涉嫌辱華、戀童，“奧斯卡影后”救不了巴黎世家
論住在熱搜上的奢侈品，我投巴黎世家一票。
一直以來，奢侈品給人的印象都是高高在上，不食人間煙火氣。
作為奢侈品的一股泥石流，巴黎世家從不按套路出牌，憑借著驚世駭俗又接地氣的設計頻頻刷新大眾的認知。
這不，熱搜體質巴黎世家又攤上事了。
01
最近，巴黎世家創下“三個首次”記錄。
成立百余年首次官宣明星代言，首次給予亞洲演員全球品牌大使稱號，首次共同任命三位品牌代言：
分別是法國影后Isabelle Huppert，泰國多棲藝人 PP Krit Amnuaydechkorn，以及奧斯卡影后楊紫瓊。
圖源：巴黎世家官網
不難看出，巴黎世家破天荒開啟代言版圖的野心，為了重塑品牌高級時裝，進一步打開亞洲市場鉚足了勁。
有多重視呢？
巴黎世家特地寫了“品牌告白信”，放在官網首頁最亮眼的位置，表達對品牌大使的高度認可和贊揚。
圖源：巴黎世家官網
恨不得拿著大喇叭對路過的行人說，快看！我有品牌大使了！還是三位！！！
本是喜事連連，巴黎世家卻料不到，網友們順著這個熱度將自己的黑歷史翻了個底朝天。
在楊紫瓊的評論區下，不少網友送上了問號三連。
前腳拿下奧斯卡成就，后腳就不愛惜羽毛，“華裔之光”為辱華品牌代言？
圈內地位得到鞏固，卻選擇“前科”累累的巴黎世家，網友們紛紛表示不理解。
圖源：微博
想象中的官宣代言：粉絲欣喜，雙方共贏
現實中的官宣代言：粉絲失望，兩敗俱傷
巴黎世家又再一次被推向輿論風口浪尖，連風光無限的奧斯卡影后也難以幸免。
開局即慘敗，巴黎世家在明星代言合作栽了大跟頭。
02
奧斯卡影后楊紫瓊新代言引發爭議，網友還順勢扒出了另一個瓜，怒火燒回內娛。
不止影后楊紫瓊，劉昊然也身陷巴黎世家代言風波。
圖源：微博
時間線推向一個月前，巴黎時裝周轟轟烈烈舉辦，來自世界各地的明星達人爭先奔赴這場時尚盛宴。
劉昊然一改平日陽光清爽少年形象，將頭發梳成“大人模樣”、身穿雙開門冰箱外套雙亮相巴黎世家品牌秀場。
圖源：微博
只可惜，這次酷拽型男的突破性嘗試，沒有迎來掌聲和喝彩，反而招致罵聲一片。
國慶期間，“體制內男友”公開為曾涉嫌辱華的巴黎世家站臺，簡直疊滿了buff。
比起秀場造型，網友們更關心為巴黎世家推廣的態度立場，遭遇口碑崩盤。
從劉昊然到楊紫瓊，巴黎世家爭議不斷。
雖說互聯網沒有記憶，但是品牌“黑歷史”卻不能一鍵消除。
無論是品牌代言，還是品牌走秀，網友們始終繞不開巴黎世家的過去。
五年前，巴黎世家新品“老爹鞋”風靡全網，巴黎世家入駐的百貨專柜爆發了一則引起公憤的沖突事件。
圖源：微博
一名中國阿姨因出面制止外國顧客插隊而遭到群毆，事后百貨工作人員“拉偏架”，把中國顧客驅趕出店，讓外國顧客留下購買。
“歧視”事件一出，引發國內外社交平臺大面積抵制。
面對洶涌的輿情，巴黎世家曾公開回應致歉。
圖源：微博
涉事百貨也在官方賬號發表聲明，不過僅24小時可見，承諾的處理后續也不了了之。
圖源：微博
因此，巴黎世家公關被指態度敷衍，欠缺誠意，依然難以平息眾怒。
如果說“辱華”風波牽扯到了第三方巴黎春天百貨，并非與巴黎世家有直接關系，存在一定爭議。
那么，巴黎世家的另一則驚人“丑聞”卻是板上釘釘。
去年11月，巴黎世家一系列廣告拍攝中被扒出大量宣揚“兒童色情”的元素。
兒童模特站在床上，手里拿著身穿漁網透視裝、四肢被皮革綁帶束縛的玩具熊，暗黑色彩營造詭異氣氛。
圖源：英國報姐
身前擺放的膠帶、蠟燭、酒杯、鎖鏈等道具物品，充滿了情色意味，與稚嫩的兒童面孔格格不入。
圖源：英國報姐
讓小女孩抱著“情趣娃娃”拍廣告，巴黎世家被指責宣揚“性化兒童”，遭到網友集體炮轟。
海外與巴黎世家合作過的明星藝人，無一不被卷入輿論漩渦，紛紛發聲倒逼巴黎世家給出回應。
最終巴黎世家將廣告公司、場景設計師和攝影師告上法庭，最大化進行品牌切割，才能力挽品牌聲譽。
當然，也有網友認為巴黎世家“甩鍋”可恥，依然不買賬危機公關。
正如劉昊然走秀、楊紫瓊官宣代言，網友的抵制情緒卷土重來，巴黎世家難以徹底撕下“辱華”“戀童”負面標簽。
03
互聯網真的沒有記憶嗎？
這類言論頻頻出現在身陷負面品牌的評論區，大家似乎見怪不怪，千言無語只能化作一句無奈嘆息。
誠然，互聯網的高速發展會使人們記憶退化，總有新鮮事沖淡舊聞。
但是，并不意味著消費者的品牌記憶會真正消散。
更準確來說，是消費者當下的憤怒情緒不會隨著時間而遺忘。
這也是廣告營銷中常被人們提及的“情緒價值”和“情緒消費”。
縱觀品牌圈，越來越多的品牌開始重視消費者情緒，發力情緒營銷，提升品牌附加值。
各大品牌花式整活、進行發瘋營銷等等，品牌之意都不在產品，而是打造能夠引起消費者共鳴的品牌人設，實現正面的情緒共振。
圖源：小紅書
高階的營銷，不賣產品賣品牌文化。
通過一系列長線營銷動作，向消費者植入品牌心智，形成特定記憶符號。
一旦記憶被喚醒，就能調動消費者的內心情緒，建立消費者與品牌之間的情感連接，增加品牌忠誠度。
反之，倘若品牌持續爆發負面危機，也會在消費者腦海中形成專屬記憶，將與之相關的品牌標簽刻進消費者的心。
標簽在公眾心中的印象越深刻，品牌的烙印也就越深刻。
正如巴黎世家涉嫌“辱華”、“宣揚兒童色情”品牌危機早已遠去，消費者依然將巴黎世家與負面情緒深度綁定。
人們會因為喜歡而消費，自然也會因為討厭而抵制。
根據開云集團公布的第三季度財報顯示，巴黎世家所在的其他部門營收下跌15%至8.05億歐元（人民幣62.33億），銷售頹勢還在蔓延。
現如今，巴黎世家首度選擇具有不同文化背景的品牌大使，輸出多元化和包容性的品牌形象，顛覆過往攜手明星開創深度合作，迭代品牌敘事篇章。
只是，如何借助情緒營銷扭轉風向“翻篇”，是巴黎世家們眼下亟需處理的難題。
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