巨懂車101|抖音帶來80%客群!膜一姐如何從行業(yè)新秀逆襲抖音貼膜賽道榜首?
膜一姐是創(chuàng)立于2020年的汽車后市場(chǎng)車膜品牌,是國內(nèi)率先提出“三膜一體化”概念。當(dāng)下,抖音匯聚了海量汽車興趣用戶,上抖音開展經(jīng)營已然成為汽車后市場(chǎng)的大勢(shì)所趨。數(shù)據(jù)顯示,2022-2024年間,抖音汽車后市場(chǎng)賽道GMV年復(fù)合增長率高達(dá)156%,眾多汽車后市場(chǎng)商家紛紛搶灘入駐。
膜一姐作為行業(yè)新秀,成立之初并未盲目加入行業(yè)價(jià)格戰(zhàn),而是選擇入駐抖音和懂車帝,借助雙端流量優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)獲取汽車興趣用戶,實(shí)現(xiàn)客戶拉新和轉(zhuǎn)化提效。與此同時(shí),膜一姐在服務(wù)品質(zhì)與細(xì)節(jié)上狠下“笨功夫”。當(dāng)同行紛紛以“9.9元洗車”這類低價(jià)手段引流時(shí),膜一姐卻在抖音發(fā)布長達(dá)3分鐘的施工實(shí)錄視頻。視頻中,詳細(xì)展示了電腦機(jī)裁精準(zhǔn)裁膜的過程,通過紫外線測(cè)試儀對(duì)比老化數(shù)據(jù),甚至公開技師資格認(rèn)證檔案,全方位向用戶呈現(xiàn)專業(yè)與品質(zhì)。
值得一提的是,抖音和懂車帝的用戶畫像數(shù)據(jù)為膜一姐的精準(zhǔn)營銷提供了關(guān)鍵助力。巨懂車團(tuán)隊(duì)通過深入分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),不同車型的車主對(duì)于車膜的性能關(guān)注點(diǎn)存在較大差異,基于這些洞察,膜一姐定制了差異化的內(nèi)容營銷策略,成功使轉(zhuǎn)化率提升了40%。憑借對(duì)服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)著堅(jiān)守與精準(zhǔn)營銷策略,膜一姐贏得了客戶的高度認(rèn)可與良好口碑,短短幾年間便在全國開設(shè)了565家門店。
隨著集團(tuán)門店數(shù)量迅速增長,以及線上賽道競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大,膜一姐對(duì)線上門店管理以及高效投放運(yùn)營提出更高要求。
在貼膜行業(yè)線上獲客成本不斷提高的背景下,為減輕門店獲客壓力,膜一姐采用了巨懂車「總部推門店」私信產(chǎn)品,按照意向用戶的所在地,為其匹配更近的門店,幫助子門店更精準(zhǔn)高效地觸達(dá)意向客戶,及時(shí)促成生意轉(zhuǎn)化。
「UBMax全托運(yùn)營」作為巨懂車場(chǎng)景級(jí)自動(dòng)化解決方案,其能力是把具體推廣的商品和服務(wù)SKU,作為投放管理的中心,讓系統(tǒng)整合廣告主提供的創(chuàng)意、預(yù)算、出價(jià)等設(shè)置,針對(duì)商品和營銷目標(biāo),自動(dòng)學(xué)習(xí)投放策略,開展探索,實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)成本、更少操作、更多轉(zhuǎn)化。在和膜一姐合作期間,意向客戶成本下降25%,品牌自然熱搜榮登三膜榜首。
具體來說,首先,膜一姐成立了專門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全程操盤,在「UBMax全托運(yùn)營」助力下,實(shí)現(xiàn)從賬號(hào)搭建、素材制作到精準(zhǔn)投放全鏈路托管,讓子門店無需擔(dān)心流量和運(yùn)營;
其次,基于膜一姐和在抖音投放測(cè)試出的優(yōu)質(zhì)素材,通過「UBMax全托運(yùn)營」能力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)素材遷移,幫助各門店運(yùn)營過程中優(yōu)先使用過往優(yōu)質(zhì)跑量素材,實(shí)現(xiàn)投放預(yù)算效果最大化,提升門店運(yùn)營效率;
此外,為了獲得更精準(zhǔn)的獲量模型,膜一姐借助「UBMax全托運(yùn)營」持續(xù)加碼投放基建數(shù)量。投放期間,膜一姐日均投放計(jì)劃數(shù)近360,單計(jì)劃預(yù)算均值660+,每條計(jì)劃拉滿30條投放素材,高出價(jià)10%-20%,人群不限構(gòu)建跑量模型;
最后,在投放過程中,膜一姐和巨懂車團(tuán)隊(duì)不斷對(duì)跑量模型進(jìn)行調(diào)優(yōu),從而達(dá)成起量目標(biāo)。在投放區(qū)域選擇上,投放團(tuán)隊(duì)借助「UBMax全托運(yùn)營」選擇門店范圍50km+生活圈進(jìn)行區(qū)域覆蓋;在跑量素材上,團(tuán)隊(duì)選擇賬戶內(nèi)跑量Top20%素材優(yōu)先基建復(fù)制,提升跑量持續(xù)性。
從精準(zhǔn)獲客到高效轉(zhuǎn)化,從門店管理到智能投放,膜一姐在巨懂車成功實(shí)現(xiàn)了品牌知名度與市場(chǎng)占有率的雙提升。當(dāng)下數(shù)字營銷市場(chǎng),獲客競(jìng)爭(zhēng)白熱化、轉(zhuǎn)化效率提升困難重重,巨懂車不僅為汽車后市場(chǎng)開辟了廣闊的增長空間,更憑借多樣化的產(chǎn)品能力與定制化解決方案,為商家精準(zhǔn)化解各類經(jīng)營難題,成為汽車后市場(chǎng)商家發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。
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