又一次從0到1，搭建傳統(tǒng)工業(yè)客戶的數(shù)字智慧城
于互聯(lián)網(wǎng)一代，線上場景成為“傳統(tǒng)場景”已成必然趨勢。在此趨勢中，擁有14億MAU的國民社交媒體微信，正在成為品牌與企業(yè)的第二網(wǎng)站。根據(jù)數(shù)據(jù)報告，B2B采購中85%的買家與賣家開始從線下交易轉(zhuǎn)移至線上交易。微信作為本土用戶最活躍的平臺，正成為企業(yè)數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型的首攻地。對于舍弗勒工業(yè)，一個擁有70年歷史的全球工業(yè)巨鱷而言，能否建立完善的微信營銷自動化技術(shù)基建，是其抓住數(shù)字化機遇的關(guān)鍵。
在泛娛樂時代，面向B端的工業(yè)企業(yè)在爭奪用戶注意力上具有天然劣勢。如何配合創(chuàng)意洞察建立有效底層技術(shù)邏輯，成為其突破信息密網(wǎng)、精準觸達關(guān)鍵用戶、打響品牌公眾認知的關(guān)鍵。工業(yè)企業(yè)與普通商業(yè)品牌相比，在數(shù)字化中需要更堅固的基建與槍彈，故我們突破了傳統(tǒng)流量池的概念，為舍弗勒工業(yè)從0-1搭建線上流量城——「舍弗勒工業(yè)智慧城」，打造更具實效力并可持續(xù)進化的，一站式自動營銷解決方案。
以數(shù)字城市沉淀品牌資產(chǎn)
實現(xiàn)工業(yè)信息社交化
在對舍弗勒工業(yè)的企業(yè)故事、核心氣質(zhì)和業(yè)務(wù)線進行梳理后，我們以兼具創(chuàng)意洞察的視覺UI、User Flow規(guī)劃和內(nèi)容模塊設(shè)計，三位一體打造了居于微信小程序生態(tài)中的舍弗勒工業(yè)流量城。以創(chuàng)意城市概念和游戲互動設(shè)計，削弱工業(yè)企業(yè)的嚴肅性與距離感，并以「加入舍弗勒工業(yè)智慧城，共創(chuàng)智造星球」為SLOGAN，進一步打響品牌認知。
在傳播端，通過基于社交語境的垂直信息分享，和針對不同受眾的分級溝通策略，我們以八爪魚式的創(chuàng)意內(nèi)容打法，搭建微信生態(tài)內(nèi)的媒體矩陣（公眾號、視頻號、直播及小程序），成功在舍弗勒工業(yè)的私域中注入了新的生命活力，不斷吸引新的品牌公民入駐舍弗勒工業(yè)智慧城小程序，提升舍弗勒品牌在工業(yè)品類下的知名度與美譽度。
工業(yè)的溫度：史上傳遞度最高的2024雙旦禮
做好大眾溝通的翻譯，艱澀詞匯變得易懂?
視頻號直播運營上線了????????
福爾摩斯式線索追蹤
實現(xiàn)精準營銷，降本增效
舍弗勒工業(yè)智慧城作為營銷中軸點，可通過吸引、積累和智能分析用戶線索，貫徹銷售線索的生命周期理論，簡化冗雜的B端獲客邏輯。
#卷動全域入駐新城#
在前端，當舍弗勒工業(yè)面向市場發(fā)布新品時，多媒體矩陣將延伸線下廣告的觸點，將更多工程師、采購、企業(yè)負責人等相關(guān)人員引入舍弗勒工業(yè)的”微信流量城”，再通過我們的定制用戶旅程，促使受眾主動授權(quán)個人信息，入駐舍弗勒工業(yè)智慧城。
#創(chuàng)意留資賦能銷售#
在中臺，我們將不斷在舍弗勒工業(yè)智慧城的模塊中為受眾提供咨詢、創(chuàng)意內(nèi)容，不斷培育成熟MQL（Marketing Qualified Lead）用戶。通過分析互動時的用戶行為，我們將對用戶線索通過內(nèi)部模版進行打分，并篩選出高價值用戶（MQL)給到銷售端。舍弗勒工業(yè)的相關(guān)銷售將持續(xù)跟進這些MQL，在確認用戶購買意向后將MQL標識為SQL，促成訂單達成。如果銷售判定用戶對新品意向較低或無成單意愿，用戶將會被返回目標池中，繼續(xù)進行培養(yǎng)和觀察。
傳統(tǒng)的線索跟蹤，只能跟蹤到用戶基本、淺層的行為邏輯。但在流量城的創(chuàng)意運營配合下，我們可以精細捕捉到用戶實時的行為變化，從而分析用戶心理，一站式管理用戶線索。
后臺線索模塊做到“清晰、有用、簡便”?????????
