小紅書高效引流獲客攻略,請拿好
作者:Vic,來源:Vic的營銷思考
很多線下商家或是服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)的商家非常關(guān)注小紅書,想通過小紅書引流獲客,但苦于平臺限制太多,大多數(shù)的商家都沒能跑通完整的引流獲客鏈路。
今天就拿我們的一些合作客戶案例,來給大家分享一下,商家如何打通低風(fēng)險的引流獲客鏈路。
/只想要結(jié)果,但又不研究內(nèi)容的都是流氓
不要講什么我引流為什么還要做爆文,還要在內(nèi)容上下這么大功夫,沒有爆文就沒有流量,沒有流量就獲不了客。
而且爆文壓根就沒有你想象中那么難做,因為不是要讓你自己創(chuàng)造出一篇爆文,而是對其他競品賬號的爆文做拆解,然后做復(fù)制。
比如說現(xiàn)在是8月,如果有一篇今年7月的爆文和去年9月的爆文,那我肯定選擇今年的,因為小紅書的審核規(guī)則一直都在變,用戶的喜好也在變,越近的爆文,證明了這篇筆記通過了小紅書審核且符合小紅書用戶的喜好。
比如說我們幫助一個家裝公司在小紅書上運(yùn)營賬號,發(fā)現(xiàn)裝修預(yù)算的相關(guān)話題很熱門。于是選擇了一個審核通過的爆款筆記作為參考,在筆記中分享了裝修預(yù)算控制的經(jīng)驗和技巧。這樣的內(nèi)容吸引了很多關(guān)注戶型裝修的小紅書用戶,他們開始主動私信咨詢公司的服務(wù)。
/打造賬號矩陣和品類篇幅占領(lǐng)
小類目的流量壟斷為了提高流量和聲量,我們可以運(yùn)用兩種方法論:可復(fù)制化矩陣和品類占領(lǐng),屬于橫向擴(kuò)展,可復(fù)制化矩陣適用于市場較大的業(yè)務(wù),通過復(fù)制跑通的賬號,擴(kuò)大流量和產(chǎn)出。
品類占領(lǐng)則適用于垂直領(lǐng)域,通過發(fā)布更多的相關(guān)內(nèi)容,占領(lǐng)品類篇幅,提高曝光度和影響力。比如說如果商家要做的是針對全國性的服務(wù),不局限于地區(qū)的,同行競爭較大,該相關(guān)關(guān)鍵詞下的筆記篇數(shù)很多,可以復(fù)制多個小紅書賬號去發(fā)筆記獲客引流。
如果商家做的區(qū)域性的服務(wù),比如“江西藝考“,這個品牌可能總共競爭并不大,每天關(guān)于江西藝考相關(guān)的總筆記新增不會太多,這個時間只需要每天花時間去占領(lǐng)篇幅就行了,一般我們在給客戶操作的時候都是賬號矩陣和品類篇幅占領(lǐng)同時操作的。
/用戶私信/評論/關(guān)注的響應(yīng)率
為了提高用戶體驗和獲客效果,我們應(yīng)注重響應(yīng)用戶私信,評論,關(guān)注等響應(yīng)。給團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),例如在工作時間內(nèi)5分鐘(或者更短時間)內(nèi)觸達(dá)客戶,提供快速響應(yīng)的聯(lián)系方式,方便用戶與運(yùn)營團(tuán)隊進(jìn)行溝通,培訓(xùn)運(yùn)營團(tuán)隊,提高服務(wù)意識和溝通技巧,確保及時回復(fù)用戶的私信和評論。
現(xiàn)在是屬于快信息的時代,如果沒有及時回復(fù)用戶的話,一轉(zhuǎn)眼用戶就跳出小紅書app去到其他app,等再打開的時候轉(zhuǎn)眼就忘記了這件事,所以想要在小紅書上真正獲客,那就要做到快速響應(yīng)用戶。你知道嗎,抖音店鋪的客服回復(fù)要求在60S內(nèi)完成,所以這個響應(yīng)率也必須提上要求。
/想要引流更絲滑,得有好鉤子
在“魚塘理論”的邏輯里鉤子就是要把公域池塘的魚,釣出來,放到自己的私域魚塘,很多人引流不動,不是內(nèi)容問題,也不是平臺選擇問題,而是鉤子設(shè)定出了問題,可以說鉤子對整個引流來說,是至關(guān)重要的。
另外,要注意,用戶在“咬鉤”以后,微信號不要直接以任何形式的文字發(fā)送過去,圖片要比文案安全的多,圖片上的微信號也不要直接標(biāo)注為微信號,也不要加任何的引導(dǎo)詞,這個是被舉報以后能不能被判定為違規(guī)的關(guān)鍵。
給大家分享一些我自己在用的微信圖。大多數(shù)的情況下,我用這張圖被舉報后判定違規(guī)的次數(shù)是比較少的。
/善用付費(fèi)玩法!免費(fèi)流量付費(fèi)流量一起薅!
