華為層層“能力外溢”，讓數智世界一觸即達
作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
7萬多人現場觀賽，手機信號不掉鏈子，能發圖片視頻、能分享朋友圈；
消防、閘機等多個安防系統聯動，風險事件自動報告，觀賽、辦賽安心；
運營數據全面打通、實時更新，管理者“運籌帷幄”；
賽事服務、場館服務、商城服務、培訓服務一個APP全搞定……
這些，是上海體育場在運營方久事體育與華為協同下，推進數智化的成果。
5G、萬兆園區網絡、AI、園區數字平臺等新技術全面改造了這座知名體育場館，讓“智慧場館”有了一次全景展現。
而在這背后，華為中國政企業務推進數智化的謀篇布局也顯現出來。
11月4日，華為政企業務發布“數智世界 一觸即達”新品牌形象，華為中國政企業務總裁吳輝就此面向業界進行了一次全面闡述。
新品牌形象面向大中小微企業、政府、醫院、學校等，囊括了各類型組織，要以“伙伴+華為”體系，幫助更多的客戶輕松、簡單地邁入數智世界。簡言之，“選擇華為，讓您的企業輕松數智化”。
結合上半年分銷業務的全面鋪開，華為推進數智化的基本邏輯已經展現出來——通過層層“能力外溢”讓各類型組織都能有易得到、高質量、強落地的數智化服務，上海體育場案例恰恰是重要注解。
層層“能力外溢”——華為的數智化全局
華為中國政企業務總裁 吳輝
在溝通中，吳輝就新品牌形象回應了各種關切，其中談到了華為在數智化不同類型市場的實踐，以及不同時期的推進動作。
總結下來，可以大致看出“時間線”上的走向：
首先，是自身在數智化方面“深耕了很多年”，積累了包括愿景牽引、場景切入、目標導向等在內的“六步法”方法論。
然后，是以數智化轉型服務商的身份深耕NA市場，打造了許多標桿項目，典型如天津港依托華為與中國移動共同建設的5G+智能港口方案，實現了全程無人調配、運輸等，讓港區集裝箱進出與管理如同“搭積木”，改變了傳統生產模式。與之類似，上海體育館數智化升級也屬行業內新標桿。
在NA市場取得突破與積累后，華為開始依托伙伴力量發力面向中小企業的商業市場，定義“伙伴+華為”，進一步擴張數智化的覆蓋范圍，讓更多企業“找到了伙伴就是找到了華為”。
到了今年上半年，華為重新整理了分銷市場，建體系、定規則、上政策、強產品，以強健的分銷商體系面向更小微的企業甚至個體推出華為產品與服務。
可以看到，以一層層逐步往下沉的方式，華為實現了數智化市場的步步推進，而在這個過程中，更應該看到的是數智化能力也一步步往更下沉的層級進行“外溢”。
從華為到NA標桿客戶，“自己的降落傘自己先跳”，帶來第一層“能力外溢”，大量數智化轉型經驗結合NA客戶的實際進行了分享，幫助同樣是行業龍頭的客戶實現數智化升級。
在NA標桿客戶打造中，華為積累了包括8個大行業、近20個小行業（如半導體、煙草、泛政務里的稅務等）的數智化實踐經歷，其解決方案的能力沉淀實際上面向NA客戶所代表的整個行業，是“先啃下最硬骨頭”的打法。
隨后，這些能力開始往同行業更下沉的商業市場層級進行第二層“外溢”。
例如，在金融行業，華為與中行、工行、建行、郵儲銀行等大銀合作積累了數據庫能力、分布式核心能力、云平臺能力、業務調度適配能力等，下一步就將這些能力以“伙伴+華為”的方式“外溢”到城商行、農商行等客戶群體當中去。
類似的還有華為服務協和醫院、北醫三院等“大醫院”后，將其中的行業共性能力沉淀應用到各市級人民醫院，“用相對簡單的方法實現了非常好的接入”，推動數智化升級。
往下順延，當更廣大的小微企業迫切需要數智化能力時，NA標桿客戶與商業市場的能力沉淀也隨之往更下沉一級的分銷市場進行了第三層“外溢”。
以華為分銷伙伴服務小型藝術品展覽館為例，此類客戶不需要復雜方案，但從華為園區標桿案例中抽離相關的安防能力，就能夠解決其核心的高價值物品防損痛點問題——實踐中，分銷伙伴利用華為周界安防能力，幫助客戶建立一套“小系統”，讓相對昂貴的展品一旦被打火機等物品靠近就會告警，保障了資產安全。
值得一提的是，并非更下沉一級的需求就更簡單，它們同樣復雜（例如中小銀行、醫院的需求同樣立體），或者同樣需要深入（例如周界安防考驗AI識別能力），因此，也只有“能力外溢”的做法才能真正滿足需要——繼承上一層級深度能力而不是只針對本層級需要進行方案輸出，出發點有本質不同，帶來的滿足需求的能力也就不同。
最終，華為政企業務達成了兩重成果：
在廣度上，政府、醫院、學校，大中小微企業全面覆蓋，都成為“一觸即達”的主體，對應“誰來觸”的問題；
在深度上，一系列能力從華為、NA標桿客戶到商業市場、分銷市場層次“外溢”、沿襲下來，讓客戶不論直接接觸華為，或是更便捷地接觸到伙伴，都能享受解決實際場景問題的能力，“像按下一個按鍵一樣”，“即達”數智世界。
由此，“數智世界 一觸即達”與其說是華為特意發布的新品牌形象，倒不如說是華為按照其邏輯與軌跡發展到這個 階段的必然結果。
環環相扣，華為讓“一觸即達”坐實
理解了宏觀布局與演進邏輯后，在具體如何實現“一觸即達”這個問題上，吳輝同樣做了大量闡述，總結起來，包括四個環環相扣的維度。
1、持續建設“能力核心”，強化外溢源頭
