農(nóng)業(yè)銀行信用卡 新青年的C位卡
案例背景
我司受中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行委托，代理運(yùn)營(yíng)農(nóng)行信用卡微信公眾號(hào)工作。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中央管理的大型國(guó)有銀行，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)開展金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險(xiǎn)等領(lǐng)域。微信公眾平臺(tái)有著龐大的用戶人群，眾口難調(diào)。如何做到既能體現(xiàn)農(nóng)行信用卡產(chǎn)品的特點(diǎn)，又輸出有趣、具有吸引力的內(nèi)容，并且管理數(shù)量體系比較龐大及繁瑣的產(chǎn)品、卡片、活動(dòng)，是我們本次運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目面臨的巨大挑戰(zhàn)。
營(yíng)銷目標(biāo)
我司在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的委托后，目標(biāo)將原農(nóng)行信用卡公眾號(hào)比較陳舊的功能替換，定時(shí)更新優(yōu)化自定義菜單。將所有內(nèi)容分門別類歸納，更便于信息的搜索和獲取。最大化提高整理的功能體驗(yàn)，讓農(nóng)行信用卡公眾號(hào)能夠輔助信用卡業(yè)務(wù)的
策略
1、基礎(chǔ)框架及自定義功能建設(shè)：將公眾號(hào)基礎(chǔ)框架明確搭建，并拓展更新自定義菜單功能，根據(jù)產(chǎn)品更新及活動(dòng)發(fā)布不斷優(yōu)化，進(jìn)行明確的功能劃分，提高用戶使用率，使之獲得更好的使用體驗(yàn)。
2、在內(nèi)容上規(guī)劃建設(shè)
①標(biāo)題：有價(jià)值、有干貨的（信用卡積分的用處、辦卡活動(dòng)及優(yōu)惠政策等）
緊跟節(jié)日節(jié)氣、時(shí)事熱點(diǎn)的（結(jié)合熱點(diǎn)或節(jié)日特點(diǎn)，植入產(chǎn)品、活動(dòng)、優(yōu)惠等信息）
專業(yè)權(quán)威的（與政府部門簽訂協(xié)議、信用卡智能還款等新業(yè)務(wù)）
②內(nèi)容：農(nóng)行信用卡用戶體量龐大，我們將采取風(fēng)格變化多樣的內(nèi)容，吸引用戶。主要將內(nèi)容視覺化、場(chǎng)景化、故事化，畫面更具情感風(fēng)格，同時(shí)快速反應(yīng)捕捉熱點(diǎn)
③排版：考慮到大部分用戶的閱讀習(xí)慣，按照關(guān)注引導(dǎo)及介紹-導(dǎo)語-正文-文末引導(dǎo)-閱讀原文指引的格式排版
④推送時(shí)間：根據(jù)用戶人群分析，找到符合用戶閱讀習(xí)慣，一般在周五下午六點(diǎn)左右推送文章，無論是資訊類、干貨類和深度閱讀類的內(nèi)容，都更適合在這個(gè)時(shí)間段發(fā)布
創(chuàng)意
農(nóng)行五四青年節(jié)互動(dòng)H5
營(yíng)銷效果
2019年第三季度（截止到8月20日）共推送微刊10次（9次8篇，1次7篇），共79篇，其中頭刊閱讀率平均1.89%，副刊平均閱讀率0.35%。
微刊閱讀趨勢(shì)平穩(wěn)
閱讀最多＆轉(zhuǎn)發(fā)最多的文章：
頭刊文章：《農(nóng)行ETC在線一站式申請(qǐng)上線！免費(fèi)OBU郵寄到家》
閱讀量：1012629
分享量：71472
分析：全民ETC，ETC話題聲量本身就很高，標(biāo)題中直接露出關(guān)鍵信息“ETC”
標(biāo)題中露出絕對(duì)利益點(diǎn)：“在線一站式申請(qǐng)”、“免費(fèi)”以及“郵寄到家”
推文當(dāng)天閱讀量達(dá)到四十萬，第二天通過多方合作轉(zhuǎn)發(fā)，單挑閱讀高達(dá)五十萬
高閱讀標(biāo)題共性：
1-直接露出利益點(diǎn)，如：福利、好禮、免費(fèi)
2-知名品牌/大眾關(guān)注熱點(diǎn)，如：ETC、華為等分期業(yè)務(wù)
3-標(biāo)題借勢(shì)相關(guān)營(yíng)銷熱點(diǎn)，如流浪地球的“道路千萬條”
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