#精準管理有效存量#
在后端IMA上，我們以三大管理版塊進一步實現(xiàn)精準營銷管理。傳播端，實現(xiàn)公眾號用戶定制交互機制；互動端，以H5/小程序作為承接主陣地的活動管理，用線索留資/抽獎/報名/樣本下載等多個微服務(wù)模塊培育潛在用戶，以低成本滿足高頻的互動需求；數(shù)據(jù)端，將多渠道數(shù)據(jù)進行標簽化與整合化，沉淀更精細的用戶畫像和行為洞察，發(fā)掘出圈機會，輔助品牌傳播與企業(yè)決策。
舍弗勒工業(yè)智慧城小程序即將上線產(chǎn)品驗真和智能客服功能，未來也將逐步上線培訓(xùn)中心、可持續(xù)展廳、會員分級體系、多媒體互動中心等功能，不斷優(yōu)化與迭代。
高效執(zhí)行完美解法
為AI時代打下穩(wěn)固基建
在時間限制與項目高要求中，我們運用了Scrum敏捷項目管理模式，來管理需求池、規(guī)劃并跟進迭代，先發(fā)布一個有效但不完美的最簡版本，再不斷具體細化需求。目前，2023年5月上線的舍弗勒工業(yè)智慧城小程序，目前已經(jīng)完成框架與功能升級。在此期間，我們將根據(jù)用戶反饋和實操經(jīng)驗不斷改進產(chǎn)品，添加新功能，進行產(chǎn)品迭代，最終接近較完善的產(chǎn)品形態(tài)，為后續(xù)迎接AI插件、AI應(yīng)用的變革打下堅固的數(shù)字技術(shù)基建。
本次，我們以從0到1搭建了舍弗勒工業(yè)的微信營銷自動化基建生態(tài)，為客戶提供了可持續(xù)、可迭代的高效數(shù)字化解決方案。項目上線期間，舍弗勒工業(yè)微信生態(tài)（公眾號+小程序+視頻號）月均用戶增長率51%；通過敏捷開發(fā)，實現(xiàn)開發(fā)周期縮短98%，開發(fā)成本降低45%，大大降低了營銷成本；同時，達成留資用戶占比近10%，實現(xiàn)有效線索轉(zhuǎn)化。
AIGC和工業(yè)更配
歡迎進入舍弗勒工業(yè)智慧城???
中國正處于傳統(tǒng)工業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的重要階段，作為全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中所列全部工業(yè)門類的國家，對工業(yè)、制造業(yè)進行智能化變革成為這一時期的主要任務(wù)，而營銷數(shù)字化升級不僅是其中的重要一環(huán)，更是關(guān)乎工業(yè)企業(yè)品牌、增長、利潤的重要部分。微信正成為企業(yè)數(shù)字化營銷的主要陣地，未來，我們將繼續(xù)通過整合技術(shù)營銷的工具助力更多企業(yè)完成數(shù)字轉(zhuǎn)型，利用多場景、多交互、趣味性的一站式服務(wù)，為更多l(xiāng)eads導(dǎo)向的企業(yè)抓住增值鏈中的歷史機遇，通過智能營銷領(lǐng)動未來。
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