康王破局之道｜發力私域營銷，構建營銷新模式
2023年，全球經濟下行、消費者購買力下降、市場競爭激烈，生意變得越來越難做。如何珍惜客戶的每一分錢將預算效率最大化，成為有門新的課題；如何平衡創意和生意，在螺螄殼里做有火花的道場，成為有門新的挑戰。
在公域平臺流量價格飛升、下沉市場紅利見頂、“投流不賺錢”和“不投流就沒生意”持續對弈的環境中，康王要如何贏取更多消費者？如何在預算不變的情況下，精準拉動更多新客呢？這些不僅僅是品牌需要面對的問題，也是有門在不斷迭新的營銷環境下的一次重要挑戰。
在了解到客戶當下的困境與需求后，有門嘗試將創意營銷與私域營銷相結合，利用獨特且高效的營銷策略，協助康王實現拓寬流量市場、降低獲客成本的營銷新目標。
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一、與康王聯合KA藥房，實現私域流量互通
2023年，康王與多家KA藥房開展了專項合作。我們基于藥房的私域陣地，通過豐富有趣的科普內容和各類會員定制活動，搭建起康王與藥房的“360°全新數字化私域生態圈，幫助康王在藥房私域完成“精準觸達TA – 深度教育用戶 – 引流康王”全過程。
1、通過多種形式的會員定制內容和活動，將豐富、有趣且易懂的頭皮健康知識深入淺出地傳遞給目標用戶，并組合利用多樣渠道進行傳播，達到廣泛科普教育的目的。
2、康王與藥房聯合開展頭皮健康線上直播，以當季熱門護膚話題作為切入，特邀護膚達人做客直播間，通過詳實生動地專業科普內容、實用高效地護膚妙招、多樣且獎品豐富地場內外互動，帶來精彩的直播效果，觀看量與互動量屢創各大藥房直播新記錄。
3、基于藥房已有客戶人群，針對康王目標消費群體，建立并運營管理多個頭皮健康社群。利用頭皮健康科普分享、趣味線上互動等方式，拉近與消費者之間的距離，集中深度教育目標用戶，促進轉化。
4、在全國多個重點城市的合作藥房門店開展線下頭皮健康公益路演活動，為康王的潛在目標客戶帶來免費頭皮檢測、驚喜贈禮等豐富的現場互動體驗，并與一禪小和尚IP合作，提升活動影響力及關注度，提高消費者對頭皮健康的重視，最終直接高效地帶來門店銷售轉化。
二、助力康王實現私域服務全新升級，定制化內容留存用戶
通過深度挖掘目標用戶的行為習慣及喜好，康王小程序“知膚百科顏究所”也實現“更年輕、更專業、更領先”的私域營銷系統升級，并利用為消費者提供更加豐富的會員專屬福利、將流量重新定向匹配至藥房私域等形式，達成“360°全新數字化私域生態圈”的閉環，逐步提升消費者對康王品牌的信任感。
此次私域營銷戰役，康王觸達會員超2,200萬人，轉化超30萬人，單個獲客成本僅為公域流量傳播的20%。同時，線上發布的科普內容觸達人次超500萬，在助力康王精準觸達目標客群的同時，完成精準用戶沉淀，拉近了康王與藥房KA之間的合作關系，成功實現了康王與藥房的雙重銷售轉化。此外，康王還在拜耳集團內部贏得了“LIFE AWARDS”、“R4B”等多項大獎，實現了效果與榮譽的雙豐收。
通過與康王的私域營銷合作，有門也在與客戶的共同成長中發現了更多樣的營銷新思路和生意新機會，為“降本增效、精準獲客”的品牌私域營銷提供了一個更靈活、可信賴的業務范例。
對于有門而言，創意的本質不應僅限于創意本身，而是應當與客戶的實際需求相結合，成為一種能夠幫助客戶解決問題并實現目標的戰略性工具，為其量身打造更個性化、更貼近實際的創意解決方案。未來，有門將繼續探索更多樣的創意營銷解決方案，幫助品牌在競爭激烈的市場中贏得更為持久的成功！
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