既然是“能力外溢”，就需要一個源源不斷輸出基本能力的“源頭”。
在吳輝看來，“數智世界必須有一個復雜的軟硬件平臺做底座，這個底座就是來自于計算和聯接的兩大產品和技術的能力。”
以5G、wifi6為代表的聯接能力是華為的傳統強項，此外，在計算、存儲等產業上華為也已經深入根技術、構建了端到端數智化能力體系。由計算和聯接兩大能力建立起來的底層平臺，正在不同層級的客戶群體中發揮價值——源頭能力不斷外溢，滿足著企業共性需要。
例如，讓政務客戶頭疼的“數據孤島”難題正在被解決，開篇提到的上海體育館能夠實現全局數據與業務的打通，也依賴于此。
還有更多類型的企業正在受益，例如諾亞財富與華為合作實現了統一接入、統一服務、統一運維，數據孤島被打破，實現了門禁閘機即工作打卡、基于智能視訊終端的安防統籌等亮眼的功能，讓智慧園區成為企業新的名片。
2、不斷提升“可及性”，打通核心能力外溢的通路
有了能力源頭，還需要建設通路幫助這些能力到達客戶——“可及性”一定是“一觸即達”的必要條件。
在這個環節，華為著重進行了伙伴體系建設，推動伙伴主動觸達到客戶。
早前，華為就制定了“一個深耕、兩個擴張”策略，即深耕NA，擴張客戶群并向縣級地市擴張，以“伙伴+華為”體系讓華為的能力通過伙伴之手觸達、送及更多企業。
現在，華為還著手建立了“謀選育用留”的系統化伙伴管理體系，在商業市場和分銷市場配置了3500人的團隊進行伙伴對接。其中，在“最后一百米”的分銷市場，立足工程商發展了數千分銷精英，配合營銷動作強化，讓小微企業、社區、老百姓等都能知曉并享受華為產品與方案服務。
目前華為的伙伴數量已經超過3.5萬，未來還將向更大規模進發，充分的伙伴覆蓋面，正如吳輝所言，能讓客戶“找到了伙伴也就找到了華為”。
3、以能力標準化、模塊化建設，提升“外溢”效率
有了通路，如何加速能力外溢的速度、提升其質量是下一個命題。
在這里，華為進行了能力標準化、模塊化建設，按吳輝的說法，是“打造符合生產需求和數智化轉型需要方案，把它做成標準化的模塊”，“一個操作系統和一個標準化組件，要把它抽象出來才能被廣為調用”——華為在不斷完善產品、方案的可復制性，加速外溢過程、提升外溢質量。
例如，上海體育館數智化建設就基于華為園區數字平臺，后者預集成10類ICT技術開箱即用，統一接入了501款園區終端，并預置了9類標準化數據模型，能實現平臺組件靈活組裝，讓園區的數據互通、運維統一、業務創新等更簡便高效；在諾亞財富，人臉識別、WIFI、自動統計、后臺分析……等等場景能力，也都直接來自于華為自身園區建設實踐的能力標準化，“直接把方案拿過去就可以了”。
又例如，在中小銀行，華為服務NA銀行客戶沉淀的標準化模塊，像是PaaS層一整套體系可以直接提供給客戶群體使用。
在更零散、細小的分銷市場，華為則基于數智化經驗打造了坤靈品牌，以380款甄選的便宜好用產品為客戶群體提供更好的數智化價值。
4、產品與服務細節設計，完成外溢的落地過程
有能力源、有可及性、有標準化可復制的能力形態，“一觸即達”實現閉環，而華為還在推動能力外溢的最終落地。
這方面，華為主要依托一個強大的服務體系，用高品質的服務為客戶數智化護航。在“伙伴+華為”體系下，華為服務團隊的概念還在進一步外延，配合龐大的伙伴體系，客戶有問題時能夠隨時找到服務者。
實際上，華為的服務、交付、運維、產品研發的改進，都瞄準技術的內化、運用的外化……容易迭代、容易滿足千人千面的方案需求，就像在網上下單一樣，點擊一下就可以幫助實現數智化。
此外，華為還在持續通過一系列輔助動作來降低落地阻力，例如在分銷市場推進“六易”、主動降低產品價格，在NA市場或商業市場以軟件定義攝像機的技術創新來保護客戶現有硬件投資等。
結語
數智化需求迸發，華為通過深入的能力建設、層層“能力外溢”的布局，打造了一個既容易觸及、又能夠高質量完成目標的數智化推進體系，讓數智世界能夠真正“一觸即達”，數智化紅利得以惠及更廣大的客戶群體。
而這個體系本身還具有自我更新和發展的能力，不斷融合前沿技術創新，將之作為“能力外溢”的新內容，例如大模型正在天津港探索應用，未來或可期待商業市場甚至小微企業也能享受到大模型浪潮帶來的業務變革價值。
由此，在激烈的競爭中，每一家企業、每一個組織都將不再擔心“掉隊”，只要愿意，就能通過“伙伴+華為”體系，與“數智世界，一觸即達”。
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#響鈴說 Focusing on企業數字化與產業智能化升級，這是關注一切與創業、產業和商業相關的降本增效新技術、新模式、新生態 NO.373深度解讀
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；
2 虎嘯獎評委；長沙市委統戰部旗下網絡名人聯盟成員；
3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；
7 騰訊全媒派榮譽導師、功夫財經學者矩陣成員、多家科技智能公司傳播顧問。
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