頂新集團甄會選官微運營|將品牌官微運營成KOL自媒體
基本情況簡介
2018年，甄會選作為一個年輕電商平臺，要強化自己本身的特色與定位，凸顯“會員福利”，提高購買力。甄會選與其他電商平臺區別化不明顯，導購促銷意圖明顯，卻對產品力的解讀較弱，未能深入地挖掘商品與用戶的關聯，從而激發用戶購買欲望。
品牌影響力與市場地位
甄會選官微運營取得非常優秀的成績。自甄會選買手團2018年單季度粉絲增長10萬余；平均閱讀數增長51.69%；轉化率提升3%。
一個成功的營銷案例介紹
運營策略：打造有態度的甄物買手團把官微的內容產出者變成分布在各個興趣圈層的達人，他們專業、有見解并且真實可感地向用戶傳遞產品或活動信息。每一次官微推送都相當于一次專業權威的KOL投放！
策略執行：精細劃分產品類別，打造甄會選買手團按照甄會選電商內的產品類別精細劃分出8種“甄物買手”。
處處精打細算眼光獨到的家居買手——@甄媽媽
對正品紅酒了如指掌的紅酒品鑒師——@Sébastien
為了孩子只選最好的母嬰買手——@小明媽媽
堅信顏值即正義好看大過天的美妝買手——@Fiona
貫徹“吃要健康，吃要品質”的美食達人——@渣渣暉
對數碼3C有這敏銳判斷的極客先鋒——@歐陽布斯意
能夠第一手掌握新品發售的新品買手——@朝陽小編
品牌形象IP滿身都是優惠的福利買手——@甄寶
八位甄物買手組成甄會選買手團，變官方干澀說教為真實可感的產品體驗。
① 人設個性化買手團人物個性鮮明令人印象深刻。
想知道洗衣液怎么挑、想知道客廳里放個什么能瞬間提升格調、想知道開放式廚房怎么打理…你應該多看看甄媽媽；想在女朋友面前對著紅酒侃侃而談、想知道紅酒的正確品法、想知道82年的拉菲為什么那么有名…你應該看看Sébastien。有了個性鮮明的甄物買手，將千篇一律的官方說教變為各種性格不同買手的經驗貼，讓用戶感受專業解讀。通過買手之間的互動，還可以讓用戶形成圍觀狀態，邊看“戲精”表演邊吃瓜。
② 場景專業化通過電商內容的重新產出吸引粉絲轉化。
春天到了想跟女朋友出去野營，上甄會選挑裝備
想幫媽媽完成家務任務，上甄會選領取攻略秘笈
跟直男男朋友聊天是怎樣一種體驗
上甄會選讓直男開竅…在配合電商活動的同時，通過買手團定制主題話題，讓用戶更有代入感。場景化解讀產品力縮短了用戶與產品的感知距離，形成潛移默化的影響實現轉化。
③ 服務定制化專業內容滿足不同用戶需求。
你是球迷，請看世界杯專題；
你是嘻哈粉，甄會選有嘻哈了解一下
你是單身狗，七夕表白攻略不看看嘛？及時準確的挖掘熱點洞察，讓用戶第一時間通過熱點話題了解商城產品。在用戶關注且熟悉的語境中與用戶溝通，讓用戶的接受度更高。
將品牌官微以自媒體KOL的立場來運營，增強了公信力，讓所傳達的內容跟具說服力，更能讓用戶信任，增加品牌口碑。
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