京東物流:父親的心聲展
父親在家庭中往往不善于溝通,因此經常會出現一些尬聊對話場景。
你給爸爸打了一個電話,老爸卻會說:“電話我給你媽了啊”;你花自己掙的錢給老爸買了件禮物,老爸卻會批評“怎么又亂花錢”;你媽批評你的時候,老爸卻會助攻:“你媽說的對啊”。
事實上,老爸看似敷衍的口頭禪背后都有一長段沒說出口的心里話。
父親節前夕,京東物流在北京西鐵營萬達廣場舉辦了一場【父親的心聲展】,分心聲墻、情話車廂以及寫信區三個互動區域,邀請路人傾聽父親的心聲并通過電話或寫信形式向老爸大膽表達愛。
一、心聲墻:聽聽老爸真心話
“心聲墻”的外墻,收錄了父親們常用的口頭禪,那些幽默的、簡短的、有代表性的口頭禪引起了現場路人圍觀,和熱烈的討論,正如墻壁文案描述的那樣“同一個世界,同一個老爸”。
在“心聲墻”內墻上,我們呈現了十組與父親的“尬聊”截圖,并收集了來自全國十個不同地區的父親語音。在活動現場,用戶戴上掛在墻上的耳機,可以聽到父親那些沒能說出口的真實“心聲”。
掃描二維碼,聽聽父親的心聲!
二、情話車廂:一鍵呼叫老爸
我們將一輛京東物流的車廂改造成“情話車廂”,鼓勵用戶走進車廂和電話那一段的父親共享情話時刻。
互動屏幕上我們設置了一些樸素的情話提示,鼓勵大家對父親說出塵封已久的感謝。
活動當天,共有99名路人走進車廂給父親打通電話。
三、寫信區:免費給老爸寫封信
我們為現場用戶提供父親節明信片,用戶手寫的明信片祝福都會由京東快遞在父親節之前寄送到父親手中。
除了線下活動,我們還在線上延展發布了父親節真心話海報,讓更多的人聽到父親的心聲。
在本次父親節活動中,我們通過對用戶情感的精準洞察,為用戶打造了一座溝通的“橋梁”,讓用戶在父親節向父親表達出深埋心底的愛意,并通過線上、線下整合活動,將這股暖流漫延至更廣泛的圈層,使活動具有了深層次的社會意義。
同時,圍繞京東物流“有速度更有溫度”的初衷,塑造出了鮮明的品牌形象,獲得更柔性的品牌植入和更強的體驗營造,讓京東物流“潤物細無聲”地走進了用戶心中,在用戶心智里留下了深刻記憶點。
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