你不得不知的,六大營銷鐵律 | 營銷策劃
從事營銷、營銷策劃或相關工作,必須懂點營銷定律。原因非常簡單,因為定律是已經被不斷證明的客觀規律,是描述特定情況、特定尺度下的現實世界的一種理論模型。營銷定律并不少,但這六種,極簡單也極實用,你一定要優先掌握。
一、重復定律
重復定律詮釋:任何的行為和思維,只要你不斷的重復就會得到不斷的加強。在你的潛意識當中,只要你能夠不斷地重復一些人、事、物,它們都會在潛意識里變成事實。
很多時候,企業品宣沒做好,營銷沒做好,本質不是營銷動作太少,而是營銷動作太多,從而喪失了焦點。有限的人力物力財力,再加上喪焦,就很難形成合力,而是還彼此抵消。
宣傳的本質在于重復,受眾的本質在于遺忘。營銷要想做好,重復定律是準則,要重復得足夠多。營銷不是要說得多,什么內容你都有;而是要說得頻,一個或幾個核心內容說到天荒地老。
二、二八定律
二八定律詮釋:也稱 80/20 法則、關鍵少數法則、八二法則、帕累托法則,指約僅有20%的變因操縱著80%的局面。
二八定律在營銷中的體現,20%的渠道貢獻了80%的銷量,20%的宣傳內容貢獻了80%的流量,20%的銷售人員貢獻了業績……諸如此類,不一而足。
二八定律告誡營銷人,一定放棄完美思想,每件事都做好是不可能的。要學會大刀闊斧地取舍,將優勢資源、核心精力投入到關鍵少數上。
三、250定律
250定律詮釋:每一位顧客身后,大體有250名親朋好友。贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,則是得罪了250名顧客。
這個數字來源于一場葬禮平均有多少人參與。這導向的是大多數人生中,都有250名重要的相關人員。有多重要?就是有資格邀請到參與其葬禮,這么重要。
250定律告訴營銷人,顧客是營銷中看不見的推銷員。因此營銷一定要加強深度。先從顧客以點破局,然后進入顧客關系網,裂變式口碑式營銷。
四、峰終定律
峰終定律由2002年諾貝爾經濟學獎獲得者,心理學家丹尼爾·卡納曼提出。峰終定律詮釋:用戶對一項事物的體驗之后,所能記住的就只是在峰(高峰)與終(結束)時的體驗,過程中好與不好體驗的比重,則沒那么重要。
舉例,排隊等過山車。排隊1小時,玩了5分鐘。最后旅客記住的,不是排隊的煎熬而是從高處俯沖下來的刺激感,因此對這個項目的評價不是煩死了,而是棒極了。這就是峰值在起作用。
很多餐廳送給顧客餐后甜點,很多公司將客戶送出門口還送上車,就是為了在終值給顧客和客戶留下好感。
峰終定律告訴營銷人一個顛覆性的洞察,很多時候,關鍵時刻MOT(峰和終)思維比全盤思維更重要,因為人的記憶是投機取巧的。從關鍵時刻MOT著手,可以讓營銷更具效率。
五、奧卡姆剃刀定律
奧卡姆剃刀定律又稱奧康的剃刀、簡單性原則,主張只承認確實存在的東西,認為那些空洞無物的普遍性要領都是無用的累贅,應當被無情地“剃除”。這個定律非常厲害,讓科學、哲學從宗教中徹底分離出來。
奧卡姆剃刀定律可以簡單詮釋為,如無必要,勿增實體。你可以再簡單理解為,無情地剔除所有累贅,使其簡化。
他還有另一種闡述:當你遇見兩個或多個處于競爭地位的理論能得出同樣的結論,那么簡單或可證偽的那個更好。
所以,不要把問題搞復雜了!一定要讓營銷回歸簡單。這和中國道德經智慧,大道至簡是契合的。世界(事情)沒那么復雜,萬事萬物的底層邏輯、核心規律都是極為簡單的。
六、臨界點效應
臨界點效應:冰在超過0℃之后就化成了水,水在超過100℃之后又變成了水蒸氣。一直在講定律,為什么將他放到此處說,因為他是不亞于定律的效應。
臨界點效應指的是量變到質變的一個點,只有達到這個點,才能引起質變,否則沒有意義。就如燒水,0度和99度都是一樣,都是未開的水。就如打井,打到井水的剎那是臨界點,否則都是白挖了。
臨界點法則告誡營銷人,要耐得住寂寞別放棄,客觀認識成效,不是沒有效果,只是沒有達到沸騰點而已。日常營銷就是在燒沒沸騰的水,很可能現在就是99度,下一剎那100度臨界點,品牌形象質變。
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