浦發銀行數字化新視覺形象背后的設計思考

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2019年11月27日對于MetaThink根元咨詢的浦發銀行品牌視覺項目團隊來說是一個難忘的夜晚。上海外灘W酒店內聚集了亞太地區品牌策略和設計界的頂級公司，Transform Awards第一次在上海舉行亞太地區年度頒獎典禮，杯盞相碰，鎂光燈頻閃，頒獎現場不時傳來一陣陣歡呼聲。晚會進行到創意視覺部分，主持人宣布根元咨詢與浦發銀行合作的品牌視覺項目榮獲了Transform Awards亞太地區金融服務類最佳視覺銅獎。這是根元咨詢第一次并且唯一參投的類別評選，浦發銀行也成為了Transform Awards亞太地區大獎評選中首家獲此殊榮的中資銀行。

Transform Awards（www.transformmagazine.net/awards）由Transform雜志于2009年創立，作為一個全球性的品牌年度盛典，旨在嘉獎全球最具創新性、創造力和成功的品牌策略及創意作品，不斷推動行業更高標準。

光鮮亮麗的領獎臺背后是根元咨詢團隊奮戰的日日夜夜。讓我們在此做一個回顧，和大家聊一聊我們的設計思考和創意思緒。

我們拿到的是一個什么命題？

總部位于上海的浦發銀行是根元咨詢長期合作的客戶。2018年是浦發銀行布局轉型發展的重要一年。隨著互聯網、大數據、人工智能等新技術的更新迭代，科技的創新正在引領金融變革，浦發銀行提出并確立了“打造一流數字生態銀行”戰略目標，也啟動了國內首款智能APP、首款智能柜臺i-counter，和首個無界開放銀行API Bank等多項數字化相關舉措。正是在這樣的背景下，我們接到了浦發銀行數字化品牌視覺的任務。

如何想？怎么做？

1. 金融科技的源動力是什么？

如今的金融科技可以利用生物識別技術快速驗證客戶身份，可以基于客戶的歷史交易數據推薦投資理財組合，可以7天24小時實時監控每一筆交易，將欺詐風險降到最低。未來的金融科技將創造更多的可能。我們發覺在我們使用各種金融產品的時候，有一個強大的“數字引擎”圍繞著我們，飛速地計算、分析我們的交易行為和興趣愛好，向我們推薦服務，保障交易安全，就好像一個無形的生態陪伴在我們的周圍。

2. 數字引擎是什么？

我們常規提起“引擎”，大家腦海里都會想到發動機的引擎、飛機的引擎等等，提供強大的核心動力，我們暫且稱之為機械時代強大動力的來源或標簽。當我們從機械時代跨入IT時代，原來的機械工程師變成了IT工程師，原來的物理引擎轉化成了虛擬引擎，有著處理海量數據的計算能力。再到現在人工智能的發展進入我們的生活，比如Siri、Google Assistant，它們開始有了人性，這時候我們構想引擎變得有不一樣的意義，能不能創造一個“數字引擎生命體”，能夠和你交流對話，通過慢慢了解你的行為活動幫助你處理問題和解決需求。

3. 數字時代的視覺系統有什么不一樣？

從紙媒時代到數字時代，承載信息的傳播媒體發生了顛覆性的變化，從報紙、地鐵廣告到手機、iPad、電腦、大屏幕戶外投放等等，傳播平臺的多樣性對視覺體系和數字體驗提出了更高的要求。一方面，品牌視覺需要考慮多平臺造成的尺寸大小不一的問題；另一方面，傳播媒體不僅是視覺上的，同時還有聽覺、交互等等，這使品牌體驗變得更加立體和多元。

我們的解決辦法

1. 創造一個數字生命體

一個數字品牌符號 ––––“浦發大腦”象征著一個智能進化、可以對話的AI生命體，也是浦發銀行“一流數字生態銀行”的品牌形象大使，這個品牌符號將作為一種圖騰貫穿于每一個“浦發與你”的瞬間，驅動數字交互，感知用戶需求。同時演化出一套動態體系，豐富了互動體驗。

2. 發展一套視覺系統

- 對于品牌VI系統的認知范式轉換（Paradigm Shift）:

只有線下傳播時候，VI識別系統更像是一本“圣經“，對于各種接觸點的情況做了全面的規定。然而在數字化接觸點與互動方式不斷增加的世界中，規定一種固定不變的模式去復制并非最優的解決方案。如何在所有觸點中植入一種“DNA”式的符號才是出路。我們決定使用“浦發大腦”作為這種DNA式符號嵌入所有場景中，并以其動態的方式開啟與客戶的場景對話。

2019年初，浦發銀行已將我們創造的這個DNA符號運用到其主題為“你，就是未來的答案”的企業形象片中，貫穿于未來世界的每一個數字化生活場景中。

浦發銀行2019企業形象片

- 對于抽象“數字化生態”概念的具像化呈現破局：

什么是“數字化”的視覺形象？是《駭客帝國》的0101數字瀑布嗎？是谷歌的色彩友好感嗎？什么是浦發銀行品牌的差異化數字化感受？我們決定用好浦發銀行的紅藍色視覺資產，將其融入賽博朋克的色彩感，從而展示數字化對于金融以及生活的賦能感。

3. 對于品牌視覺系統的管理突破

傳統的品牌管理方式，更多依賴一本現成的《VI視覺級別手冊》，但一本管理的“圣經”無法解決數字化管理的新問題。因此，我們開發了一套線上品牌視覺管理系統，可以實現展示、教育、下載等管理功能，未來還將融入系統分發以及管理審核等更高效的管理方式，成為一套可拓展的線上管理系統。這并非一開始的項目設定，卻為客戶的品牌可持續發展增加了新的保障機制。

4. 新增的品牌聽覺體驗

創新推出動態標識和聲音標識，為品牌標識賦予動態視覺，并植入聽覺記憶，豐富品牌感知，營造沉浸式的品牌體驗。“聲音標識”是浦發銀行品牌五感體驗拓展的重要一步，也是具有行業引領優勢的創新之舉，通過從浦發銀行的行歌《金融之光》中截取核心片段，延展出宣傳片尾板、現場活動、電話等候等多個互動場景的聲音識別應用，呈現出多維立體的數字化特質。

浦發銀行動態及聲音標識

對根元咨詢來說，獲得Transform Awards大獎是項目外的一個意外收獲，這是我們專業的高度認可，也激勵著我們與客戶攜手并進，創造出更多激動人心的品牌體驗。

最后，奉上項目視覺系統展示視頻，感受一下整個項目的成果。

浦發品牌視覺項目展示視頻