拿住三大營銷現實,品牌戰略錦上添花
認知逃不出思維模式,決定人認知的不是事實,而是不同人腦海中龐大的思維模式,所以位置不同,少言為貴,認知不同,點頭就好。同樣,品牌戰略逃不出營銷現實,基于現實談品牌戰略,戰略才有現實意義,品牌才能一路開掛。品牌營銷、營銷策劃、戰略定位,這三大營銷現實不得不認真揣摩、格外重視。
一、用戶調研并非鐵律
福特汽車創始人亨利·福特曾說:“如果我當年去問顧客他們想要什么,他們肯定會告訴我:一匹更快的馬。”
這告訴我們,現實市場中,顧客并不真正知道他想要什么。他們的想要基于馬,也逃不了馬。如果亨利·福特當時這么做了,就不會有汽車大王出現了。
這不是偶然的、個別人的觀點,喬布斯也有相同的論調:“消費者并不清楚現在科技的發展水平,他們并不知道科技可以干什么,他們也不能預測下一個改變整個行業的突破口在哪里。人們不知道想要什么,直到你把它擺在他們面前。正因如此,我從不依靠市場研究。”
因此,要想成為國際品牌、杰出商業案例,絕不能完全依賴用戶調研。用戶調研只是一個洞察用戶的工具而非鐵律。
同樣,僅僅依靠用戶調研,繪制心智地圖,然后差異化定位的品牌戰略方法,也是不可靠的。這種品牌戰略方法,只不過是在造“更快的馬”,而非汽車。如果結合產品自身歷史、地理、產品背景、資源和價值觀等角度,綜合考量,品牌戰略就會大有潛能。
二、黃金本能造就非凡品牌
卓樸咨詢留豐:“以競爭對手為參考差異化定位極具誤導性,企業家應該從品牌稟賦打造自己的品牌化營銷。”
什么是品牌稟賦?它來源于卓樸咨詢的戰略營銷方法論“黃金本能”。“黃金本能”基于歷史、地理、產品背景、資源和價值觀的角度,去幫助客戶挖掘企業自身特性和優勢,然后與洞察到的市場需求有機結合,再通過制定目標、構建業務、設計價值、爆破行動四個步驟,幫助企業實現商業價值倍增。
以“中茶百年木倉黑茶”為例,黑茶是中茶影響力較大的一個品類。中茶黑茶系列產品是中茶湖南公司所屬湖南安化茶廠生產,茶廠距今已有上百年歷史。
通過對中茶黑茶優勢資源的挖掘,卓樸咨詢為中茶黑茶提煉出核心價值點“安化黑茶第一廠”,同時賦予中茶黑茶副品牌名——“黑茶園”,推動中茶成為中國茶行業龍頭型企業。
還有周黑鴨,卓樸咨詢通過研究發現作為佐餐食品,周黑鴨的特色麻辣口味影響了主餐的口感,因此不常被當地人選擇。但是在高校周邊和大型商圈的周黑鴨門店卻生意異常火爆,其中主要購買力來自年輕人,他們喜愛周黑鴨獨特的麻辣口味,常常在閑暇時刻會以吃周黑鴨為消遣。
結合用戶洞察、地緣優勢、產品特性、歷史積淀甚至是價值觀,卓樸咨詢為周黑鴨提出并確立周黑鴨的黃金本能——更具刺激感的獨特口味,進而確立“娛樂美食潮牌”的戰略定位,大獲成功。
三、別把尖刀連當大部隊,品牌聯想是系統作戰
品牌聯想是品牌戰略的關鍵。大凡提到品牌聯想,人們都會把其和屬性和功能對等。比如提到咖啡就想起星巴克,提到椰汁就想到椰樹椰汁,提到怕上火就想到王老吉,提到沒精神就想起紅牛。
這是極其危險的做法,會讓品牌戰略走入歧途。明明是系統成功,卻被局部神話。品牌聯想不是一個條件反射,而是一個系統。品牌聯想指向的是,一切聯想。積累和強化到一定程度,一切聯想最后會織成一張網,共同托舉最后的品類和功能聯想。
以順豐為例,品牌聯想就包括;logo,包裝,服裝,高定價,高素質的快遞小哥,次日達等等。一味地宣傳“安全快速”,順豐能成嗎?順豐的“安全快速”是一切聯想給的。
品牌聯想是系統作戰,品牌聯想的積累,比那一句品牌主張“怕上火喝王老吉”重要得多,因為它才是主宰消費者決策的看不見的大手。
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