雙十一背后推手的閃光成長記
雙十一,這個屬于中國的購物狂歡節,已經成為了全球電商界的一張閃亮名片。每年的11月11日的前夕,無數消費者懷揣著購物熱情,準備迎接這個大促銷的日子。然而,雙十一的背后卻隱藏著一支默默奮戰的營銷團隊,他們才是這場購物盛宴的幕后推手。今天,和小敦一起看看雙十一背后的這群營銷人的故事吧~
變的是心態,不變的是初心
@meng qing:變化當然是有的,去年雙十一的時候,我還是一個和自己業績做斗爭的運營,屬于我的戰場還不大。今年雙十一,已經可以獨立帶領小組啦,這期間對接的頭部客戶更多、要求更復雜,在不斷實現個人業績破峰的同時,還要協助團隊小伙伴實現業績增長和人員成長。
@xiao qin:去年雙十一我還是一名實習生,正處在學習階段,沒有完全獨立開展工作。看到很多前輩們專業且忙碌的工作狀態,有些期待,有些懵懂;當時心里在想:到下一次大促節點的時候我該如何應對。經過一年多錘煉,今年心態上成熟了很多,有了明確目標,能夠從容的應對雙十一的機遇和挑戰,我想這種變化就叫做成長吧!
@sheng long:今年的心態和去年相比,更加成熟。去年同期居家辦公,內心是焦慮與彷徨的。今年被調入地產板塊,與leader面對面的不斷溝通中讓我的目標感更加明確,出現問題解決問題,全力以赴而不是盡力而為,同時也更加堅信越努力越幸運。@別問我是誰:相比較去年雙十一,今年的心態更加從容~ 良好的心態的背后,離不開整個團隊的支持與努力。其實早在雙十一之前我們就做好了充分的心理準備、專業知識技能的儲備。雙十一看似是一個重要營銷節點的挑戰,但其實也代表著一個厚積薄發的結果。
這個雙十一,價值感拉滿
@阿轉:作為營銷人,在雙十一工作中最有成就感的事情當然是:能夠最大程度地“成就客戶”,為客戶帶來更多聲量和銷量的提高與增長。近期最有價值感的事情是:通過我們篩選優質的KOC+洞察平臺熱點趨勢,打造的數篇小紅書筆記,快速成為爆文,吸引眾多用戶提前去客戶門店排隊,開售即售罄。真正讓客戶感受到了“內容種草帶來銷量增長”這件事。
@xiao qin:營銷人在雙十一的價值點,我覺得是挖掘需求,創造價值。營銷的本質是利他,我們從專業視角去洞察市場,提供給客戶有效的營銷意見,從而帶動業務增長。近期最有價值感的事情當然是消耗突破百萬,這是經歷了3個月的低谷期后再次進入百萬之列。
@meng qing:我覺得最有價值感的事情是協助客戶成長。目前正在小紅書這個板塊做運營,我們經常說的有一句話是:無論一個品牌投不投小紅書,都會在小紅書上被討論。其實協助客戶在小紅書平臺從0-1的過程,看到自己投放的品牌,也被自己喜歡的博主推廣了,在平臺有了屬于自己品牌的聲量,會有一種“自己的孩子”終于被看到的感覺???。@iii:我覺得設計師在雙十一這場“大戰”中,是不可或缺的中堅力量。每當前端業務部門消耗突破新高時,設計師都會感覺自己做過的廣告圖都參與了其中,每個令人“禿頭”的夜,都是值得的!
@yang xuan:作為營銷人,雙11對于我們和客戶來說都是一個非常重要的節點。我覺得工作的價值點還是在于雙十一前期幫助客戶制定合適的節點規劃,期間配合運營進行沖刺和放量,給到高效且專業的服務。基于這個價值點我覺得我最有價值感的事情還是一個3C客戶,在這波雙11期間成為了我Top1的消耗重點客戶,雙十一這波預售整體的銷售額超出了她們的預期!客戶也越來越信任我和我的團隊。@武藏:除了前面幾位同學的幫助客戶爆單的快樂,我的這份快樂或許不一樣。近期讓人憤怒的寵物寵糧投毒事件擴大后,寵物食品客戶也是第一時間做了處理:發布了大促保密發貨、升級物流等措施公告;我們及時將這一舉措推廣,讓更多人看到品牌行動,共同守護毛孩子安全。這件事情雖然很小,但是很有意義
。
雙十一不擺爛,要燦爛
@武藏:在大促期間沒有客戶是隨便哐哐砸預算的,背后是既要又要的一系列指標。在需完成高日消耗和保持數據指標的情況下,我們需要和團隊成員實時溝通、和客戶及時預警、和媒體緊密聯系,確定【大促重心】【必須達成】【總體達成】等前后優先級,不斷優化迭代投放節奏,保證整體效率。
@meng qing:雙十一挑戰最大的是:客戶增加,需求量增加,但運營的精力是有限的,對工作效率有了更高的要求。在這里也把我學習到的高效工作法則同步給大家。
不緊急不重要的事情暫時都不要做
緊急不重要的事用3分鐘來做
緊急重要的事優先做
重要不緊急的事每天都要堅持做
@別問我是誰:要說到最大的挑戰,我覺得應該是面對很緊急且繁重的工作任務(恨不得想長出四只胳膊hh);但是魯迅曾經說過:We are family!We are team!我們組內的小伙伴從來都不會吝嗇分享自己的經驗和知識,會及時的交流和協調,也能夠迅速整合團隊資源。在忙完自己手頭上的工作還會多貼心的問一句:有沒有需要我幫助的 ~
@阿轉:在高壓的工作中,最大的挑戰是工作量的暴增,以及客戶要求的反饋時間極其緊張。這個時候「團隊協作」和「團隊的默契度」真的幫到很多,有些作業一個人無法完成的時候不能硬扛,收到緊急作業的時候,我和小伙伴們已經可以默契的第一時間參與討論,各自分工,并且高效、優秀地完成各自的部分。有團隊一起協作,這些困難都可以迎刃而解。
其實每一個數字的跳動
每一個千萬級的突破每一個新臺階的拔高
都是這個隱秘而強大的營銷團隊疲憊卻高光的時刻以熱愛敬熱血
時光不會辜負每一個努力奔跑的人
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