2020,天貓國際幫你把世界帶回家
2020年1月,國產超豪華大制作紀錄片 —— 《回家過年》正在火爆熱映中。
拍攝場景涉及到660個城市,30億名演員傾情出演,劇情跌宕起伏,有溫暖,有感動,也有淚水。
我們每一個人,都是這部紀錄片的主角。
大學女生提著一大盒高檔護膚品在領火車票,她說,自己用勤工儉學攢下的錢,給媽媽買下了這一份禮物。
年輕的情侶正在經過安檢,他們小心地把包裹放在傳統帶上,里面放著給老爸買的軟骨素,給媽媽帶的深海魚油。
衣著考究的夫妻剛剛登上火車,丈夫把行李箱妥善地安置在臥鋪下方,箱子里滿滿當當地裝著潮流玩具、美味零食、鋼筆,還有最新款的降噪耳機,這些都要分送給故鄉里的小朋友們。
2020年已經是一個頗有科幻色彩的年份,人們搶購的年貨也悄然發生了變化。
潮流、時尚、尖端,這些來自全世界的好物,經由這場春運大戲,被年輕人傳送到祖國各地。
哪怕是最偏遠的角落,也得以與世界建立起了聯結。
01
天貓國際敏銳地捕捉到了這個趨勢,在今年的春運期間推出了一系列獨具創意的廣告片,以“把世界帶回家”為主題,賦予年貨更多的情感內涵,喚起了消費者的廣泛共鳴。
比如在這個短視頻里,一對父子在談論著家鄉的井水,那純正的方言和手搖的水井,無不勾勒出現代農村的美好風貌。
然而與井水相搭配的,卻并非是本地的茶葉,而是“來自意大利的咖啡”,這種沖突感吸引著人們的注意力,也頗為好奇老父親的咖啡初體驗。
果然,父親皺緊的眉頭和困惑的表情給了我們答案,在會心微笑的同時,以往為父母介紹“新玩意”的經歷也涌上心頭,對品牌的好感度得以提升。
第二個短視頻則更為幽默,簡直像一出精巧的短劇,展示出老人“口嫌體正直”的性格。他先是假意拒絕來自子女的禮物,然后又偷偷穿上新衣服出門大肆“炫耀”,那個取英文名的段子更是讓人忍俊不禁。
不過更有笑點的一則是返鄉青年回家堅持健身的片段,健身愛好者“因地制宜”地創造出良好的健身環境,而故鄉人卻對他進行了別樣的解讀,這種新奇感和誤會,十分值得玩味。
最后一個廣告片的情景設置非常有戲劇張力,一位老奶奶悠然自得地聽著收音機,戴著耳機的小女孩卻走過去把聲音關掉。表面看起來仿佛是“熊孩子”,其實卻是貼心的“乖孩子”,她把自己的耳機戴在奶奶頭上,讓老人感受到更加的音質和更便捷的使用體驗。影片主題順理成章地出現:“把家人喜歡的,變得更好一點。”
這些日常又有趣的情節,很能讓都市年輕人獲得共鳴。如今城鄉間的文化融合已經是當代社會的主流,天貓國際的廣告片以給家人帶來新鮮好物的角度作為切入,也表達了在故鄉中如何維持原有的生活模式,以更真實的視角觸及春節返鄉的幾幕場景,雖然都是日常小事,卻直擊人心。
值得一提的是,這次TVC視頻從洞察到創意再到腳本文案全部出自于天貓國際in-house創意團隊。我們了解到,當在內部團隊提到春節返鄉,很多人的痛點是生活差異與代際沖突。
團隊里一位90后的創意主力@二祺對此感受很深,這次創意的洞察也主要來自于他的返鄉生活經驗。2020年正是他離開青島故鄉,在外求學和工作的第十年,在離鄉前他還帶著些許青島口音以及對外面世界的一切好奇。
在大城市的生活讓他逐漸愛上了咖啡、健身與高品質音響,而每次回到家鄉,因為與父母家人之間建立了如同朋友式的相處模式,他總會把自己的生活方式、消費理念介紹給家人。比如帶媽媽喝星巴克,第一次喝的時候媽媽還在說“好貴啊~不要買~”,但真正拿到咖啡時,還不忘讓兒子幫忙給她和她的下午茶拍照,去年過年回家給父母彈唱了一首民謠《米店》,第一次聽到民謠的父親也趕忙掏出手機記錄下這溫馨的一刻。從他的身上我們能看到,主動邁出一步“把世界帶回家”是最重要的,生活方式、代際間的沖突都能被親情所撫平。
通過不斷地交流,把來自世界的生活帶回家,這種真實而普遍的情感,自然更容易打動年輕消費者,引起大量共鳴。
視頻上線不到4小時,便有好多網友紛紛評論,表示找到了同款家人。
天貓國際借由這一波走心的營銷,向不同層級的消費者展開有效溝通,完好地傳達出天貓國際的理念 —— 把世界帶回家。
02
如果說2019年的營銷關鍵詞是“下沉”,各大電商和平臺都在三四線城市和廣大農村中尋找突破口,那么2020年的關鍵詞,可能會是“下沉市場中的消費升級”。
下沉市場用戶的消費力逐年提升,隨著互聯網資訊的蓬勃發展,居住在這些地區的人們也開始接觸到更新的消費理念,對世界上的新潮好物躍躍欲試。
天貓國際抓住了這一次重要的發展契機,把“國際商品”跟“春節年貨”建立了連接,借著春節返鄉的超高熱度,完成自身的品牌傳播。
先圈住都市里年輕人,再觸及下沉市場中的中老年用戶和更年輕的族群,完成營銷閉環。
在第一波廣告片之后,天貓國際又在更大的公共場域中進行話題傳播,打造出#返鄉寶藏青年#的微博話題,這種玩法更為符合年輕用戶的喜好,在花式互動中無形地拉近了品牌與消費者的距離,讓年輕人對天貓國際更有親近感。
更重要的是,廣告片與相關話題的熱度并不是一時的,這些廣泛傳播的內容都在互聯網上形成了有效的長尾效應,在更長的時間尺度上得以輻射到更廣闊的消費群體,為今后的品牌傳播打下良好的基礎。
結語
下沉市場是一塊未經充分挖掘的寶藏,下沉市場中的消費升級更是一片無比廣闊的藍海。
天貓國際在2020年初,在這個領域里找準了自身獨特的生態位,力求將來自全世界的好物傳遞給廣大消費者,豐富下沉市場用戶的美好生活。
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