巨懂車新生意｜「車后的人」第5期：首批入駐巨懂車 布局門店500+ 膜一姐如何打造汽車貼膜標桿？
《車后的人》·巨懂車后市場先鋒訪談錄
在車輪飛馳的時代，有人追逐速度，有人雕琢溫度。《車后的人》聚焦汽車后市場的“堅實力量”——他們是技術狂人、破局者、改裝匠人，更是用實戰改寫規則的行業領路先鋒。
本欄目由巨懂車獨家打造，以“看見車后的人，聽見商業的聲”為內核，記錄車后商家從0到1的突圍故事。他們的故事，就是中國汽車后市場最生動的注腳。致敬每一個在油門與剎車間尋找平衡的經營者。
《車后的人》：膜一姐
2025年在九州深圳車展，膜一姐品牌總經理張軍，向巨懂車講述了他與膜一姐的發展故事。這家成立僅5年的企業，已在全國布局560家門店，單店年均服務超3000名車主，卻鮮少有人知道——它最初只是山城一家“零客戶”的試驗場。
“2500平豪賭”：
用極致體驗重構行業信任
膜一姐的創業始于一場“反常識”的豪賭。2020年，膜一姐力排眾議在重慶開設2500平貼膜旗艦店，同行嘲笑“貼膜需要什么大場地？”她們堅持“空間即信任”：“車主花萬元貼車衣，不該蹲在街邊小店等施工。”
開業首月，門店僅接待十幾位客戶，但團隊死磕細節：施工區全透明玻璃設計、裁膜刀每貼5輛車必更換、強化技師貼膜技能、貼的不好必須撕掉……“我們把每個客戶當最后一位服務，沒想到他們成了‘行走的廣告牌’。”單月營收突破百萬。
“內容即承諾”：
抖音如何打破地域邊界
當同行用“9.9元洗車”引流時，膜一姐選擇“笨功夫”——在抖音發布長達3分鐘的施工實錄：電腦機裁精準裁膜、紫外線測試儀對比老化數據，甚至展示技師資格認證檔案。“客戶刷到視頻會說：這家店敢把流程掰開揉碎，一定靠譜。”
巨懂車的用戶畫像數據成為關鍵推手。團隊發現，問界車主關注“車衣抗刮擦”，理想用戶在意“環保材質”，據此定制差異化內容，轉化率提升40%。
“標準化變革”：
100家店如何復制1家店的品質
行業陷入“貼完即跑路”亂象時，膜一姐出臺“鐵規”——全國門店統一施工標準：48小時響應售后、施工全程雙機位錄像、客戶不滿意直接換新。“標準不是成本，是溢價資本。”
這套標準正通過“嚴選加盟”快速復制。加盟商需通過三重篩選：認可“用戶第一服務至上”的服務理念，350㎡以上場地、5年以上從業經驗、通過7-14天專業特訓。“我們不要快招韭菜，只要愿死磕細節的長期主義者。”
對話膜一姐：
給中小商家的三個“長期主義”法則
1. 用戶價值＞短期利潤：“為客戶創造價值，貼好膜～被客戶投訴起步罰1000元，但留住一個客戶價值10萬元。”
2. 內容要“敢露怯”：“抖音上展示技師手抖裁廢膜料的視頻，比完美成品更獲信任。”
3. 慢即是快：“5年開500家店不算快，5年0投訴才是真本事。”
【結語】
從山城試驗場到全球車衣方案商，膜一姐的崛起印證了汽車后市場的終極邏輯——當行業沉迷“賺快錢”時，唯有把“用戶第一 服務至上”刻進基因，用“笨功夫”筑起信任高墻，方能穿越周期。而巨懂車與抖音構建的“數據導航+內容信任鏈”，正在為更多“長期主義者”點亮燈塔。
【系列終章寄語】
車輪滾滾向前，時代從不缺追風者，但更需要看清方向的“造風人”。《車后的人》首季五期內容，記錄了汽車后市場浪潮中那些躬身深耕的堅實力量。愿每一家堅守價值的企業，都能在巨懂車與抖音的生態中找到自己的“星辰坐標”。
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