所有小紅書站內(nèi)不付費(fèi)的玩法,都不是絕對安全的,當(dāng)一個賬號引流效果的爆炸的時候,也是這個賬號廢掉的時候。
所以不付費(fèi)的情況下,只能一個一個賬號去做,天花板比較低,但如果想要突破瓶頸,放大引流效果,還是建議用小紅書的聚光付費(fèi)玩法,不會產(chǎn)生任何風(fēng)險,客單也沒有想象中那么貴。
小紅書客資獲取玩法-適合客單價高的服務(wù)類商家。
1、筆記準(zhǔn)備:單一筆記投流具有不確定性,準(zhǔn)備3-5篇筆記
2、信息流-測試:信息流-做人群定向,相同人群定向跑3天,哪篇數(shù)據(jù)端反饋最真實,作為種子筆記
3、信息流-優(yōu)化:優(yōu)化調(diào)整,點擊率;以互動為目標(biāo)-信息流
4、信息流-收獲:立即咨詢按鈕,同步增加搜索詞,跑客咨,報白私信投流3天
當(dāng)然小紅書的客資玩法是離不開好的內(nèi)容的,所以這又回到了第一點爆文的打造!某婚紗攝影品牌意識到小紅書在年輕新娘中的流行程度,找我們付費(fèi)咨詢后決定在平臺上開展獲客運(yùn)營,我們給他們制定了一系列的運(yùn)營策略:
1、模仿爆款帖子:該品牌挖掘了小紅書上一篇關(guān)于如何選擇婚紗攝影的爆款帖子,模仿了其內(nèi)容和形式,并結(jié)合自身品牌特點進(jìn)行創(chuàng)作。
他們分享了如何選擇合適的婚紗攝影師、如何規(guī)劃拍攝場地和如何選擇款式和風(fēng)格等實用的經(jīng)驗和建議。這些內(nèi)容得到了小紅書用戶的熱烈反應(yīng),帖子獲得了大量的點贊和評論。
2、打造賬號矩陣:為了進(jìn)一步擴(kuò)大影響力,該品牌創(chuàng)建了多個婚紗攝影相關(guān)的賬號,分別涵蓋不同的風(fēng)格和目標(biāo)受眾。他們在每個賬號上定期發(fā)布專業(yè)攝影師的作品展示、新娘實拍和婚紗搭配指南等內(nèi)容,吸引了更多的關(guān)注,并積極與用戶互動。
3、占領(lǐng)品類篇幅:針對小紅書上婚紗攝影品類區(qū)域的競爭狀況,該品牌加大了內(nèi)容產(chǎn)出的頻率和數(shù)量。他們發(fā)布了更多的專題帖子,如婚紗購物攻略、婚禮策劃和婚紗搭配等,以占據(jù)品類篇幅,并提高在用戶眼中的專業(yè)度和權(quán)威性。
4、快速響應(yīng):許多用戶通過私信咨詢具體流程和條件,公司則利用5分鐘觸達(dá)的原則迅速回復(fù)并提供進(jìn)一步咨詢的方式。通過這樣的運(yùn)營策略,公司成功轉(zhuǎn)化了很多潛在客戶。
通過以上策略的實施,該婚紗攝影品牌在小紅書上獲得了顯著的獲客效果。他們通過品牌展示和內(nèi)容分享,吸引了大量的目標(biāo)受眾,并成功轉(zhuǎn)化了許多潛在客戶。
當(dāng)然上面的方法論是比較淺顯易懂的,在實際操作中,我們還需要了解各種小紅書平臺規(guī)則限制,這很重要?。∶つ坎僮髦粫屜到y(tǒng)對你的賬號進(jìn)行封號和限制,關(guān)鍵在于能產(chǎn)出真正讓用戶覺得有用的內(nèi)容!以上方法論需要根據(jù)具體品類和運(yùn)營實際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,同時還需要結(jié)合其他推廣渠道和策略,打造綜合的獲客體系,以獲得更好的效果。
作者公眾號:Vic的營銷思考(ID:Viccps0227)
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