滴滴企業(yè)版《特殊工位》:差旅人的工位能有多離譜?
TO B項(xiàng)目總讓人頭皮發(fā)麻敬而遠(yuǎn)之,
畢竟信息冗雜難處理,敘事空泛不說人話
(幸好我們沒讓這種事情發(fā)生)
這個(gè)在出差路上接的項(xiàng)目,難免有點(diǎn)班味,
巧了,需要品牌升級的「滴滴企業(yè)版」,
服務(wù)的正是兵荒馬亂的企業(yè)商旅場景(用車/機(jī)票/高鐵/酒店)
作為行業(yè)大會(huì)上使用的品牌視頻,先看片片。
創(chuàng)意本身不解釋了,但背后的企業(yè)級理解,有興趣可以往下看看
今天所有行業(yè)都會(huì)有這樣的品牌
借AI東風(fēng),沖擊競爭格局
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向來贏家通吃,領(lǐng)先品牌用先手優(yōu)勢澆筑資源壁壘,后進(jìn)品牌只能燒錢拼補(bǔ)貼對位肉搏,拼個(gè)血肉模糊。當(dāng)然還有一種可能,就是等東風(fēng),等來新的技術(shù)浪潮,重新改寫游戲規(guī)則。就像蘋果殺死諾基亞不是靠通話質(zhì)量,而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。就像當(dāng)年滴滴本滴改變打車行業(yè)不是靠組車隊(duì),而是靠出行技術(shù)應(yīng)用。當(dāng)AI也來到企業(yè)商旅行業(yè),自然也會(huì)有野心勃勃的后進(jìn)者借這波浪潮進(jìn)場攪局。
最晚入局的玩家,得改規(guī)則才有勝算
傳統(tǒng)TMC(企業(yè)商旅管理)的本質(zhì)是「資源貨架單點(diǎn)預(yù)訂」,打開App訂機(jī)票、酒店、火車票,看上去包羅萬有,但只是粗暴的功能堆疊。滴滴企業(yè)版的核心優(yōu)勢是用車,獨(dú)一檔的用車業(yè)務(wù)及技術(shù),通過數(shù)據(jù)互通至機(jī)酒火,結(jié)合AI對一整個(gè)差旅動(dòng)線進(jìn)行全局優(yōu)化——說人話就是,幾點(diǎn)出門打車,坐哪個(gè)航班,到達(dá)后住哪個(gè)酒店,直接讓AI根據(jù)差旅單完成方案推演,全程不用墊資報(bào)銷,也方便企業(yè)進(jìn)行費(fèi)用管控。
這是滴滴企業(yè)版的打法,本質(zhì)是通過技術(shù)應(yīng)用更新,改變以往的差旅決策鏈路,改寫傳統(tǒng)的單點(diǎn)式預(yù)訂,用高頻用車業(yè)務(wù)串聯(lián)所有低頻商旅場景。
以上,只是生意層面的理解。
所有努力,都是為了一種可能:
TO B的品牌,能不能盡量有人感一些?
在這個(gè)使用決策權(quán)在企業(yè)老板手上的TMC行業(yè)里,“幫企業(yè)省錢”,幾乎是品類主旋律。沒錯(cuò),它首先是一個(gè)老板們的商旅管理工具,這很無情冰冷,但作為TMC的后來者,同時(shí)母品牌是國民級應(yīng)用的滴滴企業(yè)版,我們問:滴滴企業(yè)版的屁股,到底是坐在老板的沙發(fā),還是打工人的工位上?
老板是人沒錯(cuò),但原來員工也是人,執(zhí)行制度的行政是人,處理報(bào)銷對賬的財(cái)務(wù)是人,哪怕行業(yè)大會(huì)上打著瞌睡被迫看片子的,也是人(所以盡量有趣些)。作為TO B的內(nèi)容,很貪心也很難受地說,品牌真正需要關(guān)照的是三層群體:老板層(CEO、CFO、CTO)、執(zhí)行層(財(cái)務(wù)、行政主管)、員工層,而不只是冷冰冰的成本報(bào)表,這是作為品牌的善意。
當(dāng)一個(gè)行業(yè)花了太多時(shí)間服務(wù)系統(tǒng),太少時(shí)間理解“人”,我們知道機(jī)會(huì)來了。
從利他,到利「他們」
「效率商旅」,是品牌入局的占位符
目之所及的行業(yè)友商,他們都有著鮮明的標(biāo)簽:攜程商旅講資源,同程商旅講合規(guī),美團(tuán)企業(yè)版講企業(yè)消費(fèi),阿里商旅講生態(tài)應(yīng)用,這是最小的認(rèn)知單位。
占位「效率商旅」,除了因?yàn)樗詭Чぞ咝推脚_屬性,也因?yàn)楹诵挠凶銐蜓诱箍臻g,足以將品牌善意延伸到企業(yè)的每個(gè)角落——老板的降本效率,員工的出行效率,行政財(cái)務(wù)的管控效率……務(wù)求在讓這條線上的每個(gè)崗位都好過一點(diǎn),也務(wù)求每個(gè)崗位相信這個(gè)軟件真的能讓他們好過一點(diǎn)。
最后的最后
不得不承認(rèn)真實(shí)世界里
更多的特殊工位,是不合理的工作量帶來的
但至少能不能讓低效商旅導(dǎo)致的「特殊工位」少一些
讓腦袋里裝著200頁P(yáng)PT的人趕得上高鐵
讓趕著去競標(biāo)的人能避開風(fēng)險(xiǎn)航班
讓累跨了的差旅人訂的酒店近一點(diǎn)
讓每個(gè)員工不用再蹲在財(cái)務(wù)旁邊改報(bào)銷
這是品牌力之所及能做到的。
畢竟,真正撐起一個(gè)個(gè)企業(yè),幫企業(yè)攻城拔寨的
不是系統(tǒng)本身,而是每一個(gè)在路上的差旅人。
滴滴企業(yè)版,也許是這個(gè)賽道里最晚的,
但也許正因?yàn)閬淼猛恚肋@條路該怎么走。
創(chuàng)作名單
品牌:滴滴企業(yè)版
代理商:凡人廣告
凡人廣告創(chuàng)始人:Randal
客戶總監(jiān):龍哥
創(chuàng)意總監(jiān):梁大豪
美術(shù)總監(jiān):Seth Lau
美術(shù)組:Jasmine、大嘻嘻,加班俠
文案組:王正晨、孟子
阿康組:Nic、一節(jié)
視頻制作:螢火派壘
導(dǎo)演:魏鉞
平面制作:Lightborn PRODUCTIONS
感謝客戶賞識與信任
感謝導(dǎo)演及制作公司全情投入??
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