現(xiàn)實。” 何俊杰表示。
重構(gòu)后的百度商業(yè)體系也確實為客戶帶來“真金白銀”效果提升——以AI Native營銷平臺“輕舸”為例，上線以后客戶互動量達到百萬量級——汽車品牌阿維塔，使用輕舸后，轉(zhuǎn)化量提升22%；教育客戶“達內(nèi)”，使用輕舸后，轉(zhuǎn)化量提升19%，ROI提升22.7%。
此前，百度世界2023上，百度商業(yè)生態(tài)體系化發(fā)布“AI Native商業(yè)全景應用”，從品牌到內(nèi)容，再到效果與經(jīng)營，重構(gòu)營銷全鏈路。“讓生成式AI成為分析師、精算師、拍賣師和創(chuàng)意大師，讓廣告主、營銷人在無縫、自然的交互過程中既提升投放的體驗又提升營銷效果。” 何俊杰表示。
同時，百度商業(yè)生態(tài)也于2023年打造了“共拓計劃”，致力于讓客戶和生態(tài)伙伴都能抓住大模型時代的機遇，便捷地享受技術(shù)成果，共建“生態(tài)雨林”。
在何俊杰看來，“AI大航海時代”已經(jīng)開啟，誰能率先登船啟航，誰就能更早地擁抱更廣闊的市場。百度致力于以“技術(shù)力”當好“造船人”，以“平臺力”當好“領航者”。
率先打造智能體商業(yè)，發(fā)布“虛擬人整體解決方案”
大會現(xiàn)場，百度營銷率先推出“智能體（Agent）商業(yè)”——基于文心大模型能力，一方面讓每一個企業(yè)都在百度擁有專屬分身智能體，以最佳方式與用戶進行自主交流，激發(fā)用戶需求、提供極致服務；另一方面，百度營銷將以“輕舸”作為與客戶交互的統(tǒng)一載體，深刻理解和滿足客戶需求。智能體與輕舸交互協(xié)作，形成正向反饋，一起構(gòu)建出“智能體商業(yè)”的生命力。
百度集團副總裁、移動生態(tài)商業(yè)體系負責人王鳳陽表示，智能體能幫助商家更好滿足用戶需求，讓企業(yè)能更好地從用戶需求出發(fā)，挖掘場域背后“人”的需求，生成出商家經(jīng)營的新潛能，做到“交互出彩、品牌出新、生意出效”。
同時，百度營銷也正式發(fā)布“虛擬人整體解決方案”，全新升級智能商家經(jīng)營平臺，打造生成式AI時代的“智能體超級工廠”。現(xiàn)場，王鳳陽也展示了廣州立白及索菲亞等企業(yè)的虛擬人，通過虛擬人打造全流程、全場景AI互動式營銷。
AI Native營銷平臺輕舸，在智能體商業(yè)的進化下快速成長演進，通過洞察、分析、制作等AI能力，幫助客戶輕松投放廣告，直接帶來效益提升。目前，“輕舸”的客戶數(shù)已提升7.5倍，互動量級已達百萬。
同時，百度移動生態(tài)銷售業(yè)務平臺負責人丁燦彪針對企業(yè)增長難題，提出了百度營銷增長新飛輪——新鏈接、新內(nèi)容、新交互，通過更前沿的技術(shù)和產(chǎn)品，助力企業(yè)達成營銷新增長。百度營銷幫助企業(yè)與用戶建立全新的營銷鏈接，在用戶側(cè)做到更精細化的智慧洞察；通過AI技術(shù)結(jié)合現(xiàn)實世界進行更高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作，提升分發(fā)效率；借助AI的力量注入全新的交互方式和手段，讓品牌鏈接用戶更有溫度。
正如何俊杰所說，當下每一家企業(yè)，每一個組織，都在思考如何利用這一新技術(shù)來提升自己的競爭力，百度也正在通過技術(shù)力與平臺力助力客戶伙伴開啟營銷的新代際。
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