品牌之道:賣的不是產品,而是解決方案。
在當今的市場中,商品是大量過剩的,一些企業即使通過各種方式將自己的產品擺到消費者面前也不一定會產生購買。
在之前的文章中探討過企業要成為某一領域的首席知識官,進一步來說要將自己的產品變成消費者某類生活問題的解決方案。
消費者在你這買的是啥?是關于某個問題的系統解決方案。
大多數企業在營銷的時候多以產品為中心,而咨詢型的營銷則是以消費者為中心的。因為消費者購買某一款產品本質上是為了解決某一問題,而當我們的產品是此類問題的最優“解決方案”之一且恰好出現在消費者面前的時候,購買自然就產生了。
當消費者對一個問題產生疑問的時候,會立馬想到一個品牌的產品,其實每一個好產品都是一個生活問題解決方案。如果你能入圍成為選項之一,那么購買成了自然而然的事情。
當一個新手媽媽在照顧孩子時,自然會想起幫寶適紙尿褲幫助她更好的護理寶寶, 保持嬰兒的身體干燥,預防尿布疹。
幫寶適在推銷產品時,絕對不是只講產品本身如何如何好,而是通過各種方式向消費者傳遞科學育兒的生活方式,而產品只是科學育兒中的工具而已。
當然,很多寶媽或許使用其他品牌的紙尿褲,不妨想一想,自己是頂著多大的壓力給自己的寶寶使用那些不知名品牌產品的。
同樣的道理,如果面對一名選購專業跑鞋的馬拉松跑者,如果你的產品除了跑鞋產品本身,還能為他提供更加專業的跑步知識、運動護理方案、甚至引薦他進入專業的跑步社群幫助他/她成為更專業的跑步者;化肥公司提供的咨詢不能只是化肥如何使用,而是關于如何耕種好農作物、獲得豐收。
想一想如果是你的產品,如何運用類似于心理咨詢的方式,不再單純的為目標顧客提供產品,而是關于一個問題的系列解決方案?
文/品牌大俠
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